一、 簡介
上海微問家信息技術有限公司是一家集移動互聯、社交網路、雲技術為一體的高新技術企業。公司詣在成為移動銷售管理領導品牌，為企業提供完整、專業的銷售管理方案，完善企業內部管理溝通、增進企業內部資源利用，從而助力企業銷售效能的提高！
二、 競爭優勢
公司旗下核心產品愛客CRM系統結合當下最先進的移動網際網路技術、雲技術，一改PC時代的傳統CRM；圍繞客戶展開線索-客戶-商機-契約-報表（潛在客戶-意向客戶-成交客戶）等業務活動，打造專業、智慧型、輕量、簡捷有趣的銷售管理系統，讓銷售更容易、更有效！
三、 愛客宗旨
愛客CRM系統專注於銷售管理領域。重新定義企業移動信息化平台、實現跨平台無縫對接，我們秉著不斷革新自我、不斷改進銷售管理模式，竭力為企業提供最優質高效的產品，提供專業的解決方案，為實現企業和員工價值最大化不斷奮鬥！
四、 愛客宣言
愛客CRM，只為提高您的銷售業績！
五、 愛客CRM核心價值
1、辦公流程移動化
愛客CRM不僅僅只在辦公室幫助您完成業績，只要您有手機在手，就能在任何時刻、任何地點，讓您輕鬆愉悅的體會娛樂賺錢兩不誤的狀態。
2、銷售管理自動化
愛客CRM可以幫助銷售人員針對銷售目標在整個銷售過程實現流程化，從潛在客戶到銷售項目跟進再到業務分析，通過線索-客戶-商機-契約-報表的全流程模式掌控銷售工作，時刻抓取重要信息並通過有效數據對工作進行分析和跟進。全方位多角度對銷售工作進行精細管理，提高銷售效能！
3、客戶管理精細化
利用客戶全景全面整合客戶信息及重要數據，針對不同狀態的客戶進行不同分類與跟蹤；雲端同步，隨時隨地管理客戶資源挖掘客戶商機，提高銷售團隊工作效率。設定名片掃描、客戶地圖等功能，其中客戶公海有效的激勵銷售人員對業務的跟蹤，同時使得公司客戶資源得到最大化使用。
4、用戶體驗簡易化
打造極度簡單便捷的操作模式，革新以往複雜難懂的結構，即使是新員工也可以快速全面的了解公司資源、客戶狀態，極大的降低了培訓成本，並全面提高CRM系統的使用率及客戶轉化率。
六、 愛客產品功能特點
1、銷售管理
愛客CRM通過專業的銷售管理讓銷售過程變得更清晰、快速、自動，全面體現在從潛在客戶到銷售商機跟進再到業務分析的完整流程。同時銷售過程精細化管理，有效縮短銷售周期。
•【銷售目標管理】愛客CRM制定銷售目標管理功能，系統通過圖示及時展示業績完成狀況，全程控制銷售過程，從而更好的控制結果。
•【銷售流程管理】愛客CRM制定的通過線索-客戶-商機-契約-報表的全流程模式掌控銷售工作，通過專業的流程化管理大幅度提升銷售團隊整體的執行力和地頭力，從而全面提升業績。
•【銷售線索管理】愛客CRM絕不放過萌芽階段的客戶，讓潛在客戶信息批量導入系統中併合理分配給相關銷售人員，銷售人員後續進行及時跟進和處理。
•【銷售漏斗管理】愛客CRM將銷售過程細分為不同階段，通過同步客戶管理及商機實時在銷售漏斗中以數據的形式呈現，便於管理、協同，極大的提高預測性和跟單贏率。
2、 客戶管理
•【客戶聯繫人管理】
•【客戶公海】企業通過客戶公海管理功能，將一定期限內未跟進的客戶放入公海後繼續分配，一方面激發銷售人員激發銷售人員的積極性，另一方面使得客戶資源最大化得到使用。
•【名片掃描】愛客移動端CRM設定名片掃描功能，直接通過掃描名片即可將客戶信息錄入，使銷售人員工作效率提高、同時提升客戶信息準確性，讓銷售初期工作變得簡單有趣。
•【客戶地圖】查路線，查附近的客戶，無疑是銷售人員外出拜訪最佳伴侶。
3、 銷售支持
•強大的報表功能，幫助工作人員匯總銷售過程和成果，發現問題所在便於復盤。
•待辦事項、跟進任務，及時提醒。
•簡單、自動的工作報告，隨時隨地向上級匯報成果和反饋問題。
•社交推廣，幫你通過社交網路發掘潛在客戶。
•通過知識庫，共享內部知識和文檔。
•內部公告，重要事項及時發布。
•系統配置，欄位、參數、功能靈活定義，定製你的專屬CRM。
七、 數據安全
1、 機房物理安全
•電信級
•嚴格的機房安全制度
•嚴謹的機房安保措施
2、 網路傳輸安全
•所有網路的請求SSL128位的加密
3、 操作管理安全
•嚴格的數據訪問授權制度
•規範的客戶服務流程
•嚴謹的客戶保密協定保障
4、 危機籌備保障
•高要求的硬體配備
•實時數據備份機制
•健全的災難防護措施
