![彭蕾[阿里巴巴資深副總裁]](/img/e/445/nBnauM3X0IDNwUTMzMDMxcTO1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzLzAzL4YzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "彭蕾[阿里巴巴資深副總裁]")
人物簡介
彭蕾彭蕾，畢業於浙江工商大學企業管理專業901班。
人物經歷
彭蕾1999年加入阿里巴巴。彭蕾是阿里巴巴創始人即“阿里十八羅漢”之一，歷年來帶領過市場、服務和HR等多個部門，打造出了一套具有阿里巴巴特色的電商企業文化體系，在提升客戶滿意度及維持企業文化方面擁有豐富的經驗。
2010年1月份起兼任支付寶執行長（CEO），她開始立志努力把支付寶打造成全球最領先的支付平台。
2013年3月，阿里巴巴集團宣布：將籌備阿里小微金融服務集團（即螞蟻金融服務集團的前身）；根據業務發展需要，彭蕾將出任小微金融服務集團CEO。肩負著持續發展集團架構、推動阿里巴巴集團價值觀及文化建設的重任。
2015年6月，任螞蟻金服董事長兼CEO，主要負責集團戰略制定和人才管理。
2016年3月25日，由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門組建的中國網際網路金融協會在滬正式掛牌，螞蟻金服代表網際網路行業成為該協會首屆副會長單位之一，彭蕾亦當選首任副會長。
2016年10月，將任螞蟻金服CEO的接力棒交給總裁井賢棟。
2017年10月26日，《2017胡潤女企業家榜》發布，彭蕾排名第6。
2018年3月，彭蕾將出任LazadaCEO職務，原CEOBittner將出任高級顧問職務。
2018年4月，阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出了一封內部信宣布，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長。
個人榮譽
福布斯2015年年度全球100名最具權勢女性排行榜，中國女性人物排名最高的是浙江工商大學1994屆校友彭蕾，位列全球第33位。她一直非常關心和支持母校發展，2014年捐贈母校教育基金會200萬元。現為浙江工商大學形象大使，浙江工商大學教育基金會榮譽理事、浙江工商大學校友總會副會長。
企業創造力
在推進阿里系企業文化創新的同時，彭蕾也一手打造出了網際網路金融全球領先企業——螞蟻金服。2014年5月，彭蕾提出了“穩妥創新、歡迎監管、刺激金融、服務實體”的十六字方針，明確了螞蟻金服的平台化發展戰略，表示將為業內金融機構搭建一個開放平台。
2014年10月，從支付寶起家而來的螞蟻金融服務集團（簡稱：螞蟻金服）正式成立。基於網際網路的思想和技術，螞蟻金服正致力於打造一個開放的生態系統，助力金融機構為未來社會的新金融、新經濟提供支撐，同時幫助小微用戶實現“讓信用等於財富”的普惠金融願景。截至2014年，螞蟻金服旗下已有支付寶、餘額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用、螞蟻金融雲、螞蟻達客等多個子業務板塊，將通過“網際網路推進器計畫”，助力金融機構和合作夥伴加速邁向“網際網路+”；同時，亦為小微企業和個人消費者提供普惠金融服務，現已為4.5億實名用戶提供服務。
職場方法論
彭蕾(1)“三力說”：心力、腦力、體力
2010年，在支付寶五周年年會上，彭蕾說：“……所以我要義無反顧，一往無前，和所有的支付寶人一起往前沖。在這個沖的過程當中，我們需要什麼？心力、腦力、體力，一個都不能少。其中，‘心力’是指每個人心裡都要有理想之光，有使命之光，要有互相感應、互相激發的力量，尤其是管理人員。‘腦力’，指的是方法、智慧、理性、工具、流程、機制。‘體力’，則是指執行力。只有心力、腦力、體力三力均衡，團隊才會有強大的能量。”
(2)“新三力說”：理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力
到2014年5月9日的小微金服年會上，彭蕾再次強調了阿里文化和小微金服文化的核心：理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力。她認為，對於客戶價值的堅持，包括理解客戶需求的能力，一切要以客戶價值出發；協同能力，指的是整合資源，更有效率地實現客戶價值；思辨的執行力，則是實現真實、完整的客戶價值。
(3)“非凡人以平常心做非凡事”
到2015年8月，在阿里巴巴合伙人團隊會議上，彭蕾提出：將此前倡導的“平凡人做非凡事”，改為“非凡人以平常心做非凡事”，這是對企業人才衡量標準、組織狀態和工作方式的新解讀——
