必備任務特性理論

相關歷史

20世紀60年代中期，美國心理學家特納（Turner）和勞倫斯（Lawrence）提出了一套研究方法，用以評價不同種類工作對員工滿意度及缺勤情況的影響。他們預測員工將會偏愛做那些複雜而富有挑戰性的工作，也就是說，這種工作能夠增強員工的滿意度並降低缺勤率。

任務特性的六個方面

1、這一崗位工作內容的變化性
2、這一崗位工作內容的自主性
3、這一崗位工作對於員工責任性的要求程度
4、勝任這一崗位工作所需要的知識及技能
5、從事這一崗位工作所需要進行的社會交往
6、對於社會交往的可選擇性

作用及意義

1、他們系統論述了員工對於不同內容的工作任務的不同反應
2、他們提出了用以分析工作情況和評價工作的一套基本任務特性
3、他們將注意力集中到考察員工個體差異如何影響員工對工作的反映上。