公司介紹
公司從創立至今，推出了系列CATV網路產品：可定址網路管理系統、有線電視網路傳輸設備、光設備、數位電視前端設備、英集CAS條件接收系統、英集SMS用戶管理系統和品類齊全的數位電視機頂盒，所有產品均已獲取國家廣電總局入網認定證書。近年來，針對三網融合的趨勢，公司又陸續推出了eon、EOC系列產品。公司產品以性能穩定、運行可靠、故障率低、指標優異、工程施工及維護方便、安全、環境適應性強等優點成為有線電視行業優秀品牌。產品覆蓋全國，用戶包括省會級城市在內的各級有線電視台（站）、廣播電視局以及網路公司。極具活力的創造性人才、合理的產品結構、堅實的產業化基礎，奠定了英集公司在信息產業中的地位。以人為本，實現員工自身價值的理念塑造了英集企業文化的核心，展示了英集生機勃勃的廣闊發展前景。我們的服務宗旨是為您創造一個開放的網平台。英集人願與您攜手共進，為信息產業的高速發展做出貢獻。
公司運作
英集三大保障體系
1、技術研發體系成都英集電子高科技有限公司秉承“求實、創新”的科學理念和方法，建立了科學的管理制度和信息化建設體系。匯集了計算機軟體、無線通訊、自動化控制等多方面的專業人才、高級工程師隊伍，擁有大量先進的高精度測試實驗儀器設備。
2、質量保證體系質量是企業的生命和發展的基礎。更是賴以生存的根本。英集公司制定了 科技領先 優質高效 顧客至上 持續發展的質量方針，（本公司要以先進的技術不斷開發新產品，以最好的質量和最高的效率保持企業的生命力，以顧客為中心實現我們對顧客的承諾）已完成了ISO9000：2008質量管理體系認證和3C認證，並嚴格按照質量管理體系標準要求，建立起從產品研發、測試、生產、檢驗到工程驗收和服務完善的質量管理體系。
公司十分注重產品的質量，為確保產品質量，公司進行了合理的資源配置，引進了國內外先進的、性能完善的檢測儀器和先進的噴霧式雙波峰自動焊、全自動貼片回流焊.SMT全自動生產線，用於生產、調試、檢驗和產品研製。公司努力提高員工素質，先進的管理措施配合先進的儀器設備；良好的生產環境、周密的質量策劃配合嚴格的過程控制；並對產品進行高、低溫環境測試，確保了產品高可靠性。
多年以來，英集產品以性能穩定、運行可靠、故障率低、指標優異、工程施工及維護方便、安全、環境適應性強等優點獲得了廣大用戶的一致好評。
（1）服務部門：
工程服務部、用戶部。
（2）服務內容
收集客戶信息反饋，及時處理客戶投訴；
免費提供技術諮詢、技術資料、產品技術說明書等技術服務；免費為用戶培訓操作安裝人員，進行現場安裝指導。負責用戶認為有必要的工程技術人員和管理人員的技術培訓和技術指導，並且以後可不定期套用戶要求進行上述培訓。
（3）服務回響時間
公司將在接到故障通知後立回響，或採取遠程手段不能即刻解決，在最短的時間內派技術人員趕赴現場處理解決問題。
（4）產品質量證期
質保期為1年，保修期滿後提供終身維修，只收取服務成本費。
