內容簡介
《我最想要的人脈書》內容簡介:經營人脈也是一門大學問,經營人脈,要有比較高的思想道德品質、心理素質、知識素質、能力素質甚至身體素質以及良好的溝通能力。而且在現實生活當中,我們也喜歡和這樣的人交往,因為道德品質好的人擁有善良的心地,寬廣的胸懷,平和的處世態度,待人謙虛而有自信,積極向上而不嫉妒,欣賞別人而不自卑,了解自己的長處而不囂張,勇於負責而不狂妄。心理素質好的人能夠寵辱不驚,淡泊名利,在遇到重大問題的時候臨危不亂,泰然自若。知識水平高的人懂得生活的道理,能夠靈活運用書本上的知識,風趣幽默,談吐不俗。
編輯推薦
《我最想要的人脈書》:人脈資源是一種潛在的無形資產,是一種潛在的財富。從表面上看,它既不能當飯吃,也不能當錢花,但是聰明的人卻能夠撥開它的“外皮”,袒露其內里,將之轉化成現實的財富,看得見的金子。所以說人脈既有形也無形,它的有形還是無形要看是對哪一雙眼睛來說的。所以,我們一定要讓自己做個眼睛明亮的人。
專業書評
曹雪芹在《紅樓夢》中有一句話:“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”在這裡,“世事洞明”說的是懂道理,“人情練達”講的是識事理。這些為人處事的技巧在現代社會中也是非常實用的。要想成功,就必須懂得一些人情世故,懂得圓通處世。
媒體推薦
一個人能否成功,重要的不在於他懂得什麼,而在於他認識誰!
沒有貴人幫,成功就像蝸牛爬樓梯;有了貴人幫,飛速成功如同乘電梯!
優質人脈是這樣建成的人脈是你一生中最大的財富,有人脈就有力量,有人脈就有競爭力。在知識經濟時代,如果想要成功,就必須營造成功的人脈關係,為自己積累豐富的人脈資源。沒有人脈,只能是一分耕耘,一分收穫;若加上人脈,我們將是一分耕耘,數倍收穫。
一個人永遠不要靠自己花100%的力量,而要靠100個人每個人花1%的力量。
——微軟創始人 比爾·蓋茨
成功來自於85%的人脈關係,15%的專業知識。
——世界人際關係專家 卡耐基
“像愛自己那樣愛別人”,這就是確立人脈關係的真諦。
——日本推銷之神 原一平
你的命運掌握在你朋友的手裡。
——世界頂級激勵大師 安東尼·羅賓斯
賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。
——世界推銷之王 湯姆·霍普金斯
作者簡介
劉武,仁人成功集團總裁、中國HR經理大聯盟常務秘書長、南京安徽商會副會長、著名人力資源管理戰術專家、資源整合專家、中國人力資源協會特聘高級顧問、《中國人力資源報》高級顧問、國際職業培訓師協會高級培訓師、美國國際訓練協會高級培訓師、華夏管理網、講師網及多家培訓機構簽約講師歷經政府機關到下海經商,從銷售員到行銷主管、銷售總監、人事總監、著名公司創始人,融合18年的企業人力資源實戰經歷及自主創業經驗,博採眾長,中西合璧,自然天成。被譽為“學者型、實戰派綜合培訓教練 ”。
多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現代快報》、江蘇電視台、南京電視台等主流媒體的採訪。曾應上海市人才中介行業協會、中國人力資源開發研究會邀請分別在其主辦的高端論壇上做主講嘉賓,被業界同仁譽為“獵頭教父”。
先後為1039家中外著名企業提供過人力資源招聘顧問諮詢,累計為企業培訓2400多場次,學員達27000多人。社會好評如潮!
