待人處事

在這裡，“友誼”是我們待人處事的首選，是我們的出發點。 不忘故人就是很講義氣、重情意，是受人尊重的。 平和是待人處事的一種態度，也是做人的一種美德。

待人處事
【注音】：dàirénchùshì
“待人處事”與“待人處世”的注音相同，且詞義很相近。“待人處事”更接近具體做法，是講對待、接待人和處理事情、事物，而“待人處世”則範圍寬范，往往被理解為社會經驗、人生哲學的一個範疇。
【近義詞】為人處世、為人處事、待人處世、待人接物。
附:待人處事36記
1友誼第一，2以禮相待，3與人為善，4和藹可親，
5不卑不亢，6充滿自信，7善於溝通，8一視同仁，
9換位思考，10助人為樂， 11諒解寬容，12以誠待人，
13拾金不昧，14遵紀守法，15謙虛謹慎， 16掌握分寸，
17遵重慣例，18通情達理，19尊老愛幼，20不忘故人，
21寬宏大量，22仗義疏財，23見義勇為，24感恩報恩，
25互利共贏，26安不忘危，27韜光養晦，28讚揚他人，
29講究方法，30善始善終，31講文明，32不發怒，33不貪婪，34不嫉妒，35守信用，36和為貴。
說 明
現在也許很少有人，不知道或沒聽說過“孫子兵法”或“三十六計”（下面簡稱：“36計”）的了。由於它所包含的辯證思想，以及爭取主動的地位；用兵不厭詐；避實擊虛；不用戰爭就能夠使敵人屈服等理念和聰明智慧，一直在影響著人們，甚至影響著歷代的軍事家、政治家、哲學家、思想家等等。
今天，“36計”已經不僅僅限于軍事領域，而遠遠超出了軍事範疇，在許多方面如商場、公關、攻心等都有人在套用。所以又出現“商戰36計”，例如“胡雪岩經商處世36計”。還有“新解36計”、“處世36計”、“百家講壇36計”，甚至還出了許多“36計”的視頻。
然而，在對待朋友、待人處事方面，尤其是搞好人與人之間的關係，和對待朋友問題上，以及構建和諧社會等方面，需要進一步規範人們的行為，宣揚傳統的美德。同時，每個人的一生中都會與人打交道，總要遇到待人處事的問題，這是人們的現實需要。在這裡，僅有克敵制勝的“36計”顯然是不行的，只知道算計人的陰謀詭計是不行的。當然，今天我們的社會上也有許許多多優良傳統、新風尚、新觀念、新思想，它們在社會進步等諸方面都起到了促進作用。然而，這樣的東西無疑是越多越好。況且，和諧社會不會憑空而至，也坐等不來。構建和諧社會，人人有責。為了適合我們今天社會的發展，與時俱進、構建和諧社會，尤其是迎合青少年的需要，我們編寫了《待人處事36記》（下面簡稱：“36記”）。所謂 “36記”，就是在待人處事方面的36條要記住的問題，是我們認為較為重要的問題。
我們知道，“美德”自古以來就有，是指高尚的道德行為和優良的道德品質。古希臘奴隸主把智慧、勇敢、節制與正義這四種作為主要美德。中世紀基督教提倡信仰、希望和仁愛三種基本美德。我國古代儒家提出孝、悌、忠、信四種美德。在今天的中國，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義的五愛，是每個公民應當具備的基本美德，同時勤勞、勇敢、節儉、誠實等品德，被確認是歷代勞動人民的傳統美德。
不同時代和社會，美德有不同的具體內容。我們結合現實生活，結合構建和諧社會的需要，圍繞人們的各種傳統美德；並且參考了“學生禮儀”、行為科學提出的人的五種需要；以及專門的研究了禮儀、道德等問題；還借鑑了法國教育家安德烈•孔特-斯蓬維爾提出的人類18種美德 ，和美國著名教育專家威廉・貝內特（William J。Bennett）的《美德書》中提出的人類本性中永遠不變的十大美德 等等，編寫而成。
“36記”看上去，每一條都可以單獨使用，它們是獨立的，然而合在一起更有力，是一個相關的整體，可以說是古今中外優良傳統的一個集合。不過，僅限於“待人處事”方面，我們中華民族還有許許多多優良傳統，在這裡我們並沒有提到。
就待人處事這一個方面而言，其中不少優良傳統似乎已超出了待人處事的範疇，同時也是如何做人的經典警句。 不過，除了我們提到的“仗義疏財”之外，這裡待人處事的方方面面，都不需要你付出什麼代價，不需要花錢破財，只需要你用心去做。
