![德爾斯[公司]](/img/0/563/nBnauM3XwcTM4MjM4YjM3MTOzQTM5QDMzYzMzQTNwAzMwIzL2IzL0gzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "德爾斯[公司]")
簡介
創辦人許明順先生看準市場機會，九七年投資近十萬，開設第一間一站式家俬電器直銷中心，占地僅有600平方呎的樓上鋪，當時員工只有許明順兩夫婦。許生凡事親力親為，憑藉他擁有三十多年從事電器業和十多年從事家俬業的經驗，以及他在銷售、採購及維修電器的工作知識，令他能更有效地管理業務及控制營運成本，讓DSC能穩占龐大的市場占有率。
為緊貼香港人的消費模式，DSC亦順勢發展一站式服務，以家俬產品為例，DSC從代客設計、訂造、甚至送貨安裝，均由本中心專業的設計師及運輸隊伍全程一手包辦，為你提供度身服務，務求令顧客在最短的時間內，得到最合心意的產品。雖然生意蒸蒸日上，但DSC絕不固步自封，為迎合現今顧客之高消費力及對產品質素之高要求，DSC積極搜羅更高質素、更多樣化的產品，不論在家俬、家品、大小家電、數碼影音產品等方面，務求做到更多元化，為的是更能滿足顧客的需要。
為使顧客帶來更多優質的選擇，由大小家電至健康床褥，產品種類繁多，務求滿足顧客不同的要求。DSC擁有龐大的採購網路，產品來自全球多達2,000家供應商，各類來自各國優質精選的產品，入貨時均連同產地來源證或原廠保養，讓顧客購買任何產品時都可得到信心保證。
信譽及良好的口碑，為DSC帶來不少顧客。我們將秉承一貫以客為先的作風及優質可靠的服務宗旨，為顧客提供更高質素的產品及更好的服務。展望未來數年，DSC把分店網路擴大，務求將一站式購物的好處帶給顧客，亦期望將業務推廣至更多層面，更廣為香港消費者所認識，成為香港零售業中之最強焦點。
退換貨服務
電器產品——7天退換及保養服務條款
如顧客於購物7天內發現產品質量不合符生產標準，DSC德爾斯將會安排更換。電器產品在代理商之保用期內，顧客可享有由代理商所提供之保養服務，並可自行將產品交回代理商維修，並受以下條款及細則約束：
在更換產品時，顧客必須出示正本購買單據，並交予DSC德爾斯。
需更換或退款之產品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併交回DSC德爾斯。
需更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經被水浸濕之現象。
更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品；倘若轉款，可能須繳付該貨品賣價之10%價值作為行政費用，個別情況可能獲申請豁免，但DSC德爾斯保留最終之決定權。
不適用情況
7天退換貨服務不適用於顧客在網上已登記保用之產品。
7天退換貨服務不適用於曾被維修之產品。
貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款或轉換款式中扣除該等贈品的價值。
7天退換貨服務不適用於(數碼產品)或陳列產品。
顧客必須於購物或簽收產品當日起計7天內攜同該產品到門市或由代理商委派之檢查員上門檢查該產品。
若門市職員未能証實產品之質量不合符生產標準，顧客需自行聯絡代理商驗證。
DSC德爾斯有權(惟並無義務)按其絕對酌情決定對條款及任何資料，進行檢討修改、編輯或以任何其他方式作出變更，毋需另行通知。
顧客於購買產品7天后，如產品有故障及損壞，必須直接聯絡代理商作跟進。代理商保留最終退換之決定權。
凡顧客申請退款，DSC德爾斯將一律以劃線支票/PAYPAL方式發還。
產品的保養內容及細則，以個別供應商訂立的條款及細則為準，請參閱產品之保用證或向該產品代理商查詢。
如有需要，代理商可能會直接與顧客安排更換或維修。
如有任何爭議，DSC德爾斯保留最終的決定權。
家俬產品——7天退換服務條款
顧客必須於送貨簽收產品當日起計7天內及若貨品因出廠缺陷而導致質量問題或損壞，顧客必須聯絡DSC德爾斯顧客服務部，再經DSC德爾斯人員驗證確認後方能安排更退換服務，並受以下條款及細則約束。
在更換產品時，顧客必須出示正本購買單據交予DSC德爾斯。
更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品；倘若轉款，可能須繳付該貨品賣價之10%價值作為行政費用，個別情況可能獲申請豁免，但DSC德爾斯保留最終之決定權。
凡顧客申請退款，DSC德爾斯將一律以劃線支票/PAYPAL方式發還。
下列情況不適用於7天退換條款:
1.送貨家俬(包安裝)的產品，因不當使用，顧客曾自行安裝、拆卸、改裝、搬動所造成的損壞;
2.自組家具(不包安裝)因存放或意外造成的損壞，以及正常的磨損；
3.家品易碎產品、電燈泡、光管、揮發性產品、個人護理產品、已拆包裝的床褥、訂造貨品、使用尺寸修改服務的家俬等；或銷售單上指定的陳列貨品。 DSC德爾斯有權(惟並無義務)按其絕對酌情決定對條款及任何資料，進行檢討修改、編輯或以任何其他方式作出變更，毋需另行通知。
如有任何爭議，DSC德爾斯保留最終的決定權。其他產品(包括:家品、眼鏡、手錶、食品、個人護理產品等)-退換服務條款顧客必須於送貨簽收產品當日內及若貨品因出廠缺陷而導致質量問題或損壞，顧客必須聯絡DSC德爾斯顧客服務部，再經DSC德爾斯人員驗證確認後方能安排更退換服務，並受以下條款及細則約束。
