作者簡介
夏雪峰，微行銷實戰專家，中國電子商務協會金牌講師，百行萬企推進工程執行總監，現任國聯資源網運營中心總經理。自身多年實戰經驗結合國聯資源網網路行銷6S系統體系，致力幫助企業及個人利用網路行銷實現自身價值。所授課程主要有：微行銷-企業套用、微行銷-改變個人、網站診斷細節講解、行銷型網站建設、SEO搜尋引擎十法則等。
目錄
前言第一章 微信憑什麼後來居上——
PK9種網路行銷工具
微信雖然比搜尋引擎、社區推廣、視頻廣告、微博推廣、門戶廣告、簡訊行銷等傳統網路行銷出現得晚，但是卻憑藉著強大的功能而後來居上，獲得了大量企業用戶的青睞。在9種傳統網路行銷工具中，只有微信的投入成本幾乎是零，覆蓋率最廣，而且在語音、圖文、視頻等方面的功能也都十分齊全。因此，無論從投入成本，還是運營維護上，微信都成為了網路行銷工具中的佼佼者。
1. 微信PK搜尋引擎：客戶搜不到就沒有購買 /
2. 微信PK網路社區：受到專業網站衝擊，行銷成功率太低 /
3. 微信PK IGA行銷：IGA行銷隨著新鮮感消逝，效力會遞減 /
4. 微信PK視頻：視頻行銷客群只能單向接受信息，很難深度參與 /
5. 微信PK B2B：B2B勞動力投入大,後期維護成本高 /
6. 微信PK微博：微博傳播更廣，但易產生負面效果 /
7. 微信PK簡訊：微信行銷可以互動，簡訊行銷是“掃大街” /
8. 微信PK門戶廣告：微信行銷較之門戶廣告，幾乎不需要成本 /
9. 微信PK IM：相比微信，IM的傳播範圍太有限 /
第二章 哪些行業適合用微信行銷
微信行銷雖然成為了最熱門的商業話題之一，但這並不代表任何行業都適合做微信行銷。本章將會告訴大家，如何來判斷自己的企業是否適合微信行銷。同時，本章列舉了很多通過微信行銷成功的行業案例，從這些案例中，我們可以全面了解各個行業在微信行銷方面的策略和方式，從而找到適合自己的微信行銷策略與技巧。
1. 怎樣判斷你的企業是否適合微信行銷 /
2. 餐飲行業的微信行銷策略 /
3. 娛樂行業的微信行銷策略 /
4. 服裝業的微信行銷策略 /
5. 快速消費品行業的微信行銷策略 /
6. 電商行業的微信行銷策略 /
7. 金融業的微信行銷策略 /
8. 網際網路行業的微信行銷策略 /
9. 其他行業的微信行銷策略 /
第三章 擋不住的魅力——微信給生活帶來的改觀
微信改變的不只是人與人之間的溝通方式，更給人們的生活、商業模式帶來了很大改觀，比如微信的免費國際溝通，語音、視頻、圖片等讓溝通更便捷，成本更低廉。同時，微信上的任何一個小小的功能都能給企業帶來驚喜。比如，你可以通過“搖一搖”隨時搖到與你有緣分的人，甚至還會搖到一些商品優惠券，還有“掃一掃”、“查找附近的人”、“漂流瓶”、“一鍵支付”等功能，也為我們帶來了更多的商機……
1. 免費國際溝通，讓溝通更便捷、成本更低廉 /
2. 後來居上，讓所有網路行銷工具黯然失色 /
3. “朋友圈”讓客戶免費為你做轉介紹 /
4. “掃一掃”功能直接掃來生意 /
5. “搖一搖”，神秘之餘搖來“優惠” /
6. “查找附近的人”，讓客戶隨時隨地找到你 /
7. “漂流瓶”，讓你撈出來一個個“驚喜” /
8. 微信支付功能，讓傳統支付方式“面面相覷” /
9. 微信平台成槓桿，撬起了7大“新商機” /
第四章 不可多得的利器——微信運營的10大實戰秘籍
企業到底應該怎樣運用好微信呢？本章將為讀者提供10種微信運營的實戰秘籍。從微信行銷開始的準備活動，到順時而為，藉助天時地利來做好促銷。當然，企業也不能一味地在表面上做活動，還要重視和發揮後台的作用，充分抓住微信公眾號的各種功能來簡單設定。同時，企業要利用好創意、好點子來吸引用戶的關注，多與用戶溝通互動，這樣才能讓微信成為一個真正有衝擊力的行銷利器。
1. 活動規劃前，做好“預熱”工作 /
2. 順時而為，藉助節日打造行銷熱潮 /
3. 不應只重視前台，還要發揮後台作用 /
4. 利用落差，產生巨大傳播力 /
5. 創造一個個“艷遇”，激發用戶興奮點 /
6. 網路行銷重要，實體店面同步行銷更重要 /
7. 堅持自己特點，摒除“三大迷信” /
8. 設定微信功能，簡單就是力量 /
9. 用99%的時間培養顧客的信任感，1%的時間促銷 /
10. 推得好，更要聊得好 /
第五章 微信公眾賬號吸引冬粉的9種技巧
