我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究

內容簡介

本書基於“2012連氏中國城市公共服務質量調查”，創新性將熵權TOPSIS方法運用到公共服務滿意度研究中來，運用MATLAB軟體計算34個城市的公眾滿意度指數，科學地評價和比較中國34個城市的基本公共服務滿意度現狀；創新性地將公共服務滿意度指數、受訪市民的個人因素、各個城市的因素納入到一個理論框架下進行研究，全方位解析影響公共服務滿意度指數的因素，具有較強的理論性、創新性、實際套用價值。

作者簡介

紀江明。