在更換產品時，顧客必須出示正本購買單據交予DSC德爾斯。
更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品；倘若轉款，可能須繳付該貨品賣價之10%價值作為行政費用，個別情況可能獲申請豁免，但DSC德爾斯保留最終之決定權。
凡顧客申請退款，DSC德爾斯將一律以劃線支票/PAYPAL方式發還。
DSC德爾斯有權(惟並無義務)按其絕對酌情決定對條款及任何資料，進行檢討修改、編輯或以任何其他方式作出變更，毋需另行通知。
如有任何爭議，DSC德爾斯保留最終的決定權。
送貨服務
為迎合不同顧客的需要，提供上門送貨及自行取貨安排。
客戶購買家俬及大型家庭電器產品(除指定不適用產品及參與特別推廣活動之產品外)可免費享用本地基本送貨服務。
小型家庭電器，包括26吋以下之電視產品不提供送貨服務。倘若需要額外的送貨服務，我們則需要收取最基本每件HK$60之送貨服務費用。
家居用品除指定貨品外，一律不提供送貨服務，客戶需到DSC德爾斯門市自取貨品。
送貨服務僅限於香港特別行政區境內，包括：香港島、九龍及新界(註：東涌及愉景灣需收取額外送貨費用)。
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送貨服務不適用於邊境禁區、離島、迪斯尼、寄倉、寄船、公眾地方(如：車站/街道/樓梯等)、或不能經樓梯送貨而須經由露台入屋之地點。
若送貨地址並無升降機直達，DSC德爾斯將按每層樓層收取額外的送貨服務費用，最高送運層數為八樓，家俬貨品每件每層收取HK$50，電器產品每件每層收取HK$30，而體積龐大之貨品，收費須另行商議。
有關額外的送貨費用由送貨員即場收取現金，不設收據。
電器產品送貨時間為星期一至日。(注:公眾假期設送貨服務)
家俬及家品產品送貨時間為星期一至六。(注:星期日及公眾假期不設送貨服務)
由於每款產品設有不同的送貨期限(七至二十一個工作天)，我們在送貨前約一至兩個工作天會致電聯絡閣下安排送貨詳情。
於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在DSC德爾斯的控制範圍內，DSC德爾斯不承擔任何責任。
客戶更改送貨地址或時間或增購貨品後更改安排一次送貨，須於送貨前最少4工作天前（不包括星期日及公眾假期）致電DSCeShop顧客服務部。
若配送的產品需要收取安裝費用，該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。
如有任何爭議，DSC德爾斯保留最終的決定權。
安裝服務
DSC安裝服務凡選購指定家俬產品，除個別地區外(安裝服費不適用於邊境禁區、離島、迪斯尼、寄倉、寄船、公眾地方如：車站/街道/樓梯等)，均可免費享用DSC德爾斯或代理商提供的一次性標準組裝服務。
而個別電器產品售價並不包括其安裝費用，顧客需於安裝時直接支付安裝費用予安裝師傅。除標準安裝服務外，如有額外安裝服務，請先聯絡我們的客服人員查詢有關費用及參考以下安裝價目表，顧客亦需於安裝時直接支付有關服務費用予安裝師傅。
服務條款細則
1.請顧客於支付訂金或貨款前細閱計算機上所列貨品之顏色、型號、價格、尺寸及功能是否符合閣下之要求，有否錯漏。所有訂購本公司正常出售產品以外的貨品或訂造貨品，不設更改或退換。
2. 顧客透過DSCeShop網購物，需先全數付清貨款。訂購需送貨之貨品逾期3個月不接受送貨則作廢，訂金或貨款將沒收作倉儲費。
3.所有售出之數碼產品，如因質量不符合製造標準，必須於收貨日起計3天內將產品，贈品(如有)連同完整之包裝及銷售單據帶回取貨之門市，更換同一型號之產品或網上訂購送貨之產品，必先聯絡DSCeShop客服部門(電話號碼:39161798)安排有關代理商或部門上門檢查後，再安排更換同一型號之產品，如有人為之損壞，恕不退換。
4.所有售出之影音及家庭電器產品，如質量不符合製造標準，必須於收貨日起計7天內將產品，贈品(如有)連同完整之包裝及銷售單據帶回取貨之門市，更換同一型號之產品或如網上訂購送貨之產品，必先聯絡DSCeShop客服部門安排有關代理商或部門上門檢查後，再安排更換同一型號之產品，如有人為之損壞，恕不退換。
5.顧客於DSCeShop訂購貨品後，恕不設更改貨品之安排。
6.所有家俬產品內之燈飾，恕不設安裝服務，顧客需自行安排安裝。
7.顧客需自行量度及提供尺寸，包括安放位置、門口、走廊闊高、電梯等，如有任何錯漏而引致未能正常送貨、擺放或安裝，本公司不會承擔任何責任。如需推路或搬運上落樓梯，顧客需另付搬運費用(請參考:額外運輸費用表)予運輸人員。
8.如需更改送貨日期，請於送貨日期之最少4工作天前（不包括星期日及公眾假期）致電DSC德爾斯顧客服務部，以便作出安排。不同品牌產品或會有不同的送貨日，本公司只能儘量安排協調，不能保證全部貨品能於同一日送貨，在本公司不可控制的情況而導致的送貨延誤，本公司不承擔任何責任。
9.顧客於DSCeShop網訂購貨品後，自行到門市取貨的安排:所有訂購自取貨品，顧客需於30天內取貨，逾期作廢，本公司不會退回顧客所付貨款。
10.所有自取產品，必須於提取前檢查清楚，如提貨後有任何損壞或欠配件等情況，本公司不負有關責任及保留不更換貨品之權利。
11.DSC德爾斯保留修訂此服務條款及細則之權利。
