圖書信息
出版社: 鳳凰出版傳媒集團,江蘇文藝出版社; 第1版 (2011年7月1日)
外文書名: The Secret of EQ
叢書名: 拯救系列
平裝: 207頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7539942991, 9787539942995
條形碼: 9787539942995
尺寸: 20.6 x 14.8 x 1.6 cm
重量: 299 g
作者簡介
譚一平，知名職業培訓專家、職業教育學者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創業等領域的研究和培訓，被譽為中國“職業秘書”培訓第一人。先後為聯想、華為、中國移動、中科院等知名企事業單位進行高級秘書培訓，並在北京師範大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座，著有《一個外企女秘書的口記》、《職道》、《小式推銷》、《我是職業秘書》和《我是職業推銷員》等。其中《個外企女秘書的日記》在新浪讀書頻道創2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權威學術雜誌連載，並被知名企業選作員工肉訓教材。
內容簡介
《拯救系列:情商密碼》為職場中人介紹了最有效的職場情商套用策略。情商不同，命運迥異。《拯救系列:情商密碼》中大量的工作案例與生活場景將手把手地教會你如何利用並提高情商，幫助你解開情商密碼，把握自己的喜怒哀樂，清醒地面對現實，突破職業瓶頸，邁向美好的未來！
目錄
序 情商不同命運迥然/001
Part 1 職場無處不情商——為什麼白領一定要提高情商
喝涼水都塞牙的倒霉蛋/002
光有數理化寸步難行/D05
鷹永遠比雞飛得高/010
Business is Business？/015
打開老闆心靈的窗戶/018
老黃牛也下崗了/022
Part 2 春雨潤物細無聲——情商是如何發揮作用的
一失足成千古恨/028
察言觀色要“知趣”/031
不戰而屈人之兵/034
老闆上午是天使下午是魔鬼/039
好馬也吃回頭草/044
其實她不想走/049
Part 3 只緣身在“關係”中——如何用情商構築良好人際關係
職場沒有桃花源/054
人之初性本善/059
借我一雙慧眼吧/062
設身處地將心比心/065
世事洞明皆學問/067
我喜歡我的工作更喜歡我的老闆/070
職場沒有“達爾文”/073
Part 4 情商所至金石開——如何用情商提高溝通效率
不知得罪了哪路神仙/078
多包容少攻擊/083
第一句話要柔和/087
少“說話” 多“對話”/092
構築互信從我做起/097
讓對方先說/102
Part 5 無須揚鞭自奮蹄——如何用情商進行自我管理
撥開烏雲見陽光/106
誰傻誰知道/112
滄海橫流方顯英雄本色/115
“打雜”自有黃金屋/122
鍋碗難免碰瓢盆/125
道歉是最好的解藥/128
Part 6 人格魅力何處來——高情商白領有哪些典型特徵
人格魅力之謎/134
背對著太陽只能看見影子/137
關公不忌走麥城/141
冬日陽光暖融融/144
見風使舵隨機變/149
Part 7 行成於嚴毀於隨——如何在日常工作中提高情商
一葉落而知天下秋/154
鑽石不磨不閃光/156
自我檢測情商/161
對一個推銷員的情商剖析/167
提高識別自己感情能力的訓練/172
提高識別對方感情能力的訓練/183
積極養成良好的日常習慣/192
