譚一平職場拯救系列

內容介紹

“譚一平職場拯救系列”
? 香港專業秘書學會中國地區首席培訓師譚一平
? 教你不能不知的情商奧秘
? 教你走出職場怪圈，輕鬆擁有好上司
? 教你積累職場人脈
你是否正為跟不上環境的變化而苦惱？
你是否還在為人際關係的不順而發愁？
扭轉這一切，你需要情商密碼
性格決定未來，情商決定命運！
了解情商密碼，拯救職場危機
香港專業秘書學會中國地區首席培訓師譚一平
教給你不得不知的情商奧秘
本書為正在職場血拚的現代白領和剛剛踏入社會的職場新人介紹了一些職場情商的套用策略。情商不同，命運迥異。書中大量的工作案例與生活場景將教會你如何利用並提高情商，幫助你把握自己的喜怒哀樂，清醒地面對現實，突破職業瓶頸，邁向更好的未來！

作者介紹

譚一平，知名職業培訓專家、職業教育的學者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創業等領域的研究和培訓，被譽為中國“職業秘書”培訓第一人。先後為聯想、華為、中國移動、中科院等知名[1]企事業單位進行高級秘書培訓，並在北京師範大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業秘書》和《我是職業推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權威學術雜誌連載，並被知名企業選作員工內訓教材。

作品目錄

◆序◆情商不同命運迥然／001Part 1職場無處不情商——為什麼白領一定要提高情商喝涼水都塞牙的倒霉蛋／002光有數理化寸步難行／D05鷹永遠比雞飛得高／010Business is Business？／015打開老闆心靈的窗戶／O侶老黃牛也下崗了／022Part 2春雨潤物細無聲——情商是如何發揮作用的一失足成千古恨／028察言觀色要“知趣”／031不戰而屈人之兵／034老闆上午是天使下午是魔鬼／039好馬也吃回頭草／044其實她不想走／049Part 3隻緣身在“關係”中——如何用情商構築良好人際關係職場沒有桃花源／054人之初性本善／059借我一雙慧眼吧／062設身處地將心比心／065世事洞明皆學問／067我喜歡我的工作更喜歡我的老闆／070職場沒有“達爾文”／073Part 4情商所至金石開——如何用情商提高溝通效率不知得罪了哪路神仙／078多包容少攻擊／083第一句話要柔和／087少“說話”多“對話”／092構築互信從我做起／097讓對方先說／102Part 5無須揚鞭自奮蹄——如何用情商進行自我管理撥開烏雲見陽光／106誰傻誰知道／112滄海橫流方顯英雄本色／115“打雜”自有黃金屋／122鍋碗難免碰瓢盆／125道歉是最好的解藥／128Part 6人格魅力何處來——高情商白領有哪些典型特徵人格魅力之謎／134背對著太陽只能看見影子／137關公不忌走麥城／141冬日陽光暖融融／144見風使舵隨機變／149Part 7行成於嚴毀於隨——如何在日常工作中提高情商一葉落而知天下秋／154鑽石不磨不閃光／156自我檢測情商／161對一個推銷員的情商剖析／167提高識別自己感情能力的訓練／172提高識別對方感情能力的訓練／183積極養成良好的日常習慣／192