待人處事是一門藝術，更是一門學問。很多人之所以一輩子都碌碌無為，在很大程度上是因為他活了一輩子，都沒有弄明白該怎樣去待人處事。
社會在發展，科技在進步，人們也越來越多地廣交朋友。目前，有些地方已流行“綠色交友”、“網路交友”活動。但是，交友都離不開奉獻、友愛、互助等等，都會涉及到待人處事的許多方面的問題。在社會上，人終生都是在與別人的接觸中生存、生活的，人與人之間的和諧是社會和諧的基礎。正如胡錦濤同志所言：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現長治久安，很大程度上取決於全體社會成員的思想道德素質，．．．．．．沒有良好的道德規範，是無法實現社會和諧的”。我們知道，就和諧道德觀來講，它的基本觀點認為：高尚道德階級占統治地位的社會，自然是高度和諧發展的社會。
1． 友誼第一：指看重友誼，把人們在交往活動中產生的一種特殊情感，即在交往活動中來自雙向關係的情感、雙方共同凝結的情感，看成最重要的，放在首位。我們說，友誼第一立意明確，首先抱著友好的態度待人，並希望進一步友好往來。
人離不開社會生活，而社會生活就要與人打交道，就有待人處事的問題。對人不能一見面就抱有敵意。無論是認識，還是不認識的人，無論是競爭對手，還是朋友，友誼是第一位的。我們說，對人應該熱情、友好，友誼第一非常重要。
“友誼第一，比賽第二。”曾是許多年前我國體育界對外交流的特色口號，在體育界曾經成為一些人的口頭禪。這是那個特定時期的提法 ，把對“風範”的追求，擺在“競爭”之上。
現在，人們的觀念已經發生變化，這次2008北京奧運會的口號是：“更快、更高、更強”。人們已經認識到，友誼並不僅僅來自賽後的擁抱和恭喜，在賽場上玩命，就是對自己對手最大的尊重、最大的敬意。
我們所講的“友誼第一”，是講對人要出自友誼之心，也可以說是有仁愛 之心，表示友好之意。在這裡，“友誼”是我們待人處事的首選，是我們的出發點。
2、 以禮相待：是指用應有的禮節接待。禮貌待人，是待人的最好方法。對人要講究禮貌，講究禮尚往來，古人說叫“懂禮數”。別人對你有禮貌，你就要以同樣的態度或做法回應對方。不僅要有禮貌，衣著也要得體，還有行禮、握手、招手、鼓掌等也都要有所講究。這就是說，要注重禮貌、禮儀 。俗話說“尊敬別人，才能讓人尊敬。”“你敬我一尺，我敬你一丈。”
3、 與人為善 ：指善意幫助人。與人為善是我們的傳統美德。我們待人處事時，以友好、善良的心態對待別人。這也說明一個人的心理素質。
孔子提倡“仁者愛人”，孟子提出“君輕民重”的思想。其中包含要求所有人都要用“仁愛”之心去尊重人、理解人、關心人、愛護人、幫助人的思想，是中華民族傳統美德中最具有人民性的道德遺產。
待人要以善意，做事要做善事，不能因善小而不為。當然，有時好心待人而沒有好結果，但不能因此而灰心。因為“與人為善”本身不要求回報。此外，與人為善貴在堅持。就是說，一個人做一件好事容易，做一輩子好事不容易。
4、 和藹可親 ：指一個人的修養很好，態度溫和、容易接近。它是待人的最好的態度，需要好的心態。我們待人處事時，對人要態度溫和，讓人感到容易接近，而最直接的方式就是笑臉相迎、主動熱情。能夠做到笑臉相迎、主動熱情不僅是一種性格，也是一種素質。俗話說：成功是從微笑開始的；要學會營造快樂 ；學會輕鬆愉快地解決難題。
可見和藹可親主要是態度問題，這裡不是對別人的要求，是要求你自己去做，是對你自己的要求，要見行動的，要做到的。我們在這裡推崇待人處事時和藹可親的態度，學會笑臉相迎、主動熱情。這就表明了我們的一種態度。和藹可親也是把快樂傳遞給人們。世上沒有絕對幸福的人，只有不肯快樂的心。人生短暫，與其事事張弓拔弩，不如“幽默它一把”，換個和藹可親的方式。
我們鄙視沒有禮貌、不通人情、六親不認等那些做法和行徑。
5、 不卑不亢 ：是指人們說話、辦事有恰當的分寸，既不低聲下氣、低三下四的，也不傲慢自大，即不自卑也不高傲。不卑不亢是待人的最好表現。要自尊自愛，就不能低三下四。不卑不亢說起來容易，做起來也需要一定的勇氣，要勇敢面對。
6、 充滿自信：是信心十足、積極向上、快樂進取的意思。充滿自信是一種好的心態。是待人處事需要做好的心理準備。
