影樓管理軟體化
隨著計算機技術的發展，各種管理形式逐漸開始軟體化，影樓管理軟體也營運而生，影樓管理軟體一般分為兩類，單機版軟體和網路版軟體
影樓管理軟體單機版單機版軟體的優點是：不依靠網路，下載後安裝即可使用
影樓管理軟體網路版隨著internet的發展，各種軟體都開始向網路版發展，網路版具有使用方便，開通即可使用，無需下載，有專門的客服支持，軟體永久免費升級，數據統一存放，節省空間資源，國內較為優秀的網路版影樓管理軟體如，亮劍影像行業管理平台等。
基本信息
書名: 影樓管理
影樓管理出版社：長城出版社
出版時間：2009年5月（第二版）
ISBN: 9787800177309
開本： 16開
定價: 39.80元
作者簡介
向誠：全國人像攝影十傑，中國人像攝影學會專家委員會委員、北京市“人像攝影大師”、中央電視台專訪攝影家、人像攝影教育專家，北京名人視覺文化藝術發展集團藝術總監
其編著的《商業影樓實戰技巧》《人像攝影系列教程》被浙江攝影出版社、長城出版社、湖北美術出版社出版發行，《人像攝影》雜誌長期刊載其作品，是《人像攝影用光》《人像攝影色彩》《人像攝影構圖》欄目的特約撰稿人。長期志立於人像攝影創作、教學研究工作，作品發表於國際、國內的各類專業刊物
內容簡介
為什麼大多數影樓經營者感覺很累、工作力不從心？
為什麼很多影樓做到一定階段就停滯不前？
為什麼影樓員工工作效率低下、部門之間推諉扯皮？
影樓管理者缺乏管理知識、管理系統不規範、不健全是其重要原因。對很多影樓而言，由於追求高速成長，而忽視了管理平台的搭建與完美，使得影樓發展到一定規模後難免遭遇管理瓶頸，以致影樓企業無法快速發展、影樓總是做不大、做不長，一大就垮、一遠就瞎的現象普遍存在。
中國影樓如何突破管理瓶頸、做強做大？如何搭建一個科學的管理平台？影樓經營者不斷提升自己的管理水平、影樓實現管理規範化是關鍵。
隨著影樓行業市場競爭的日漸激烈，影樓經營規模的不斷擴大，影樓的競爭也已不是傳統相館型的技術上的競爭，而是企業團隊的整體競爭。要使影樓的團隊具有市場競爭力，影樓的管理就顯得越來越重要。《影樓管理教程》是根據我們多年影樓管理經驗結合現代企業管理原理和方法編寫而成的，它填補了影樓行業管理教程的空白，是一本影樓行業專業、實用、系統的影樓經營管理教材。本書站在一個影樓實際運作者的角度，全面講述影樓規範化管理的專業知識，並提供了大量實用性較強的操作方法，幫你掌握規範化的管理影樓，實現影樓快速發展、基業長青的方法！
本書目錄
第一章 現代影樓管理綜述
一、現代影樓的企業化管理
二、影樓管理的職能
三、現代影樓經理人
四、影樓管理的科學性、藝術性和文化因素
第二章 現代影樓的企業文化
一、影樓企業文化的內涵
二、影樓企業文化的內容
三、影樓企業文化的功能
四、影樓企業文化建設的原則
五、影樓企業文化戰略的制定
第三章 影樓經營戰略與決策
一、樹立影樓的戰略經營意識
二、影樓戰略環境分析
三、影樓經營戰略的實施與控制
四、影樓經營決策
第四章 現代影樓的組織管理
一、影樓組織結構的基本原理
二、影樓組織結構設計的任務
三、影樓組織結構設計的依據
四、影樓組織設計的原則
五、建立合理的影樓組織結構
六、影樓員工崗位敘職
第五章 現代影樓的人力資源管理
一、讓影樓的員工越乾越開心
二、影樓員工的招聘、選拔與培訓
三、影樓員工的薪酬管理
四、影樓員工的激勵
