內容簡介
辦事是人生智慧，智慧有大智慧、小慧之分。大智慧是根本、是主線，譬如人、信念、膽略、態度、習慣和資本；智慧是枝葉、是扶持，譬如眼力、變通套路。二者相輔相成才能保證整棵樹的命旺盛，枝繁葉茂。在《成大事者這樣辦事》中，這些方面面的問題都有充分的闡釋。
目錄
前言
第一章 你的形象價值百萬
第一節 辦事時穿著有講究
一 人靠衣服馬靠鞍
二 衣著應整潔
三 衣著應得體
四 衣著顯人心
第二節 注意舉止動作
一 對人微笑
二 禮貌待人
三 舉止優雅
四 檢點小節
第三節 會推銷自己
一 標新立異
二 受人歡迎
三 給人面子
四 尊重對方
五 聽人說話
六 關注別人
七 記住對方的名字
八 抑制自我優越感
第四節 做好自我介紹
一 克服羞怯
二 掌握分寸
第二章 具備誠信的價值觀
第一節 辦事要坦率真誠
一 實話實說
二 以誠打動人
三 不做口是心非的人
四 不辦問心有愧的事
五 不怕承認錯誤
第二節 辦事要言而有信
一 不輕率地許諾
二 說到做到
三 恪守信譽
四 準時赴約
第三章 儲備你的人脈資源
第一節 編織人際關係網
一 穩定的人際關係的核心
二 經常問：我能幫你做些什麼
三 經常保持聯繫
四 經常保持溝通
五 經常進行感情投資
第二節 依靠身邊的關係辦事
一 依靠朋友關係辦事
二 依靠領導關係辦事
三 依靠同事關係辦事
四 依靠老鄉關係辦事
五 依靠親戚關係辦事
六 依靠鄰居關係辦事
第四章 會說話，好辦事
第一節 邊看人邊說話
一 看人的面部表情說話
二 根據別人的語言表情說話
三 看人的脾氣說話
四 看人的心理說話
五 看人的興趣說話
第二節 把握好說話的尺度
一 語氣要溫和
二 學會拐彎抹角
三 學會讚美
四 不要爭論
五 模糊應對
六 借題發揮
第三節 學會幽默
一 大詞小用法——言過其實大小對比
二 借語作橋法——同音異義一語雙關
三 含蓄表達法——含而不露耐人尋味
四 曲說隱衷法——拐彎抹角曲折暗示
五 位移真義法——張冠李戴心照不宣
六 望文生義法——就字釋義明知故錯
七 推理法一一超凡脫俗瀟灑自如
八 暗示幽默法——柔軟曲說巧妙暗示
第五章 保持積極的心態是關鍵
第一節 辦事要有好的態度
一 辦事離不開決心
二 辦事離不開熱情
三 辦事離不開愛心
四 辦事離不開學習
五 辦事離不開謙遜
六 辦事離不開頑強
七 成功離不開堅持
第二節 辦事要有進取的信心
一 辦事要相信自己
二 辦事要發揮長項
三 辦事要積極思考
四 辦事要堅決果斷
五 辦事要有魄力
六 辦事要激發潛能
七 辦事要坦然對待生理缺陷
第三節 辦事要克服心理弱點
一 克服自卑心理
二 克服依賴心理
三 克服嫉妒心理
四 克服急躁心理
五 克服疏忽心理
六 克服偏見心理
第四節 辦事要控制情緒
一 辦事不輕易發怒
二 辦事要保持冷靜
三 辦事要合理宣洩怒氣
四 辦事要能忍讓
第六章 抓住擦身而過的機遇
第一節 機遇的選擇力
一 獲取信息
二 抓住優勢
三 立體開發
四 好酒也要勤吆喝
第二節 機遇的掌握力
一 早做準備
二 分析事態
三 留心小事
四 推己及人
五不棄不餒
六 迎難而上
七 關注社會
第三節 機遇的決斷力
一 敢走冷門
二 反向思考
三 多方面打主意
四 不怕別人嘲笑
五 不放過每一個問題
六 不必擔心自己是外行
第七章 借腦的智慧
第一節 辦事要會借用別人的力量
一 借別人的名氣
二 借別人的權威
三 借別人的才幹
四 借別人的資本
五 借別人的知識
六 借別人的經驗
第二節 辦事要會借鑑36計
一 以退為進：讓對方心生驚奇
二 以屈為伸：讓對方主動提供幫助
三 以假亂真：讓對方充滿興趣感
四 以攻為守：巧妙化解雙方的糾紛
五 以變應變：贏得別人的掌聲和歡呼
六 以靜制動：讓對方放下包袱
七 人盡其才：再難的事也能辦成
八 以愚應智：讓對方心服口服
九 深謀遠慮：從長遠看問題
十 欲取先與：讓對方知恩圖報
十一 釜底抽薪：讓對方沒有退路
十二 靈機一動：輕鬆走出危險境地
十三 以智為本：大事上絕不糊塗
十四 有剛有柔：在競爭中掌握主動權
十五 以逸待勞：隨時注意事態的變化