目錄
第一章 人脈制勝,黃金有價人脈無價
成功的關鍵,在很大程度上取決於你是否擁有良好的人際關係。在現實生活中,我們常常可以發現,有的人處處受歡迎,到處都有“死黨”;而有的人卻沒人理睬,無朋少友。其中原因可能是多方面的,但是,是否善於和別人拉近關係無疑是眾多原因中最重要的一點。
1.成功需要一張完美的“人脈網” / 003
2.學會與陌生人交往 / 006
3.圈子決定你的未來 / 009
4.不要迷信“一切靠自己” / 012
5.心胸與機遇成正比 / 015
6.做事靠自己,成事靠朋友 / 018
7.其實貴人離你並不遠 / 022
8.越早搭建人脈圈,就越早成功 / 025
第二章 抓住最初五分鐘,魅力贏得好人脈
第一印象在社交當中十分重要,因為先入為主的個人印象,決定別人在相當長的時間裡對你的看法和態度。為此,在與人第一次見面時,要儘量有所準備,在細節處有意識地調整自己不足的方面以增加對方對你的印象分。
1.好人緣,從恰當的稱呼開始 / 031
2.服裝扮靚你的社交魅力 / 034
3.適當妝容點睛你的社交氣質 / 037
4.腹有詩書氣自華 / 041
5.對陌生人微笑,打造人脈第一步 / 043
6.擁抱,用溫暖傳達你的愛意 / 045
7.眼神,透露你內心情感的信息 / 048
8.手勢,最容易溝通的語言 / 051
第三章 拓展人脈,與各種人搞好關係
俗話說:“人往高處走,水往低處流。”你的社交圈子裡的人如果水平、地位都比你高,你的個人品位也會隨之得到提升,反之亦然。縱觀那些社交高手,他們在社交場合固然能夠“水煮四海魚,交往八方客”,縱橫捭闔,揮灑自如,但也絕不是見什麼人交什麼人,而是有所選擇。因此,有所選擇地進行社交活動,不僅可以提高社交效率,還能使自己的事業、人生得到意想不到的幫助。
1.維護親情,保護我們最基礎的人脈 / 059
2.友情是你的人脈大樹 / 062
3.保持聯絡,同學是你成功的助力 / 065
4.熟人就是“成熟”的人脈 / 067
5.遠親不如近鄰 / 069
6.親不親,故鄉人 / 073
7.常聚常會,匯聚人脈力量 / 074
第四章 巧言溝通,把話說到心坎上
語言是傳達感情的工具,也是溝通思想的橋樑。“一句話能把人說跳,一句話也能把人說笑。”社交場合的語言表達方式對於塑造良好的社交形象十分關鍵,把該說的話說到位能給人留下良好的印象;在日常交往中,會說話也是交際能力的重要體現,可以迅速拉近彼此之間的距離,讓社交成為一件愉快的事情。
1.輕鬆的話題是成功溝通的開始 / 079
2.把握分寸,不說“滿”話 / 082
3.在說之前先傾聽 / 086
4.委婉地說出那個“不”字 / 090
5.說話有技巧,溝通有捷徑 / 093
6.成為讚美的行家 / 095
7.適當客套,當心不恰當的溝通方式 / 099
8.有效溝通,小心誤會“絆腳” / 103
第五章 真情互動,如魚得水的人脈心法
人們常有“交友容易交心難”的感嘆,並由此視所有的社交活動為虛偽和利益的活動。其實這裡就有一個心態問題,因為“交心”只適用於社交圈子中的極少數人,你卻指望所有人都與你推心置腹,自然會因巨大的失落導致心態失衡。如果要深入探究社交高手們到底高在何處,就會發現其共同的特點是擁有良好的個人修養,擁有笑對人情冷暖的良好心態,這就是他們的社交智慧之源。
1.以情動人,溝通成敗的關鍵 / 109
2.戰勝恐懼,健康人脈的第一步 / 112
3.學會換位思考,體會對方的需求 / 115
4.不要冷落落魄的朋友 / 118
5.控制情緒,好性格成就好人脈 / 121
6.懷著一顆感恩的心 / 125
7.態度謙和,絕對的強勢不如友善的溝通 / 128
第六章 戰略性構築人脈,改變你的職場命運
同事關係是十分重要的社交關係。一個人走上工作崗位以後,接觸最多的除了家人就是同事,維繫和諧的同事關係一方面可以讓自己心情愉快地完成八小時的工作,另一方面對自己的工作和整個職業生涯都大有助益。因此,掌握一些與同事交往的社交技巧是十分必要的。
1.尊重單位里的前輩 / 133
2.把握辦公室交往的最佳距離 / 135