五、影樓人事管理實務
第六章 現代影樓的市場行銷管理
一、影樓目標市場的選擇
二、影樓市場定位戰略
三、影樓市場行銷調研與分析
四、影樓市場預測
五、影樓定價策略
六、影樓促銷策略
第七章 現代影樓的店職管理
一、影樓員工的服裝儀容
二、影樓員工的服務禮儀
三、影樓常用文明用語
四、充分發揮電話交談的技巧
五、影樓客怨處理技巧
六、影樓工作檢查標準
七、影樓員工考勤管理規則
八、影樓防火安全責任書
九、影樓店職管理表格
第八章 現代影樓部門管理
——門市部
一、 影樓門市客戶接待標準流程
二、門市服務標準
三、門市服務人員形象要求
四、影樓門市服務要素
五、門市選片操作規程
六、影樓門市對話訓練
七、門市崗位工作手冊
第九章 現代影樓部門管理
——化妝部
一、化妝部人員配備
二、化妝部工作流程及服務要求
三、化妝部技術規範管理
四、化妝造型的部門崗位管理
第十章 現代影樓部門管理
——禮服部
一、禮服的日常維護
二、禮服租用管理
三、禮服部工作手冊
四、新娘禮服知識
五、禮服部對客人疑問的解答
六、禮服挑選時的談話術
第十一章現代影樓部門管理
——攝影部
一、攝影部人員配置
二、攝影部主管工作手冊
三、攝影部員工崗位職責
四、攝影部助理工作規範
五、攝影部行政管理職責
六、攝影部工作規章
七、攝影部工作制度
八、攝影部人員的定期審核與晉升
九、攝影部器材的保養與維護
十、與顧客的溝通與引導
第十二章 現代影樓部門管理
——後期製作部
一、後期製作的工作內容和人員配置
二、影樓後期管理的內容
三、整件工作管理
四、影樓後期工作要求
五、後期製作崗位職責
六、後期製作專用表格
第十三章 影樓客戶管理
一、影樓客戶管理的意義
二、建立影樓顧客管理系統
三、建立影樓的客戶信息檔案系統
四、顧客服務力量的檢測
五、建立顧客忠誠的方法與活動
六、顧客流失的分析和管理
第十四章 現代影樓的財務管理
一、現代影樓財務管理概述
二、影樓業務的經營核算與管理
三、耗材及商品儲存的管理與核算
四、影樓營業收入的核算
五、影樓基本財務制度
六、影樓財務管理套用表格及單據示例
書摘插圖
第一章現代影樓管理綜述
一、現代影樓的企業化管理
在企業管理中，企業的產生被認為是社會生產力發展到一定水平的結果，是商品生產與商品交換的產物。二十世紀八十年代初期，中國大陸在改革開放的春風中進入了社會主義市場經濟的全新發展時期。人民生活水平不斷提高，同時對精神文化生活的需求進一步提高，形成了廣闊的商業人像攝影市場，現代意義上的商業影樓也就應運而生了。
起初，由於傳統國營照相館經營觀念滯後，無論是攝影技術、拍攝風格還是服務形式都不能滿足市場的需求。這時，一些有識之士創辦了以提供個人藝術人像和傳統照相業務為主要經營項目的私營照相館和初具現代影樓特性的個人工作室。這些相館和工作室大多是作坊式的經營，從經濟學角度來看並未形成社會的基本經濟單位，所以還不能稱之為企業化的商業影樓。
二十世紀八十年代末至九十年代初，台灣婚紗影樓開始進入大陸市場，它們以全新的技術、系統的服務、現代的管理與運作模式不但成功地開闢出了更為廣闊的婚紗攝影市場，也將現代商業影樓引入中國大陸。婚紗影樓的高額利潤吸引了社會上一些其他資本的參與，原有的私營照相館、個人工作室和一些具有市場意識的國營照相館，也通過學習迅速地完成了向現代商業影樓的蛻變。現代商業影樓在中國開始蓬勃發展起來。
……
