圖書資料
書 名: 把話說到別 人心裡
作 者:成果
出版社: 中國紡織出版社
出版時間: 2010年10月1日
ISBN: 9787506465762
開本: 16開
定價: 29.80元
圖書目錄
第一章 掌握技巧,把話說到他人心坎上
思路清晰,講話才能有條不紊
讓自己的聲音更有魅力
說話時知己知彼的技巧
合理掌握安慰他人的尺度
察言觀色是直擊人心的關鍵
年輕人要學會使用敬語和謙詞
禮貌說話的幾點注意事項
關鍵時刻要學會停頓
用正面強化來增加對方對你的好感
把話說到對方心裡去
說話會繞圈子,就不會輕易碰釘子
第二章 初次見面,就要獲得對方的好感
讓你的自我介紹敲響第一錘
稱呼得體是最好的見面禮
初次見面的說話智慧
把握好該問和不該問的
適時的謙恭可令他人歡欣
讓寒暄恰到好處
與陌生人熟絡的交談技巧
使用適當的肢體語言,縮短與陌生人的心理距離
活躍氣氛的幾個絕招
說話,要說能引起對方共鳴的話
吊胃口,才能引起他人注意
第三章 因人而異,如何與不同對象聊得投機
與下屬坦誠交流
夫妻之間的說話藝術
被提拔後該這樣說
同事交談中的禁區
與異性搭訕的“一貼靈”
與上司聊天時說你應該說的話
在家庭中男人該如何說話
夫妻間禁忌的話
和下屬說話時不忘記多點頭更容易被接受
投之以桃,要善待失意下屬
第四章 分清場合,在不同的地方說不同的話
營造良好的談話氣氛
邊看邊說,改變說話的策略
社交場合說話的技巧
酒桌上說話更要注意分寸
探望病人更要會說話
注意你說話的時境
注意你說話的語境
聚會場合的說話技巧
辦公場所,避開談論的各種陷阱
第五章 適可而止,與人交談管住嘴
避開語言“雷區”
要把握好與人開玩笑的分寸
不傳流言,讓流言止於智者
永遠別說“你錯了”
性格可豪爽,嘴巴不可“豪爽”
當心出言不當是非多
交往中避免說出令人反感的話
日常交談切勿太“隨便”
要對話不要獨白,更要避免一言堂
談話中不要自以為是
第六章 委婉拒絕,這樣更易被他人接受
不會讓人產生反感的託辭
遇到無理要求時要堅決地說“不”
職場中的拒絕方法
不傷感情的拒絕
年輕人要學會拒絕
岔換他人話題,保全面子
敷衍拒絕,巧達目的
預防對方對拒絕而進行的反駁
“不”,在拒絕別人時不要一開口就說
第七章 巧言讚美,是輕鬆博得他人好感的捷徑
女人讚美男人的技巧
讚美領導的注意要點
學會在背後讚美他人
不要讓讚美變成奉承
讚美男人要間接,讚美女人要直接
發自內心的讚美更能打動他人
別讓你的讚美之詞引起誤解
講究讚美的技巧,讓對方覺得舒服
從對方得意的事情說起
第八章 善於傾聽,會讓你成為備受歡迎的人
第九章 說話幽默,令你左右逢源
第十章 妙語攻心,巧妙說出“傷人”的話
第十一章 對症下藥,巧妙說服更有力