圖書簡介
如何營造良好的工作氛圍，如何遊刃有餘地開展工作，如何處理好上下級之間的關係，是每一個基層管理者都必須面對的現實問題。一個合格的基層管理者除了要有分析問題和解決問題的能力外，還要具備溝通能力、組織協調能力及人際關係處理能力。只有如此，才能使自己真正成為企業的中堅力量，並最終脫穎而出。
編輯推薦
基層管理者是企業的細胞，只有細胞健康而且高效，企業才能快速地向前發展，正如小草的活力來自於草根，基層管理者就是企業活力的源泉。基層管理者工作的好壞，直接關係到組織計畫能否落實，目標能否實現，所以，基層管理者在組織中有著十分重要的作用。
作者簡介
鄭一群，曾在事業單位和企業擔任中高層管理職務，長期從事人力資源管理工作，有著豐富的人力資源管理和企業管理經驗，善於將心理學與管理工作結合在一起，對企業管理和員工培訓有獨到見解。先後出版《管人的學問》《留住老員工吸引新員工》《學會和領導相處》《重在執行》《做稱職的80後管理者》《“甩手掌柜”的用人哲學》《盡職盡責――如何成為企業不可或缺的金牌員工》《責任第一》等多部圖書，獲得讀者的廣泛認可。其中《盡職盡責――如何成為企業不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團購（員工培訓）圖書”，《責任第一》發行量突破20萬冊。
