內容簡介
《成功的銷售從拒絕開始》從如何克服自我拒絕和應對客戶的拒絕出發，講述了如何戰勝自我拒絕和化解客戶拒絕的種種方法。《成功的銷售從拒絕開始》內容豐富，語言生動通俗，主要以銷售大師們成功的經驗為框架，以他們的親身經歷為主要內容，為讀者展示了一幅幅生動的銷售畫卷。
編輯推薦
《成功的銷售從拒絕開始》既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。《成功的銷售從拒絕開始》是那些金牌銷售人員送給你的一份厚禮！是銷售人員和商務人士走向成功的最佳讀物！
目錄
第一章你為什麼會被客戶拒絕
找出自己被客戶拒絕的原因
容易被客戶拒絕的7種人
塑造一個無法被拒絕的自我
第二章遠離銷售中的自我拒絕
別為你的自我拒絕找藉口
保持良好的銷售心態
選擇銷售，改變自己的人生
第三章了解客戶拒絕的心理
如何解除客戶拒絕的心理
識別客戶拒絕真相的方法
處理拒絕必備的素質與能力
第四章做好處理拒絕的準備
化解客戶拒絕的語言
化解客戶拒絕11法
抓住處理拒絕的時機
第五章遠離拒絕，掌握銷售新主張
銷的是自己
售的是觀念
買的是感覺
賣的是好處
弄清楚產品的核心賣點
扮演一名銷售顧問的角色
扮演一名長期的耕耘者
把自己融化到銷售之中
第六章讓客戶無法拒絕你的真誠
真誠從第一印象開始
用愛心感動客戶
誠信讓你的推銷之路走得更遠
記住客戶的名字
沒有熱情，就不要想打動客戶
站在關愛的角度去發問
真誠地鼓勵和關心客戶
留意客戶不經意的話
引發客戶的情感共鳴
成交後仍與客戶保持聯繫
……
第七章讓客戶無法拒絕你的話語術
第八章讓客戶無法拒絕你的人脈術
第九章讓客戶無法拒絕你的心理術
第十章成功銷售定律讓你遠離拒絕