在日常工作中，你需要與自己的上級、下級、相關部門，尤其是你的客戶進行各種不同層次的溝通。如果有良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。然而，許多人是由於沒有自信，溝通不當或缺少溝通，結果不可避免地延誤工作、失去機會。
另外，誰都願意選擇像樣的朋友，免不了要和比自己強的人打交道，甚至跟最有名氣的人交朋友，這就要求你有一定的膽識，敢於接近大人物；人們在創業時，或步入社會開展工作，也會與各種類型的人打交道，那就要有一定的膽量、自信，不能膽怯、自卑。
要想充滿自信與人溝通和交往，首先要正確認識自己，因為人與人的性格差異很大。我們說存在決定意識，在不同的社會環境中生活，會形成不同的思維方式和方法。每個人都應了解自己的性格優勢與不足。尤其是青少年人，要學會揚長避短，這有助於形成自己獨特的自信心。
人最了解的莫過於自己了。然而“最困難的事情就是認識自己。 ”“自知之明是最難得的知識。 ”能夠正確地、客觀地看待自己，並不是那么簡單的。我們說，人有自知之明，才可能充滿自信。而只有充滿自信，才能勇於與人溝通和交往，完成自己的目標、自己的事業。所以，能夠正確地、客觀地看待自己非常重要，是充滿自信的前提。
其實，人都是不斷變化的，人的發展目標，也在時時發生變化。我們需要不斷地更新知識、不斷地完善自己、認識自己、完善自己的認識，才能使自己變得更好、更完美、更自信。
7、善於溝通：溝通是一個雙向的過程，是待人處事最重要的環節。善於溝通強調的是與人溝通的方式、方法要運用自如。這說明你是否掌握了與人溝通的基本技巧和能力，也反映了你的智慧和聰明，有智慧，反應迅速、靈活。即古人所說的“智”和“敏”。人們相互溝通時需要注意幾個問題：
1．要正確地闡述和表達自己要傳達的信息，不要給別人以錯誤的印象。根據有關學者研究表明，在人們聊天、談話的時候，語言（講話內容）和聲音、語調和外表（動作和表情）占全部印象的90%以上 。因此，我們應注意以下幾個方面：首先，學會使用你的眼睛，與人溝通時，要看著對方的眼睛。其次，學會使用你的面部 和雙手。你與人談話的過程中，實際上你的臉和手一直都在發出信號。第三，學會使用你的肢體語言。總之，恰當的表情和肢體語言、語音、語調，並貼切地加強語氣，能夠正確地闡述和表達自己要傳達的信息。2．要善於傾聽和理解別人、對方的意思、想法。對於客戶或者對方的需求、期望，恰恰都是由你“聽”來的。3．雙方能夠交流互動起來，進行下去，還要善於觀察對方、詢問對方，特別是提出恰當的問題，注重溝通的方式和技巧 。你的態度也十分重要。你不謙卑，就不能夠被別人接納。不被別人接納你就無法與別人進一步溝通。
8、一視同仁：是指對人、對朋友同樣看待、不分厚薄。我們的朋友有近有遠，有的聯繫密切些，有的聯繫少一些，這都是人之常情。朋友的性格、愛好、能力、學識，以及和你自身的各方面特點的結合程度是不一樣的，合的來的，自然就親近些。我們講的一視同仁，是他們在人格上，沒有高低貴賤之分。在我們國家，每個公民在人格上都是平等的，人格尊嚴受到法律保護。包括不偏不倚、一碗水端平、正直公平等，都是對這一點講的。所以我們對朋友不應該厚此薄彼、另眼看待，要同樣看待、不分厚薄，堅持平等原則，這樣公平合理。一視同仁是對朋友的基本態度。
9、 換位思考 ：就站在對方的位置想問題。其實質就是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。可能雙方或多方之間並沒有溝通，或沒有條件溝通，但我們也要想到對方或者說想到別人的利益。例如，你家裡的音響聲音大，就可能影響別人休息。這就需要換位思考，替別人想一想。這不需要找人家去溝通，自己去做就行了。
行為科學認為人有五種需要 。在與人交往時，要了解他的需要是什麼？因為我們面對的朋友多種多樣，性格各異 ，要善解人意 。其實，換位思考也好，善解人意也好，不需要複雜化，就是簡簡單單、自自然然，看看自己的心，然後按照它告訴你的去做，用心就好，自然就好。