“非凡人”，指的是：聰明、樂觀、皮實、自省；“平常心”，指的是保持平凡人的心態；“非凡事”，指的是創造客戶價值、做有價值、有意義的事。她認為，對螞蟻金服以及整個阿里巴巴來說，都面臨了業務升級帶來的相應的人才升級問題，在價值的創造和尋找過程中，螞蟻金服需要按照更新、更高的要求，來管理和推動人才的成長。
領域世界觀
首先，網際網路金融要源自真實的需求，只有源於消費需求、服務實體經濟，才會接地氣，任何離開實體經濟的所謂“金融服務”，都容易形成空轉。最近一些P2P之所以會出現問題，很大程度上是因為項目本身都是假造的，並不是在一個真實的網際網路金融生態環境裡運行的，這些都是披著“網際網路金融”外衣的資本遊戲。
其次，做網際網路金融要有風險意識和風控能力，因為網際網路金融並沒有脫離金融的實質，是金融就離不開風控，這是最起碼的前提。網際網路金融雖然是以技術和大數據為基礎運行的，但也絕不能出現流動性風險、操作風險，甚至系統性風險。
再次，網際網路金融的使命在於普惠金融，做網際網路金融更重要的是要有清晰的使命感和責任感，網際網路金融不能替代傳統金融，而是要更好地服務小微群體、做大普惠金融。比如，2015年伴隨農村淘寶項目應運而生的螞蟻農村金融服務，覆蓋全國15000個村點，未來螞蟻金服將幫助村里人通過一部智慧型手機，也能像城裡人那樣用支付寶來繳水電煤，甚至到縣城醫院看病掛號。
截至2016年，中國網際網路金融正在實現彎道超車。比如，螞蟻金服的單筆支付成本只有2分錢，每秒可實現高達8萬多次的高頻次並發交易，這些速度讓很多外國金融機構都感到非常吃驚。利用網際網路提升金融效率，螞蟻模式現已在印度等海外市場落地。在大數據時代，中國企業將有機會走出去參與全球新的金融基礎體系建設，同時也會把中國的民族品牌帶出去。
行業影響力
*自2013年起，彭蕾連年入圍《福布斯》全球100名最有影響力女性排行榜，到2015年排名第33。同時也被《亞洲金融》雜誌評為全球金融行業最具影響力女性。
*2014年9月初，《福布斯》中文版發布了2014“中美創新人物”專題，選出中美各10位年度創新者。在中國的十人名單中，來自網際網路行業的企業家和創新人士占了4位；其中，螞蟻金服CEO彭蕾為入選的女性——其入選理由為：在她執掌支付寶期間，餘額寶產品引發了銀行業的求變之風和網際網路金融熱潮，此外螞蟻金服獲得銀行牌照後的金融創新也廣受期待。
*2015年2月底，彭蕾登上《福布斯》發布的亞洲地區最具影響力女性商界領袖50人排行榜。除彭蕾之外，格力電器總裁董明珠、美高梅中國主席何超瓊、阿里巴巴財務長武衛也登上了該榜單。
*2015年5月底，彭蕾入選《福布斯》2015全球權勢女性榜，為入選該榜單的5位大陸女性之一。此外，還有多位來自全球慈善界、金融界、商界的女性名人也進入該榜單，比如：希拉蕊·柯林頓、梅琳達·蓋茨、奧普拉·溫弗瑞和碧昂斯等。
*2015年9月18日，《財富》雜誌公布了2015年“亞太最具影響力的25位商界女性”排行榜。其中，中國大陸上榜者達到11位，在亞太區首屈一指。在科技領域，作為螞蟻金服董事長兼CEO的彭蕾，和格力電器董事長兼總裁董明珠、HTC董事長兼CEO長王雪紅、華為董事長孫亞芳等一同上榜。
*2016年3月25日，由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門共同組建的中國網際網路金融協會在滬正式掛牌，這是中國網際網路金融業內首個“國字頭”自律組織，也是網際網路金融領域的首個全國性行業協會。中國人民銀行原副行長、中國網際網路金融協會籌備小組組長李東榮當選為協會首任會長。來自銀監會、證監會、保監會、中國銀聯、農行、人保、華融資產管理等多個部門和單位的高層當選為副會長；其中，螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾，亦作為一個來自網際網路的行業代表當選副會長。
*2016年6月，《福布斯》公布，2016年度全球最具影響力100名女性，彭蕾排名第35位。
*2017年2月6日，福布斯發布“2017中國最傑出商界女性排行榜”，彭蕾排名第三。
女性職業說
“在男人占主導地位的世界，不要放棄自己的直覺和耍賴的權利”。2015年5月20日，在“全球女性創業大會”上，彭蕾提出創新的女性職業成長理念。她講述了作為女性，在踏入男性占主導地位的世界時，是什麼想法支撐她走過這幾年。
“女人的三個特點支撐我走下去，其中一個就是小心眼。在自己熟悉的領域，當有熟悉的一個外來者，有一個競爭者，有一種威脅降臨的時候，女性的反映通常是很不爽的，或者說至少我是這樣的。我覺得在這個事情上，我自己的體會是絕對的小心眼。所以也許我沒有辦法去說，我可以在絕對的勝利。但是我要付出200%的努力，證明我們的決定是正確的，而且證明我可以比你創造更大的價值，更好的體驗，給到周圍這些人，給到社會。”