十六 別出心裁：打破常規去思考問題
十七 禮尚往來：寵辱不驚好做人
十八 有憑有據：事實勝於雄辯
十九 有理有節：說話也能決定成敗
二十 先發制人：時間就是一切
二十一 後發制人：遲一步行動
二十二 求同存異：謀求雙方共同的利益
二十三 巧言攻心：讓對方產生好感
二十四 謙讓克制：爭取得到別人的同情
二十五 借勢成事：他山之石可以攻玉
二十六 知己知彼：在被動中爭取主動
二十七 正話反說：讓對方自己去感悟
二十八 未雨綢繆：提前做好準備
二十九 網開一面：辦事不要走極端
三十 棋走險著：讓對方有所敬畏
三十一 金蟬脫殼：巧妙化解難題
三十二 避實擊虛：不與對方正面交鋒
三十三 障眼法：分散對方的注意力
三十四 連環計：讓事情發生連鎖反應
三十五迂迴計：多繞幾個圈子
三十六 走為上：擺脫不利局面
第八章 靈活變通，無招勝有招
第一節 辦事要因人而變
一 面對過分拘謹的人怎樣辦事
二 面對愛好表現的人怎樣辦事
三 面對城府較深的人怎樣辦事
四 面對傲慢無禮的人怎樣辦事
五 面對志大才疏的人怎樣辦事
六 面對少言寡語的人怎樣辦事
七 面對孤芳自賞的人怎樣辦事
八 面對元老級人物怎樣辦事
九 面對老派人物怎樣辦事
十 面對精英怎樣辦事
十一 面對硬漢怎樣辦事
第二節 辦事要因事而變
一 辦事要分清輕重
二 辦事要掌握火候
三 辦事要權衡利弊
四 辦事要兼顧得失
五 辦事要從大局出發
第三節 辦事要因勢而變
一 有時辦事要順勢而行
二 有時辦事要逆勢而行
三 有時辦事要因勢利導
第四節 辦事要因時而變
一 辦事要把握時間
二 辦事要面對現實
三 辦事要比別人先行一步
第五節 辦事要因境而變
一 把握社會環境辦事
二 把握地理環境辦事
三 把握人際環境辦事
四 把握特殊環境辦事
第九章 習慣決定辦事的成效
第一節 辦事要制定目標
一 目標要明確而具體
二 目標要大膽而詳細
三 目標要遠大而合理
四 目標要切實而可行
五 目標要具有挑戰性
第二節 辦事要重視時間價值
一 不浪費時間
二 20：80時間定律
三 不再拖延時間
第三節 辦事要養成的6種習慣
習慣一：要設定計畫
習慣二：要有條有理
習慣三：要追求完美
習慣四：要注意細節
習慣五：要小心謹慎
習慣六：要留有餘地
第十章 不按套路出牌難成方圓
第一節 辦事要緊的是眼光
一 一定要看得遠
二 盤算整個局勢
三 看到別人看不到的東西
四 辦事有時還需要一點運氣
第二節 照規矩辦事
一 遵守辦事的規則
二 順應客觀規律辦事
三 公正辦事
四 公平辦事
第三節 求人辦事的8種方法
一 用哭聲打動人：使對方主動伸手
二 用語言激勵人：使對方被動出手
三 合理待遇：使對方樂於效力
四 積極鼓勵：使對方樂於奉獻
五 好事多磨：欲速則不達
六 放下架子：使對方減輕心理壓力
七 不卑不亢：使對方刮目相看
八 委婉提問：使對方樂於溝通
部分章節
第一章 你的形象價值百萬
第一節 辦事時穿著有講究
人的儀態、表情和風度全面地反映了一個人的素質、受教育的程度及能夠被人信任的程度。一個人舉止端莊文雅，落落大方，就能給人以深刻的印象。培根有句名言：“相貌的美高於色澤的美，而秀雅合適的動作美又高於相貌的美。這是美的精華。”儀表是展示自己才華和修養的重要外在形態。優雅的儀表，能夠幫助一個人得到良好的社會聲譽，能夠為辦事鋪平成功的道路。我們應該隨時隨地注意自己的儀表，給人留下良好的第一印象。
有一個故事說的是，一位吉林農民企業家向香港發運一批上好的豆餅粉，收到的回電竟是“質量有問題”。可是雙方一會晤，不僅問題雲消霧散，還交上了朋友。這是怎么回事呢？原來香港公司總經理聽說這批貨是由農民家庭工廠生產的，憑腦海中臆想的農民形象，使他疑團滿腹；當見到的農民竟是一位身著西裝革履、彬彬有禮的、頗有企業家風度的現代人物時，疑團頓消。從這個實例中可以看出，辦事者的穿著、言行是多么的重要。
一 人靠衣服馬靠鞍
莎士比亞說，衣裝是人的門面。這一說法得到了廣泛的認同。許多人經常因為他們不得體的穿著而備受指責。初看起來，僅憑衣著去判斷一個人似乎膚淺輕率了些，但許多時候衣著的確是衡量穿衣人的品位和自尊感的標準。
……