有些企業的微信公眾號能夠在短時間內快速增加幾千、幾萬冬粉，而有些同類型的企業公眾號的冬粉卻寥寥無幾，如何才能吸引冬粉？這也是很多企業面對的難題。本章告訴你如何一步步地設定自己的微信公眾號以及9種吸引冬粉的技巧。掌握了這些技巧之後，你的企業微信號才能快速吸引更多冬粉關注，並且讓其成為鐵桿冬粉。
1. 賬號、域名好看，形象才能“靚”起來 /
2. 打造有個性的二維碼，誘惑冬粉 /
3. 利用微信會員卡做“王牌”俘獲冬粉 /
4. 投其所好，提供符合用戶需求的功能 /
5. 設定獎品，吸引更多用戶 /
6. 和冬粉互動，讓冬粉感受到你的誠意 /
7. 不要喜新厭舊，重視維護老客戶 /
8. 拒絕專一，處處留“情”才有收穫 /
9. 加微信群,在群里展開互動 /
第六章 掌握微信行銷的7種新模式
微信行銷的模式多種多樣，企業可以根據自己的特點需求來設定。當然了，本章我們推介的這7種模式，也是微信行銷的最新模式，更是企業必須要掌握的。在每一章微信行銷模式中，都包含著企業的大量信息，只有每種模式都掌握好了，才能將最好的形式推送給用戶。在這7種模式中，用戶可以通過任意一種模式來了解企業，可以說，每種模式都如同一扇標誌企業的大門，因此必須掌握好其中每一項。
1. 訂閱的模式——高質量的資訊需求 /
2. 推送的模式——讓用戶量更有價值 /
3. 語音信息的載體——電台的互動模式 /
4. 二維碼——既公開又私密 /
5. 自動回復設定——創意施展的空間 /
6. CRM工具——直接吞併E?mail、簡訊和人工呼叫中心 /
7. 數據統計——分析客戶需求 /
第七章 不打無準備之仗——微信行銷這樣策劃才有效
在微信行銷的過程中，如果企業不能做好萬全的準備和精準的策劃，那么行銷只能是鏡花水月。如何做好微信的行銷策劃工作呢？在微信公眾平台的設定方面，企業要儘快定好位，完成認證，享受搜尋排名等“尊貴”身份。同時，還要利用微信簽名欄、功能介紹等。在向用戶推送信息時，也要圖片、語音齊上陣。更重要的是要策劃出“勁爆”的話題，丟掉自我意識，選擇好時機給用戶送去最真切的體驗。把以上的工作做到位，才能真正地把微信行銷做好。
1. 站好隊，定好位 /
2. 儘快完成認證，盡享“尊貴”身份 /
3. 簽名欄，不可忽視的“廣告位” /
4. 打造“有性格”的內容，內容=吸引力 /
5. 圖片、語音齊上陣，震撼用戶感官 /
6. 接地氣，丟掉自我中心意識 /
7. 你創造的話題夠“勁爆”嗎 /
8. 推送訊息，也要選擇好時機 /
9. 心中有數，讓統計代碼明確活動效果 /
第八章 皇帝的女兒也愁嫁——微信推廣的8種策略
一個企業的微信公眾號即便是做得十分完美，如果缺乏推廣，也不會取得好的效果。試想用戶都不知道，更不要說成為公眾號的冬粉了。所以，企業的微信公眾號必須要做好切實的推廣，有推廣才會收穫冬粉，有冬粉才能收穫訂單。本章向讀者介紹8種有效的微信推廣方案和策略，幫助企業撒網撈魚，源源不斷地增加客戶和訂單。
1. 官方大號如何利用小號加粉 /
2. 雙管齊下，線上線下齊推廣 /
3. 給你的微信造勢的5種方法 /
4. 藉助微博力量，撒網撈魚 /
5. 依附騰訊力量，推廣微信賬號 /
6. 配合大型活動，積累微信冬粉 /
7. 完美展示頁面布局，吸引更多的關注 /
8. 口口相傳，通過不俗的口碑進行傳播 /
第九章 給你的成果打個分——微信行銷結果6大評估方法
當企業建立了微信公眾號，並且也通過運營一些新模式來設定很多功能之後，那么企業是不是就可以高枕無憂了？事實證明，企業還需要時刻提醒自己要切實地評估自己的微信行銷成果。這就如學生上課一樣，學到了東西之後，需要通過考試來測驗一下自己學習的成果。企業微信行銷也是如此，本章中我們介紹了6種評估方法，企業可以根據這些方式來評估一下自己的具體成果。無論成果滿意與否，企業都要從中學會反省和深思，只有這樣，才能在下一步做得更好。
1. 功能受歡迎度=冬粉數×冬粉評價 /
2. 冬粉依賴度=受歡迎度×互動頻率×冬粉評價 /
3. 與客戶互動的頻繁度=冬粉數×功能受歡迎度 /
4. 冬粉質量=冬粉評價×功能受歡迎度×推廣力度 /
5. 冬粉對企業的好評率=功能受歡迎度×企業自身的服務 /
6. 企業轉換率=冬粉依賴度×冬粉數 /
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