【相關經歷】
工作經歷1
公司:百勝餐飲管理有限公司時間:2010-01 至 2013-07
職位:餐廳經理
職責:工作職責: 1、排班。根據營業額變動狀況,招募及安排上班人員及其上班時間;對人員效率進行追蹤回饋並對其負責;對服務組薪資成本及人員效率合理性負責;對人員資料進行管理維護;溝通輔導員工,對其離職率負責。 2、訓練。對新員工進行培訓輔導;對在職員工進行追蹤輔導;管理人員晉升;宣導新的標準及政策。 3、訂貨。根據營業額變動趨勢預估未來營業額並進行貨品訂購,保證所需產品都有;監督原料與倉庫管理;對相關人員培訓相關資料進行管理。 4、日常營運管理。協調當班階段的人、器、物以保證提供給顧客美觀整潔的環境,真誠友善的接待,準確無誤的供餐,優良維護的設施,高質穩定的產品,快速迅捷的服,從而使顧客滿意,也使營業額得以提升。 5、招募。根據店鋪營業額預估計算各個工作站在未來的人員需求,結合離職預估,現有人數,計算出預估招募人數。結合店鋪實際做招募計畫,安排面試甑選出合適人才。 6、企劃;7、單店運營管理;工作業績: 1、訂貨。在已有學習資料及經驗的基礎上開拓創新,獲經理以及區域經理認同表揚,並將經驗進行推廣。 2、排班。在已有學習資料及經驗的基礎上開拓創新,準時、合理、有效的安排人力,市場稽核得到少有的100分,獲經理以及區域經理、市場稽核專員認同表揚和物資獎勵,並將經驗進行分享推廣。 3、值班管理。在區經理、餐廳經理值班評估考核時100%通過,並被推薦參加KFC值班管理冠軍挑戰賽,取得了優異成績。在值班過程中身先士卒,展現好的服務,獲區經理、餐廳經理標誌性服務認同鼓勵。 4、招募。結合店鋪實際另闢蹊徑制定出招募計畫並付諸行動,在營運高峰到來之前就將人員問題得到很好的解決,超標準完成招募計畫。獲得各級領導一致認同,並推薦職級晉升。 5、市場工作績效評估為優秀(AT),是百勝管理人員中僅有8%的人員能得到的殊榮。領導能力評估為優秀。
工作經歷2
公司:成都柒叄餐飲管理有限公司時間:2013-11 至 2016-03
職位:營運督導兼訓練經理
職責:一、職責:負責所有店面營運管理,達成業績及利潤目標和人員培養規劃。負責公司訓練系統建立,人員培訓規劃,各職級管理能力培訓及輔導,各職級領導能力評估,訓練資料編訂及最佳化,餐廳訓練稽核,負責各職級人員招募及晉升二、作業績及成果:1、為公司建立了相關培訓系統,提升了各餐廳管理人員的管理水平; 2、做好了各職級管理人員招募,為公司發展做好了人才儲備; 3、建立了公平、公正、公開的晉升考核制度,為人員發展奠定了基礎,有效提升了員工主動性與積極性;4.使店面營業額同比增長10%~15%,利潤空間從2%~5%提升到8%~12%
工作經歷3
公司:成都翠河餐飲管理有限公司時間:2016-04 至 至今
職位:訓練經理兼營運督導
職責:訓練經理兼營運督導,負責訓練事宜及營運管理。在老店基礎上突破公司經營十餘年以來單店單月不過百萬的瓶頸,並兩次刷新記錄;多次刷新十餘年以來單日營業額記錄。
教育經歷1
學校:成都體育學院時間:2008-09 至 2012-07
專業:外語
學歷:本科