背景
2015年初,交通運輸部修訂的國家標準《汽車維修業開業條件》實施。這意味著,長期獨霸汽車維修市場的4S店模式已經走向末路。
在技術信息和配件公開的情況下,此舉必將對4S店形成衝擊。在價格的競爭下,質優價廉的維修點,必將成為消費者的首選。一些4S店的從業人員,也開始謀求自己開店。行業變局的大幕已經拉開。
和壟斷消融同步的,是來勢更為洶湧的網際網路。許多汽車維修企業主動“聯姻”網際網路,基於網際網路和大數據的網上修車、訂單服務、上門保養等創新模式層出不窮。
維修項目
“修車寶”的汽車服務產品,首次以公里數為計價單位,一次性繳錢後,提供因自然磨損造成的500多個維修項目、500多種主要零部件以及1000種以上輔助零部件的“一攬子”包修服務,並承擔超常規的維修質量保證責任。
維修條件
按“修車寶”的說法,任何車輛,只要行駛里程在20萬公里之內,均可根據需要購買修車寶,到期後還可以延續購買,直至達到30萬公里。這一舉施突破了汽車廠家保修極限,因自然磨損而損壞的幾乎全部零部件,全部包含在“包修”清單中。
每次保養時,“修車寶”提前將可能發生的故障消除,並更換即將到達生命周期的零部件,確保車輛長期處於“健康”狀態。這既降低了車主的養車成本,又增加了服務商的營業收入,還降低了尾氣排放,延長了汽車壽命,是個多贏的結果。
維修成本
4店為主的傳統修車模式中,客戶車壞了,4S店才掙錢,損壞越嚴重,4S店賺得就越多。這是一個很容易誘發人性“惡”的制度。而“修車寶”則是客戶的車好了,公司才賺錢,車越好越健康,“修車寶”賺頭就越大。這是引導人們向“善”的“好”制度。
“修車寶”創始人高強說,一次性繳納價款,就鎖定了修理成本,即使實際修理花費遠遠大於繳費,也不再重複收費或加價收費。平均下來,每兩年的用車費用,遠低於目前的養護成本。