10、助人為樂 ：指樂於幫助別人，或者說把幫助別人當做樂事。也有人說，助人為樂是指幫助人就是快樂，就會有快樂的回報。助人為樂無疑是一種美德。有人認為是最基本的傳統美德，表現了一種精神。有人認為：助人為樂不僅是一種美德，助人是快樂之本，助人是人格升華的標誌。成人之美 就是一種助人為樂。它們都含有奉獻精神，不計報酬、不講條件，是我們要學習和發揚的傳統美德。有的企業已將“成人之美”的行為，作為企業的一項永續經營的事業來看 ，認為每一位職工都要掌握。助人要從日常小事做起，不要因為是小事就不去做了。俗話說：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”現代化建設、和諧社會都需要助人為樂的精神。
11、 諒解寬容：人與人之間少不了諒解，諒解是理解的一個方面，表現為體諒、容納、接受，也是一種寬容。我國現代漢語詞典中對寬容 的解釋是：“寬大有氣量，不計較或不追究。”《大英百科全書》 解釋為：允許別人有行動和判斷的自由，對不同於他自己或被普遍接受的方針或觀點持有耐心而不帶偏見的容忍。” 諒解是一種愛護、一種體貼、一種寬容、一種理解。
寬容是人類最本質的美德。孔子認為：可以作為終身奉行的原則是‘恕’ 。“恕”用今天的話來講，就是寬容。擁有一顆寬容、忍讓的心，凡事用寬廣的胸懷去坦然面對，包容別人的失誤，改正自己的錯誤，生活才會更輕鬆。
2006年時，南方日報評論員提出：“建設諒解寬容社會 ”。把“諒解寬容”作為一個詞來使用，認為諒解寬容是中華民族的傳統美德。諒解寬容需要有仁愛之心，突出一個“仁”字。寬容是待人的最高貴的品質。該報評論員還提出：多一分寬容，多一分諒解，就多一分幹事創業的良好氛圍。心往一處想，勁往一處使，就一定能夠早日建成文明法治、穩定和諧、諒解寬容的社會。
12、 以誠待人：是誠心實意地對待別人；就是以誠懇、誠實 、誠意對待別人。竭誠相待、真誠待人、以誠相待、誠懇待人等都是這個意思。是指待人的一種態度。以誠待人最基本的就是對人講真話。萬不得已不能講真話時，也不要講假話，最好講明原因，讓人家諒解。當然有時候還需要“善意的謊言”。善意的慌言往往能挽回很多東西，這就要具體情況具體分析了。以誠待人的關鍵是誠實，誠實是做人的一種美德，需要好的心態。重要的還是要真誠，以心換心。
13、拾金不昧 ：是指拾到東西，或者各種貴重物品，並不隱瞞下來據為己有。拾金不昧需要良好的心態才能做到。
全國人大常委會再次審議的物權法草案時，從法律角度提出，拾金不昧者可以獲得保管費等必要的費用或報酬。可見，拾金不昧在法律的層面和經濟補償掛了鉤。但是，這並不影響：拾金不昧是法律上對公民的起碼要求，否則就意味著違法侵占。在古代拾金而昧同樣要受到處罰。1986年通過的民法通則也早已規定：拾得遺失物，應當歸還失主。專家認為：“拾金不昧”不是一般的社會道德準則，而是屬於傳統道德底線，是中國人最基本的道德防線。做人就要路不拾遺、不昧拾金、窮不失義。
14． 遵紀守法：這是原則問題，無論什麼情況下我們都要堅持原則。是否遵紀守法，表現了一個人的原則性是否強。遵紀守法也是對公民的基本要求，是公民應盡的義務。
歷來人們提倡奉公守法，即奉公行事、遵守法令。因此象遵紀守法這樣的同意詞、近意詞很多 。我們提倡這樣一種處事態度和道德素質。 遵紀守法首先要有正義感：正大光明、公正廉明、克己奉公、廉潔奉公、不徇私情、不謀私利。誰也不應為了講義氣，而去乾違法亂紀的事。其實，任何人都不能想乾什麼就乾什麼，誰都需要為自己的行為負責，任何人都要承擔各種各樣的後果。只有“人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂” 。
15、 謙虛謹慎：是做人的態度，即不驕傲自滿，不吹噓自己，不誇張抬高自己。謙虛謹慎是做人最樸實的作風，需要好的心態。謙虛謹慎也是我們提倡的做人的優良傳統。江澤民同志曾向我們提出要：“謙虛謹慎、不驕不躁 ”。謙虛謹慎的人有自知之明，會聞過則喜 。
16 掌握分寸：指說話或做事掌握的尺度、界限適當、恰好，沒有過分之處、恰到好處。我們
乾什麼事都要掌握分寸。能否掌握好分寸，可以看出一個人的水平和能力。
