打破堅凍的深度訪談

打破堅凍的深度訪談

《打破堅凍的深度訪談》是2010年機械工業出版社出版的圖書,作者是袁岳。

基本信息

內容簡介

如果我們不具備結識陌生人的能力,我們就很難真正提升個人的活動範圍,很難得到更多人的支持,很難聽到更多不同特點的朋友的建議,最終我們很難脫出“小我”的特性。本書包含:啟動對話的策略、深度談話的溝通策略、語言側探技術、活動側探法等實用的結交陌生人的技巧。

作者簡介 袁岳,零點研究諮詢集團董事長。中國信息協會市場研究業分會副會長,北京科技諮詢業協會理事長,世界專業研究人士協會(ESOMAR)中國區代表,國際管理諮詢機構協會(AMCF)中國區代表,北京留學生商會副會長,哈佛校友會副會長。清華大學、南開大學、西南交大、中國傳媒大學等高校管理學兼職教授、MBA/MPA兼職導師。發表有管理學、經濟學、社會學和法學方面的論述約900餘萬字。在組織管理、高級談判、市場行銷、品牌管理、政策分析方法、社會群體研究方面有相當研究,擔任多家重要媒體和企業的長期管理顧問。

目錄

叢書序有格調的溝通

第一章 生活中的溝通與深度訪談

40歲職場人和18歲中學生偶遇產生的深度談話

陌生人在我們生活中有著極為重要的價值

“打破堅冰”五要素

深度訪談:較低成本得到大量高質量數據

深度訪談:選擇性、啟發性、高強度信息交換

深訪與其他談話形式比較

深度訪談的三種形式

深訪的幾種分類

深度訪談VS焦點團體座談會

深訪在策略研究中的地位

第二章 深訪:關鍵是提出好問題

案例:以“奢侈化消費”為主題的深度訪談提綱要素

提出好的問題才能收集到有意義的數據

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