惡搞好評

“惡搞好評”,是指一些網購的買家給予賣家另類“過譽”的評價現象。買家此舉意在表達對賣家不滿意的態度,而越來越多的“惡搞好評”讓不少賣家頭疼不已。

現象

惡搞好評聰明的買家掀起“惡搞好評”

隨著中國網購市場的繁榮,網上購物給出差評的網友屢屢受到騷擾,有收到變態禮物(壽衣甚至是大便)的,也有被電話騷擾的。在這種情況之下,眾多買家在網購的時候面對店家“要給好評喔。”“拒絕中差評。”這樣的話語都感到心有餘悸,不少買家習慣性地給予了好評。

現在,有一些聰明的網友開戰了一場“評論”大戰,他(她)們不單給好評,而且對自己不滿意的賣家給出“過譽”的評價,這樣的“惡搞好評”讓不少賣家頭痛。

範例

在一家服裝店的“黑白色經典低幫滑板鞋”交易下,一位買家留下了一句充滿“讚譽”的好評,這樣的“好評”甚至有可能導致賣家的損失。

買家:“老闆人真的很好,送的10雙襪子質量也不錯,不僅給我便宜了80元,還給我包郵,太謝謝了。”

賣家:於是,賣家馬上對該“好評”作出了補充:“別誤導買家啊,我們店裡沒有襪子,怎么送?更不可能便宜80元了,我們從不議價。”

各方看法

1、對於這種惡搞的“好評”,不少網友大呼“過癮”、“有創意”,甚至有人讚嘆“好一招借刀殺人”。但更多的理性買家和分析人士認為,這種無法引入監督機制的惡搞,很難分辨是客戶表達不滿的正當途徑,還是同行的惡意中傷。

2、一位淘寶的資深“黃鑽買家”坦言,他也曾試過類似的方法對自己不滿意的賣家給出“過譽”的評價。然而,買賣雙方的互相“鬥智”並非好事,這樣會造成電子商務行業的混亂,繼續對這樣的行為進行規範管理,而這點在中國內地還是空白的。

3、也有專家認為,賣家的服務、產品質量要接受評級,而關乎賣家聲譽和網路交易環境的買家評論,也同樣需要一套信譽評價機制來約束。

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