掌握分寸有幾條要注意：辦事的場合；與人交往的時間；自己的行為舉止，穿著打扮；民族的生活習慣和各個宗教信仰。幾個“不講”：挑撥是非的話不講，即不講閒話；侮辱人的話不講；發牢騷的話不講；埋怨人的話不講；讓人煩惱的事不講；不知道的事不講。還有幾個“不問”：能勾起別人痛苦回憶的事，能不問就不要問；關係到別人隱私的話不要問。幾個不談：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。辦事要有理、有力、有節（節制，就是要適可而止）。
17、遵重慣例 ：是說要了解待人處事的通常方法、習慣做法並加以遵守。比如說“客隨主便 ”，這是我國人民習慣遵守的慣例。對某些外國人提到客隨主便時，要向他解釋清楚這一點。人們約定俗成的東西也要遵守，例如：先來後到、先下後上、入鄉隨俗、女士優先、服從多數，還有：拐彎讓直行、一客不煩二主、“兵來將擋”等。此外，因地區、民族的不同，有不同的習慣和禮儀，都需要注意。隨著社會的發展，這種要遵守的約定俗成的東西也會發展，也有創新，象左行右立 。
18、 通情達理 ：通情達理就是指說話、做事很講道理、順應情理。這是人們交往的一般常識，需要好的心態。反應的是一個人的素質和道德水平。通情達理就要講究人情，以理服人。講究什麼人情？就是以事實為根據的人情世故。以什麼理服人？就是相信科學道理，用科學道理說服人。待人處事應該通情達理，講究正義、責任、正直、公平。
19、 尊老愛幼：即尊敬長輩、愛護晚輩，形容人的品德良好、慈善，有同情心、有愛心。尊老愛幼是最基本的傳統美德，也是做人的基本道德。是中華民族的優良傳統和美德。但是，在社會上還有許多違反這種基本道德的做法。甚至於有些不得不用法律手段來約束 。例如，在現在的婚姻法中，就有關於尊老愛幼的規定。我們應該繼承和發揚這種優良傳統和美德。
20、 不忘故人：就是不忘鄉情、不忘本，說明人的品德良好、慈善。不忘故人是重友情的最好證明和見證，被認為是一種美德。我國人民有講義氣、重情意的傳統。這裡面包含許多內容，例如有仁愛之心、有誠信、講親情，突出一個“義” 字。
不忘故人就是很講義氣、重情意，是受人尊重的。做人要重感情、重友誼、廣交朋友，不僅交新朋友，還不忘老朋友。尤其是自己的條件變好了，就把老朋友都忘了，這是讓人看不起的。
21、寬宏大量 ：形容度量大，心胸開闊，能容人、容事，處事的方法有氣度、氣度不凡。
這裡講寬宏大量主要突出寬以待人，心胸開闊放得下事。寬宏豁達、慷慨大方，能與朋友有福同享，這些都需要有好的心態。做人不要小心眼兒，不要小肚雞腸、心胸狹窄，別人提個意見，就想不通、鬧情緒。甚至對於欺騙、刁難過自己的人，也不應以牙還牙，去欺騙、刁難對方。應寬宏大度，給人以改過的機會。要有寧可人負我，莫讓我負人的精神。海納百川，大方一點，不會大方，就學大方一點。如果大方真的讓你很心疼，那就裝大方一點。比如，不推脫責任。即使是別人的責任，偶爾承擔一次又能怎么樣？多吸收別人的優點，對他人的缺點應多加理解和包容。
22、 仗義疏財：是指很講義氣、慷慨解囊、散發錢財，或是說在遇見別人有困難時給他們錢財，
幫他們脫困。講仗義疏財，並不是讓你“窮大方”，而是謹防變態的節儉：吝嗇。而應該遇到需要援助的，該出力的出力，該捐獻的捐獻。這裡講的仗義疏財正是不惜錢財幫助別人的精神，及美好、善良的境界和正直、正義的氣節。這裡突出一個“義”字。我國人民自古就認為重義而輕財是高尚的，是一種美德。
23、 見義勇為：見到合於道義的事，便勇敢地去做。這裡突出一個“義”字。我們提倡見義
勇為，但決不是莽撞行事。
這裡我們所說的見義勇為，你付出的可能只是幾聲喊叫。例如，你遇到有人落水，可是你不會游泳，怎么辦？那么你就視而不見嗎？你可以幫助呼救或聯繫救援，也可以在岸上想些營救的辦法，這就是見義勇為。在這裡我們提倡的是一種精神，就是在你遇到有人遇險了，需要營救，你不是袖手旁觀，而是積極參與，出主意、想辦法、有所作為。而決不應視而不見、聽而不聞，或見死不救、隔岸觀火，更不用說見利忘義、趁火打劫、落井下石了。
24、感恩報恩：不僅感謝恩情，也報答恩情。
