套用簡介
TQ線上客服一款用於企業網站的商用即時通訊軟體,是網站的多功能行銷管家,幫助企業獲取銷售線索,促進網站流量變銷量,為企業提供網站即時訪客接待、網站客戶及訂單管理、網站流量數據監測等套用,有效提升網站推廣效果和網站銷量3-6倍!
套用特點
PC手機 永不離線
保證用戶的永遠線上。實現無縫連結的多端信息接收,讓您隨時隨地都可與網站訪客保持暢快有效的溝通。
訪客接待 精彩紛呈
支持自動、主動傳送訪客邀請,全面提升企業訪客接待能力。
客戶來電,自動彈出來電者的信息資料
來電彈屏,調取客戶關係管理系統(CRM)的數據,老客戶來電,座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務情況,拉近客戶與企業的距離。
跨網支持 有容乃大
涵蓋GPRS、3G、WIFI網路用戶,保證企業用戶100%覆蓋,扁平化企業溝通和管理。
客戶關係管理系統(CRM)
無論在通過線上諮詢、400電話、免費電話還是直線電話呼入的客戶,均整合到客戶關係管理系統(CRM)中,方便跟蹤管理,全方位幫您獲取、保存、增加客戶。
訪客留言
提供網站訪客留言可及時通知。