基本簡介
思考帽是管理思維的工具,溝通的操作框架,提高團隊IQ的有效方法。
思考帽是一個操作極其簡單經過反覆驗證的思維工具,它給人以熱情,勇氣和創造力,讓你的每一次會議,每一次討論,每一個決策都充滿新意和生命力。這個工具能幫助人們:
增加建設性產出。
充分研究每一種情況和問題,創造超常規的解決方案。
使用“平行”思考技能,取代對抗型和垂直型思考方法。
提高企業員工的協作能力,讓團隊的潛能發揮到極限。
理論原理
任何人都有能力進行以下六種基本思維功能,這六種功能可用六頂顏色的帽子來做比喻:
白帽子 白色是中立而客觀的。代表著事實和資訊。中性的事實與數據帽, 處理信息的功能;
黃帽子 黃色是頂樂觀的帽子。代表與邏輯相符合的正面觀點。樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能;
黑帽子 黑色是陰沉的顏色。意味著警示與批判。謹慎帽, 發現事物的消極因素的功能;
紅帽子 紅色是情感的色彩。代表感覺、直覺和預感。情感帽, 形成觀點和感覺的功能;
綠帽子 綠色是春天的色彩。是創意的顏色。創造力之帽, 創造解決問題的方法和思路的功能;
藍帽子 藍色是天空的顏色,籠罩四野。控制著事物的整個過程。指揮帽, 指揮其它帽子,管理整個思維進程。
不知道什麼時候該戴哪頂帽子。一個團隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子,因此導致我們的大量思想混亂,相互爭吵和錯誤的決策。
“六頂思考帽”思維方法將思考的不同方面分開,可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色印表機,先將各種顏色分解成基本色,然後將每種基本色彩列印在相同的紙上,就會得到彩色的列印結果。同理,我們對思維模式進行分解,然後按照每一種思維模式對同一事物進行思考,最終得到全方位的“彩色”思考。
功能套用
在多數團隊中,團隊成員被迫接受團隊既定的思維模式,限制了個人和團隊的配合度,不能有效解決某些問題。運用六頂思考帽模型,團隊成員不再局限於某一單一思維模式,而且思考帽代表的是角色分類,是一種思考要求,而不是代表扮演者本人。六頂思考帽代表的六種思維角色,幾乎涵蓋了思維的整個過程,既可以有效地支持個人的行為,也可以支持團體討論中的互相激發。
一個典型的六頂思考帽團隊在實際中的套用步驟:
1、陳述問題事實(白帽)
2、提出如何解決問題的建議(綠帽)
3、評估建議的優缺點:列舉優點(黃帽);列舉缺點(黑帽)
4、對各項選擇方案進行直覺判斷(紅帽)
5、總結陳述,得出方案(藍帽)。
創始人
愛得華·德·波諾是橫向思維(另譯水平思維)理論的創立者,在全世界被公認為創造性和創新思維領域以及思維技能的直接教學領域內的領導者和權威。他在歷史上第一次把創造性思維的研究建立在科學的基礎上。如今“橫向思維” (lateral thinking)一詞作為語言的一部分,已經被收入《牛津英語大詞典》、《朗文詞典》,在全世界50多個國家的政界、企業界和教育界得到了推廣和肯定。他的“橫向思維理論”曾被1984年洛杉磯奧委會組織者尤伯洛斯(ueberroth)使用,並實現盈利1.5億元,一洗奧運會長期虧損的歷史。同時他還因創造六頂思考帽和指導注意力工具而聞名於世。
德波諾博士寫過62本書,被翻譯成37種文字,其中《我對你錯》一書受到三位諾貝爾獎得主推崇。他的學員既有四歲兒童、少年;也有高層行政人員和諾貝爾獎獲得者。愛得華·德·波諾這個名字已經成為創造力和新思維的象徵,他的價值甚至超過了諾貝爾獎得主。由於對人類思維的傑出貢獻,愛德華·德·波諾在全球享有盛譽。
案例分析
作為思維工具,六頂思考帽已被美、日、英、澳等50多個國家政府在學校教育領域內設為教學課程。同時也被世界許多著名商業組織所採用作為創造組織合力和創造力的通用工具。 這些組織包括:微軟,IBM,西門子,諾基亞,摩托羅拉,愛立信,波音公司,松下,杜邦以及麥當勞等等。 例如:
德國西門子公司有37萬人學習波諾的思維課程,隨之產品開發時間減少了30%。
英國Channel 4 電視台說,通過接受培訓,他們在兩天內創造出新點子比過去六個月里想出的還要多。
英國的施樂公司反映,通過使用所學的技巧和工具使他們僅用不到一天的時間就完成了過去需一周才能完成的工作。
芬蘭的ABB公司曾就國際項目的討論花了30天的時間,而今天,通過使用橫向思維,僅用了2天。
J.P. Morgan通過使用六頂思考帽, 將會議時間減少80%, 並改變了他們在歐洲的文化。
麥當勞日本公司讓員工參加“六頂思考帽”思維訓練,取得了顯著成效——員工更有激情,坦白交流減少了“黑色思考帽”的消極作用。
在杜邦公司的創新中心,設立了專門的課題探討用波諾的思維工具改變公司文化,並在公司內廣泛運用“六頂思考帽”。
學習了六頂思考帽子後,我們發現以往複雜棘手的問題現在變得簡單起來了。--朗訊科技(中國)公司人力資源部
六頂思考帽可以切實有效的解決企業的問題,我們現在的會議不會再出現因爭論而延誤時間的問題了,而我們的研發部門認為這個課程使他們得到了很大幫助。