感恩報恩是一種美德，人們常說，“滴水之恩當湧泉相報”。這裡，首先是知恩，並予以感謝。不知恩、感恩的人，會報答恩情嗎？我們認為，知道自己是受了別人的恩惠，就要感謝，並去報答人家對你的恩情、恩惠。這裡強調的是：別人幫助了你，那你一定要感謝，一定要回報。連謝謝都不會說或不願意說的人，在待人處事方面是最愚蠢、最無知的表現。別人對你作出努力、付出了，那怕你沒有享受、享用、享有，你也應該感謝。就是別人向你指出你的錯誤或缺點，也應當表示感謝，聞過則喜么。父母的養育之恩就要回報，祖國的培養之恩就要回報。
25、互利共贏 ：交往的雙方或多方，優勢互補，實現多方面共贏，都有收益。
互利共贏是人們交往、往來的最好結果。尤其是企業間、合伙人之間，往往是雙方或多方合作成功的關鍵因素及長期合作的基礎。買賣雙方都有賺頭，生意才能做得成。這裡突出一個“智”字，是待人處事最聰明的做法。互利共贏體現了互利原則。
現在，互利共贏是我國對外開放的新理念。“實施互利共贏的開放戰略。”這是十一五時期我國對外開放，奉行的一條基本戰略。這是市場經濟的一條基本規則。其實，互利共贏也是人際關係、社會交往的慣例。
26、 安不忘危 ：就是在安全的時候不忘記危險，即在安全的時候、平安時不忘記危難，時刻謹慎小心、提高警惕。真正有遠見卓識的人，應該安不忘危、存不忘亡、治不忘亂、居安思危、注意安全。現在，注意安全已經成為一種常識。
安全的需要，是行為科學中人的五種需要之一。能做到在安全的時候，還想到不安全的因素，實在是明智的。這裡突出一個“智”字，是人們深謀遠慮的一種表現。因為安全是我們永遠的需要。人都幾乎無時無刻要考慮到安全，尤其是對方的、其他人的安全也要考慮到。我們這裡所講的安全，不僅僅是人身的安全，還包括財產的安全，以及各方面的安全。只有安不忘危，才能人也安全、事也安全；才能使身家性命和江山社稷得以保全，“社會穩定，國家安全”。
27、韜光養晦：韜光是隱藏自己的光芒，養晦是處在一個相對不顯眼的位置。它和自己低調處世的意思基本相同。是做人的明智之舉，即隱藏才能，不使外露。
韜光養晦象是一種策略，其實也是一種美德。看上去，韜光養晦講的是如何做人。其實，它包括的謙卑 意思，就是甘願讓對方、別人處在重要的位置，自己則處於次要位置的作法，也是待人處事的好方法、明智之舉，體現了“智”字。
韜光養晦本身，表現出一個人的品味。它是鄧小平同志向我們提出的做人做事的警句之一。做人要有涵養、要有城府、要有好的心態。我們應該不斷提高自己，從做事開始，放下架子，低調一點，該屈就屈，能屈能伸，爭取達到做人這樣一種境界。而反對鋒芒畢露、張揚自大的做法。
28、讚美他人：稱讚別人的優點，誇獎別人的成績。我們提倡學會稱讚、誇獎和讚美別人，這不是說要阿諛奉承，而是對別人的優點、長處要稱讚、誇獎，即充分肯定別人的優點、長處，促使人與人之間的關係更加融洽，而不是只知道挑別人的毛病。
對別人，要欣賞他美好的地方，而不去計較他的缺點，或者說與自己不合拍的地方。這裡強調的是尊重他人的優勢和才華，並給予充分的肯定。能夠恰如其分的做好這點，則將表現出一個人的人格魅力。當別人取得成績時，要不失時機的給予讚揚和祝賀。這種及時讚美的話，會給被讚揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應。這也是“智”，即明智之舉。有時，自嘲 也是一種讚美的方法。
我們說，在最美好的關係中，缺少不了相互信任、相互了解、相互影響，和互相的承認錯誤及道歉，同樣也缺少不了相互的讚美。如果想讓人家心理滿足，最簡單的方法就是讚揚人家的優點、長處。當然，這需要好的心態。要學會誇獎人，比如讚美他人時，要提到自己受益的地方，讓人家感到你是發自內心的。
給予人家、對方應得的讚美或誇獎，這應是人之常情。讚美也好、誇獎也好，沒有什麼了不得，可有些人就是不願誇獎、讚美別人，在這方面表現得十分吝嗇，好象誇了別人就矮了自己。恰當的讚美和誇獎別人、對方，是對人的尊敬，也是禮貌待人、以誠相待的做法，是完全必要的。要知道，人們幹事、做工，都有被社會、被別人們認可和承認的要求。
29、講究方法：既然說“講究”，就不是管它什麼方法拿來就用，而是要做選擇，三思而後行。選
擇好的、適當的方法是非常必要的。講究方法，是用聰明才智來解決問題。
待人處事要講究方法，首先就要求做到心中有數。對不同的人、不同的事，要有不同的解決問題的方法。針對不同的事和人，要思路清晰、抓住主要矛盾，認真思考，要因人制宜、因事制宜、因地制宜、因人而異，幹起來還要權衡輕重利害，做到有的放矢、鬆緊有度、收放自如、恰到好處等等。