3.心底坦蕩,與異性自在相處 / 138
4.巧妙用語,學會應對自己的上司 / 140
5.靈活變通,面對上司刁難的智慧 / 143
6.和諧共處,善待你的同事 / 146
7.化解敵意,從容面對競爭對手 / 150
8.客觀批評,對事不對人 / 154
第七章 整合人脈資源,商場互利多贏
在許多人眼中,商場就是戰場,充滿了爾虞我詐,你死我活的鬥爭,根本沒有什麼人情好講。其實不然,要想不在商場上的激烈競爭中垮掉,你就必須懂得培養人脈,善於用情,與眾人保持良好的人際關係。
1.小小禮物,溫暖客戶心 / 161
2.像朋友一樣去關心客戶 / 162
3.不要混淆了朋友和生意的界限 / 165
4.巧設開局,一分鐘引起客戶的興趣 / 166
5.攻心為上,讓客戶順著你的意願走 / 171
6.穩中求勝,讓客戶敞開心扉 / 174
7.巧妙應對,面對顧客異議的處理技巧 / 177
8.謙虛忍讓,與顧客爭吵永遠是錯的 / 182
第八章 維護人脈,經常灌溉的花更香
俗話說,“多個朋友多條路”,處世方法是否得當,直接決定了一個人人緣的好壞。但事實上朋友也並非越多越好,因為社交圈子裡的多數朋友,只不過是泛泛之交,與其花費時間、精力、金錢交往太多的酒肉朋友,不如深入交往一些感情、事業、生活上能互相支持的真朋友。
1.重視為人脈“保鮮”的功夫 / 187
2.播下真誠的種子,收穫友誼之花 / 190
3.為朋友保守“秘密” / 192
4.讓朋友表現得比你更出色 / 193
5.誠信是獲取人脈成功的第一要素 / 196
6.替人解圍,做交際場的“及時雨” / 199
7.換位思考,學會體諒對方 / 202
第九章 管理好你的人脈,適時清除“壞賬”
在生活當中,我們總會遇到各種各樣的人,如何更好地與這些不同性格、不同心態、不同特點的人恰當地交往也是一種學問,也是一種社交技巧。因此,你在交際過程中要因人而異,針對不同的人要採用不同的方法和手段,要學會“到什麼山上唱什麼歌”,並注意適時清除掉那些對你的人脈有害的因素,這樣你才能讓自己順利打通人脈穴道,成功地進行交際。
1.樹大要剪枝,人脈須管理 / 207
2.交友應慎重,質重於量 / 209
3.擇友要慎,學會清除人脈中的“雜草” / 212
4.管理人脈,對朋友分類 / 214
5.人情,千萬不可透支 / 218
6.六招提升你的人脈競爭力 / 220
7.經營人脈的五大原則 / 224
8.聚集真正有價值的朋友 / 228
第十章 莫入人脈沼澤,掃除人際關係發展的障礙
社交要講技巧,但這些技巧應該以遵循社交規則為前提。社交中有很多規則,這些規則沒有成文的宣示,也沒有人以之強迫你,但卻是約定俗成的社交規則,它需要你在社交過程中去慢慢學習、領悟。
1.小誤會不消除會造成大誤會 / 233
2.忠言可以不逆耳 / 235
3.再深的友情也有距離 / 238
4.團結“不可能”團結的人 / 239
5.擊退害羞心理 / 243
6.留心忌諱,每個人都有“禁區” / 247
7.遠離謠言,不做令人討厭的“小喇叭” / 250
第十一章 跟著大師學習經營人脈
俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”一個人在社會上闖蕩,如果沒有眾人的鼎力相助,成功機會將是十分渺茫的。多個朋友多條路,你的朋友、你的親人、你的鄉鄰、你的同事、你的下屬……這些人都能給你提供各種幫助,拓展你的思維、開闊你的眼界。因此,你必須廣聚人脈,把眾人當成你最強有力的靠山,讓自己的人生更加精彩。讓我們一起看看世界知名的成功人士是怎樣經營人脈的!
1.比爾·蓋茨:利用一切關係成就輝煌 / 255
2.博恩·崔西:關愛顧客就是關愛錢脈 / 256
3.亞伯拉罕:賓主兩益成為行銷大師 / 258
4.湯姆·霍普金斯:要賺更多錢就去接觸更多的人 / 260
5.柴田和子:站在客戶的立場去考慮問題 / 264
6.亞力山卓·福特:在細節處下功夫 / 266
7.拳王阿里:留意別人想什麼 / 268
8.胡雪岩:圓而通神的紅頂商人 / 270