簡介
志傑信息技術（蘇州）有限公司是由新加坡留學人員歸國創立的專業軟體公司，是國家高新技術開發區留學人員創業園---蘇州留學人員創業園的骨幹企業。自2000年成立以來，一直專注於餐飲酒店行業管理ERP軟體產品運營平台的軟體研究開發和管理諮詢服務。志傑公司以增強客戶長期競爭優勢、提高客戶盈利能力、輔助客戶成長壯大為宗旨，整合、最佳化了ERP、CRM、DRP、BI等先進管理思想，提供全面的餐飲酒店行業解決方案，支持企業發展各個階段的業務流程和智慧型分析。 志傑專業餐飲管理系統是以業務處理為基礎，以客戶為中心，以降低成本提高利潤為目標的信息系統，超越了傳統餐飲管理系統的概念，吸收了客戶關係管理(CRM)，企業資源計畫(ERP)等先進的管理思想，極大地擴展了酒店管理信息系統的範圍，主要宗旨是將酒店的各方面資源充分調配和平衡，為加強財務管理、提高運營水平、建立高效率供銷鏈、減少庫存、提高生產效率、降低成本、提高客戶服務水平等方面提供強有力的工具，同時為高層管理人員經決策提供科學x的依據，以有效提高盈利水平，最終全面建立酒店競爭優勢，提高酒店的市場競爭力。 志傑餐飲管理軟體被中國餐飲年鑑編輯委員會、中國餐飲動態雜誌社評為2004～2005年度全國餐飲企業最滿意五家餐飲管理軟體 手指輕點掌上電腦或者觸控螢幕，就可以點菜，這已是時下酒店賓館流行的一道風景線。近日，蘇州市內捧出這道“科技大餐”的餐飲企業，90%以上是由蘇州高新區創業中心企業蘇州志傑信息技術有限公司“烹製”的，而且該企業的客戶已經遍布全國各地，在國內餐飲信息化管理軟體領域內處於領先地位。
簡介公司發展技術發展發展目標大事年表
公司發展
志傑信息是由幾位專業技術人員組建的軟體開發企業，總經理李紅旭是學計算機專業出身的。他說，公司成立初期開發的是企業管理軟體（ERP），由於競爭激烈，並未取得很好的業績，但是積累了豐富的管理軟體開發經驗，為公司今後的轉行和成功奠定了基礎。 2000年，李紅旭了解到全國餐飲業產值正在以每年10%的速度增長，敏銳的他立即意識到餐飲業的迅猛發展必將帶來強烈的信息化需求，他所從事的行業將有全新的“用武之地”。於是，李紅旭果斷決定開發新市場，將公司業務轉移到餐飲企業信息化管理軟體的開發上，並在蘇州高新區創業中心註冊成立了志傑信息公司，成為當時國內僅有的幾家開發該類軟體企業之一，也使李紅旭的事業迎來了轉機。 “機遇+實力”造就成功 談起如何成功，李紅旭認為是“機遇+實力”。公司成立之初，他就帶領公司人員走南闖北，在全國範圍內接業務，開發產品，積累了一定的實力。一次偶然的機會，2002年，擁有2.8萬平方米、3500個餐位的全國著名海鮮酒樓天津漁夫碼頭，在即將開業前公開招標IC卡點菜系統。這是一個大型項目，當時包括志傑在內的國內幾家餐飲軟體開發企業都來到了天津。 李紅旭坦言，當時志傑的技術並不成熟，另外一家公司技高一籌，因此志傑並不對中標抱有太大的希望。然而，由於漁夫碼頭規模龐大，對點菜系統開出的惟一條件是必須可以同時上傳15台餐桌的選單，而所有公司都達不到這一目標。李紅旭隨即把公司所有開發人員都召集到天津，日以繼夜地攻關，僅一個月就達到了客戶的要求。儘管其他方面還不盡完善，但漁夫碼頭當即決定採用志傑開發的系統。中標後，為了保證酒店正常開業，李紅旭和開發人員依然日夜研發，很快就使系統完全適應酒店的需要。三年多來，該套系統從未出現過問題，至今仍為漁夫碼頭使用。
技術發展
中標天津漁夫碼頭的經歷，使志傑的技術全面趨於成熟，也確立了在國內同行業中領先的地位。幾年間，志傑的產品種類不斷拓展，形成了一套完整的《志傑專業餐飲管理系統》，涉及到餐飲企業管理的方方面面。該系統對傳統的餐飲運營進行了全面的流程再造，以提高效率、增強團隊相互協調能力、強化管理決策層的可控制力、建立信息共享和溝通平台為出發點，使庫存、成本、客戶關係、營業目標、業務流程等餐廳管理的各個環節更加科學化，讓經營管理變得輕鬆而富有價值。 據李紅旭介紹，除IC卡點菜系統外，志傑在國內率先實現了無線掌上電腦點菜、觸控螢幕POS點菜、廚房出菜掃描控制、跨地區連鎖管理等專業餐飲管理系統，使餐飲企業大大節約了人力和時間，加快了傳單、出菜、結賬的速度，而且還通過系統嚴格控制，有效堵住了各種跑冒滴漏。
發展目標
隨著不斷的研發，志傑產品廣受客戶青睞，不少企業都慕名而來與公司洽談。目前，國內已有數百家知名酒店、賓館用上了志傑專業餐飲管理系統。在蘇州高新區，新城花園酒店、阿雷店、天一漁港、金玉良緣等大型餐飲企業都成了志傑的客戶。新城花園酒店餐飲部負責人說，酒店通過志傑系統強大的功能，已經全面實現了從前台營業到後台查詢的信息化管理。 儘管志傑擁有了較高的市場占有率，但李紅旭認為公司要保持業內領先，必須在客戶服務上下功夫。為此，公司在開拓市場的同時，為客戶提供全方位的培訓、技術指導等服務，只要客戶碰到問題，他們都不遠千里上門解決；更重要的是，志傑通過強大的研發能力，不斷提升餐飲管理系統的性能，經常為客戶升級系統。正是由於在行業中的突出地位，志傑榮獲了中國飯店協會頒發的“中國飯店業學術貢獻獎”，並且成為中國飯店信息數位化標準起草單位。
大事年表
志傑公司發展里程碑： 2002年《志傑無線點菜餐飲管理解決方案》榮獲中國飯店協會頒發的學術貢獻獎； 2003年蘇州志傑信息技術有限公司被評為中國飯店與餐飲業信息化標準起草委員會委員； 2003年志傑率先推出無線PDA點菜系統； 2004年志傑推出專用無線點菜系統（點菜寶）； 2005年全國餐飲企業最滿意餐飲管理軟體； 2006年高新技術產品認定證書； 2007年志傑推出電視電子點菜系統和B/S穿透式報表； 2008年推出智慧型手機點菜系統，電子菜牌點菜即將推出； 2009 年榮獲全國服務最優餐飲管理軟體品牌！
