掌上安邦是安邦保險集團將整體服務體系與“網際網路+”相結合,全力打造的一站式保險雲服務平台,旨在全面提升客戶的服務體驗。
中文名稱:掌上安邦
推出時間:2015年6月
隸屬機構:安邦保險集團
開發環境:Android、IOS
產品簡介
安邦保險集團是中國保險行業高速發展的大型集團公司之一。集團公司業務範圍涵蓋財產險、人壽險、健康險、資產管理、保險銷售、保險經紀等多項業務。
2015年6月,安邦保險集團為實現“一個客戶,綜合服務”的戰略目標,適應移動網際網路時代的步伐,推出首款面向集團客戶提供綜合服務的移動端套用軟體。該款套用集基礎服務、增值服務、金融服務三大核心功能於一體,旨在全面升級客戶的服務體驗,通過集團級服務閉環,使集團內外部客戶資源和服務資源有效共享,為客戶提供優質的線上與線下相結合的一站式綜合服務。
產品設計思想
1, 以客戶為中心
掌上安邦誕生於移動網際網路快速發展的背景之下,契合用戶在碎片化生活節奏中培養起的使用習慣,在提供綜合服務的同時,以大數據技術為支撐,實現客戶個人專屬、定製化服務。
2, 跨界融合
掌上安邦App作為網際網路服務通道平台,在整合集團內線上線下資源的同時,牽手國內主流網際網路平台,以貼近生活、服務生活為核心,力圖給用戶帶來實惠、個性、快樂的全流程全方位金融消費體驗。
產品特點
精選商品,積分消費,積分當錢任意花;
一站式金融消費及服務;
基於安邦卡會員體系提供安邦綜合服務;
以服務促經營。
產品功能
1, 一鍵資產
全面評估個人資產(汽車、房產、投資、理財)狀況,評定個人風險承受指數,輔助客戶審慎做出投資決定;
線上測算金融產品收益,選擇適合自己的個性化、差異化金融產品。
2, 一鍵查詢
掌上安邦陸續接入安邦保險集團旗下全線產品,實現客戶保單(車險、壽險、健康險、意外險、理財險、養老險)綜合查詢,快捷便利,為客戶提供全面保障計畫;
實時查詢個人投保、保全記錄,及時補充完善自身及家庭保障。
3, 一鍵理賠
提升車險理賠服務標準、簡化理賠流程,客戶手指輕按螢幕,便可迅速獲得賠款。
4, 一鍵諮詢
無需輾轉查找客服電話,貼心服務、資訊信息觸手可及。
5, 一鍵增值
搭建積分閉環體系,購買金融產品、參加推廣活動賺積分,兌換生活好禮花積分;以安邦夢想卡為載體,搭建覆蓋全面的會員服務體系,免費享受道路救援、代步車等便民服務。