基本信息
作 者：（美）百萬圓桌俱樂部 著；何涌譯
出 版 社：海南出版社
出版時間：2000-10-1
版 次：1頁 數：344字 數：200000印刷時間：2001-9-2開 本：紙 張：膠版紙印 次：I S B N：9787806458501包 裝：平裝
內容簡介
成交是整個推銷過程的最後一個環節。經過一段漫長、艱苦的交涉之後，這是衡量一位推銷員是否成功至為重要的指標。不幸的是，許多推銷員往往對這一點重視不足。現在，世界上最成功的推銷員將成交技巧向你娓娓道來，使學習者能在最短的時間掌握所有成交的訣竊。包括成交心理推測；打破心理壁壘；設定目標與準備成交；以各種方式鼓勵顧客；強有力的短語可以幫助你完成成交。
目錄
介紹
第一章 什麼是成交？
彼此信任：一個關鍵要素
成交但不是結束
成交銷售：一種永恆的關係
第二章 為成交做準備
成交銷售的7項基本原則
從目標開始成交
建立正確態度
成交銷售的心理學
強力成交者的五個特徵
成交技術
現實地推銷
按部就班地成交
第三章 成效技巧
在生意開始前成交：十二個技巧
衝破先入為主的障礙
80-15-5的成交原則
成交中的驅動力
終止搖擺
第四章 預期和處理反對
處理反對
回答準客戶提出的反對
處理反對的快捷提示
反對決定目標
單單話語無法說出整個故事
邁前一步：預期反對
找出真實的反對
不要把藉口誤認為反對
緩衝、隔離和澄清
四個基本的反對
作為表達恐懼的反對
作為症狀的反對
作為成交線索的反對
第五章 有利成產的話
有力地說話：你說的就是你得到的
有力地說話有三個基本原則
總結
跋
服務
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