這裡介紹幾種方法。巧妙提示：有時因對方的健忘，也會產生矛盾，我們要巧妙地提示對方不要忘記承諾，使對方信守承諾。直接告訴：有效地直接告訴對方你所想要表達的內容，將會幫助我們建立良好的人際關係。留足面子：批評人的時候，最好要在只有你們兩個人的情況下進行。檢討自己：與人合作沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情得到圓滿解決。幽默自嘲：是一種待人處事的好方法，能緩和氣氛，給人輕鬆愉快的感覺。敬而遠之：對於自己不情願的、不喜歡的交易、買賣或往來等，可以敬而遠之。巧妙裝傻：聰明是裝不出來的，可智慧有時是用來裝傻的。如果裝傻能夠大事化小，小事化無，息事寧人，那么不妨一試。直接拒絕：對別人的熱情邀請，自己不情願，這時候最好捨棄面子，一定要學會拒絕。婉言謝絕：用委婉的語言，拒絕了別人對自己的好意。忍辱負重：為了完成艱巨的任務，忍受暫時的屈辱。這裡強調一個“忍”字。
講究方法和人的能力、活動能量等等，往往是分不開的。所以，什麼人適用什麼方法？需要自己去實踐。這裡突出的是“智”字，往往要明智果斷。
30、善始善終 ：指做事情有好的開頭，也有好的結尾。也是待人處事的一般常識、基本常識，包括有始有終、禮尚往來等。辦事情不應拖拖拉拉、有始無終、虎頭蛇尾，或不了了之。
自古人們就推崇做事要善始善終。善始善終說明人們的一種做事態度。持之以恆、精益求精、一絲不苟、鍥而不捨、孜孜不倦、全力以赴、盡力而為等等，都是人們常常提到的做事態度。要踏踏實實做人，實實在在辦事。
31、講文明：講文明是對公民的基本要求，也是公民的義務。我們提倡“講文明，樹新風”。其實，文明離我們很近，近得觸手可及。比如，把盲道上的障礙物推開，不隨地吐痰，把垃圾扔進垃圾箱，……等等，都是一個個文明的體現。講文明是我們這個社會對所有公民在道德上的要求。講文明最基本的是人們常說的“五講、四美、三熱愛 ”。1985年3月 7日，鄧小平同志在全國科技工作會議的講話中指出：“我們在建設具有中國特色的社會主義社會時，一定要堅持發展物質文明和精神文明，堅持五講四美三熱愛，教育全國人民做到有理想、有道德、有文化、有紀律。 ”講文明要從自己做起。文明的事，可能很小，但是如果每一個人都做一件文明的小事，就能使社會邁出一大步。每一份文明就是一份力量，無數文明在一起，就會產生一種無與倫比的力量。
32、 不發怒：是指待人處事時，不要著急、生氣、發火，即不要發怒。發怒往往會影響人們的關係、產生矛盾。且長時間發怒會影響健康。如中醫有“怒傷肝 ”的說法。重者會出現面赤、氣逆、頭痛、眩暈，甚則吐血或昏厥卒倒等症狀。人有七情六慾，就是喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種情志活動，“怒”是其中之一。說明人發怒，是正常現象、生理反應，也許人們都有過體驗。然而，發怒是待人處事時最讓人忌諱的事。不發怒需要好的心態和涵養。不發怒就要學會忍耐、容忍。但總是克制、忍耐也不是辦法，需要合理的引導，將種種不滿和情緒，用其他的方式合理地釋放出來。據某些專家研究表明：“同情”在中和酸性的狂暴感情上，有很巨大的化學價值。著急、生氣、發火時，我們不妨換一下態度，換一個角度想問題 。在發怒時，向對方報以同情，認為他這樣做非常可憐、可悲，可能會化解一些憤怒和狂暴情緒。
要做到不發怒，“忍”是不可避免的。培根說：“無論你怎樣地表示憤怒，都不要做出任何無法挽回的事來。”這對我們是一種忠告。“忍”也是一種涵養，要有忍辱負重的心態，慢慢地試著自我調節，把不好的、發怒的情緒所持續的時間縮到最短，最好幾分鐘、甚至更短時間就過去。為了避免發怒的情緒，還可以參考人體生物周期，也稱人體生物節律 ，看你的智力、情緒、體力這幾天是否處於臨界日？從而引起你的注意。當然，從自己的認識上去尋找解決的辦法，也許是最好、最根本的。
33、 不貪婪 ：貪婪就是貪得無厭、不知足，表現出強烈的占有欲。這不只是愛財的問題，在這裡是一種道德、品德問題。貪婪是待人處事時最不能令人容忍的事。不貪婪就是不要貪得無厭、不知滿足，不貪愛財物。
貪婪的結果往往會將事情辦壞，長此以往還會使人墮落，會將人引進違法亂紀的陷阱。不貪婪就是能克制自己。能克制自己的人，就可以做到不吸毒、不賭博，不違法亂紀。能做到不貪婪非常重要，有人講它是成功的一半。我們要提倡知足常樂、一塵不染、大公無私、廉潔奉公、克己奉公的精神，做到不貪婪。包括江澤民提出的64個字中的“清正廉潔”也是講這個意思。不要計較眼前的得失。俗話說：“欲速則不達，見小利則大事不成。”其實，人都有自律，應該淡泊明志、減少心欲。我們應該正道得到的財物，不要拿不義之財，正所謂“君子愛財，取之有道。”
34、 不嫉妒 ：專家認為：人的嫉妒心，是由於別人勝過自己，而引起牴觸的、消極的情緒體驗，一種極想排除或破壞別人的優越地位的心理傾向。
嫉妒人的人，不能容忍別人超過自己，害怕別人得到自己無法得到的名譽、地位等。在他看來，自己辦不到的事，別人也不要辦成；自己得不到的東西，別人也不要得到。這種人顯得心理狹隘，不僅僅表現出占有欲，還有強烈的表現欲。
我們認為，嫉妒是人性的一個弱點，是一種比較複雜的心理，包含焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、消沉、憎惡、敵意、怨恨、等不愉快的情緒和心理。別人天生的身材、容貌，以及聰明才智，都可以成為嫉妒的對象；並且諸如榮譽、地位、成就、財產、威望等有關社會評價的各種因素，也都容易成為他們嫉妒的對象。
而嫉妒的後果往往是可悲的，它會影響團結、造成矛盾、分散精力，嚴重的會產生一種惡循環，對人的情緒和心理產生極壞的作用。嫉妒是待人處事的障礙。
要培養豁達的人生態度，要心胸開闊，容忍別人比你強，要容忍別人的快樂與優秀，並能為別人高興，分享別人的快樂。不要自卑、陰暗，要享受陽光的美好，體會人生的樂趣，調整自己的心態，跳出黑暗的怪圈。
35、守信用：也叫講信用。而“信用 ”這個詞，在今天已經包含著極其豐富的內涵，可能是我們至今認識的、最難以捉摸的概念之一。例如，感情可以藕斷絲連，而信用能夠瞬間即逝，所以信用也是最為複雜 的概念之一。“信用”這一概念，在不同的領域有這不同的內涵。我們至今認識的所有概念中，似乎沒有哪一件比“信用”更加古怪、更加微妙 。例如，“信用”是難得易失的，費十年功夫積累的信用，可能由於一時一事的疏忽，而喪失怠盡。
我們提倡“守信用”。自古以來守信是受到人們讚揚的，這裡突出一個“信” 字。做人做事都要有誠信，言而必果。只有講誠信的人，才能獲得別人的信任和尊重。我們待人處事要堅持的原則之一，就是“守信用”。
36、和為貴：就是把“和”看得很貴重、重要。“和為貴”句出《論語》 。有人講，“和為貴”的思想不僅是一種優良傳統 ，而且是中國文化的優秀傳統的重大特徵 。我們說，“和”是寬容的表現，是理性的體現。做人做事都是以和為貴。和睦的人際關係、和諧的社會環境，對於人的生存和發展至關重要。然而，人類自古至今，發生的衝突 不勝枚舉，據不完全統計，在有記載的五千五百多年的人類歷史上，共發生過大小戰爭一萬四千多次，平均每年兩、三次，簡直是人類的悲哀！可見，和為貴的觀念，對匡正今日社會所發生的種種弊病，不無裨益。
“和為貴”還包括許多方面的內容，例如：互助合作、精誠團結、齊心協力、互相幫助、同甘共苦、敬業樂群等等，以及心平氣和的平和心態。平和是待人處事的一種態度，也是做人的一種美德。同時，平和也是一種境界，一種氣度，一種修養。構建和諧社會、和睦相處，需要心態平和、平和的心態。說起來容易，做起來難，尤其是“和”字當頭，忍讓饒人。
然而，“和”有其一定的適用範圍和對象，親人、朋友、同事、同志之間，一般人與人、國與國之間，當然要講和為貴；對於為非作歹的歹徒，窮凶極惡的惡棍，是不可以講和為貴的。否則，就成了無原則、無是非的縱容，甚至成為罪惡的幫凶。
“36計走為上”已經成為一些人慣用的口頭禪，這裡我們的第“36記”使用了“和為貴”，也正好與其對應。“和為貴”也是顧全大局，共建和諧社會的意思，也還體現了團結、和諧社會的精神和需要。只有各族人民團結奮鬥，國家才能長治久安、推進中國特色的社會主義建設事業向前發展。