![張學紅[中國移動通信管理學院黨委書記]](/img/1/851/nBnauM3XwITO4gTMxQjM1kTO0UTMyITNykTO0EDMwAjMwUzL0IzLyIzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "張學紅[中國移動通信管理學院黨委書記]")
成就及榮譽
張學紅在“人代會”留影張學紅主持實施天津公司的管理創新行動曾榮獲全國企業管理現代化創新成果二等獎和全國通信行業一等獎、中國移動集團“服務創新獎”，連續6年獲得天津市優秀企業稱號，多次獲得天津市文明企業稱號，並在天津市通信業行風評比中連續兩年獲得第一名。
張學紅本人1994年被郵電部授予有突出貢獻的科學、技術、管理專家稱號，1999年被國務院授予政府特殊津貼。2000年被評為全國勞動模範。2001年獲全國“三八紅旗手”稱號，2003-2006年被評為天津市優秀企業家，2005年張學紅被天津市政府授予“授銜專家”，同年被評為“津門女將”；2007年當選為天津市第九次黨代會代表和中國共產黨第十七次全國代表大會代表。
張學紅曾獲得澳大利亞國立大學國際經濟管理專業經濟學碩士、香港理工大學管理學博士學位。
人物履歷
張學紅接受媒體採訪1983年，大學畢業不久的張學紅作為主要的設計和研究者，首次開發了長途自動交換機微機計費控制系統，她和攻關小組的同志們夜以繼日地工作，攻克了許多技術難關，成功地完成了研製工作。經鑑定，計費效果與國外同類設備相同，為企業節省資金20多萬元，開創了一條計算機技術與郵電通信業務相結合的新途徑，為國家填補了一項空白。張學紅被破格提拔為瀋陽市電信局的副總工程師，成為瀋陽電信局有史以來最年輕的技術領導幹部。期間，她作為無線行動電話系統引進項目的負責人，帶領工程技術人員，克服了資料少，經驗不足等困難，在短短的六個月內，就完成了商務談判、契約簽訂、工程勘測、數據填寫、設備安裝等一系列工作，成功地開通了遼寧省第一個行動電話交換局，為項目的圓滿完成做出了重大貢獻。
張學紅在十七大討論會上發言張學紅幾乎跑遍了遼寧全省各個市縣，每次重大網路割接，她都親臨現場指揮。1999年7月，張學紅出任重組後的遼寧省移動通信公司總經理兼黨組書記。上任之初，她想得最多的就是，怎樣帶好這支隊伍，如何通過觀念創新、管理創新、技術創新，推進企業的整體發展。在張學紅的帶領下，遼寧移動公司開始了遼寧通信企業發展史上最深、最切的一次改革。 張學紅在調任天津移動公司後的短短數月，就在大量調研的基礎上，深入分析了國內外形勢變化所帶來的挑戰與機遇，針對天津的地域和網路特點，決定帶領天津公司員工走創新之路，創造精品的網路，提供最優質的現代化通信服務。在張學紅的帶領下，天津移動人轉變觀念、開拓思路、創新管理、創新服務，在不斷創新中，天津公司煥發出勃勃生機，始終保持著良好的發展勢頭。張學紅在企業的經營、管理、發展中，投入精力最多的是戰略的制定。
張學紅個人肖像2002年後，中國移動集團為了打造世界一流企業，相繼提出“服務領先業務領先”、“做世界一流企業，成為移動信息專家”和“實現從優秀到卓越的新跨越”的戰略，但實現這個目標的具體路徑，各地都在摸索、嘗試。結合天津的地域特點和經濟發展特點，張學紅和一班人經反覆調研，於2003年提出“立體創新”實施戰略：以解決方案的創新突破集團客戶；以產品與服務的創新為中高端個人客戶提供更滿意的服務；以數據等新業務的創新吸引和培育時尚年輕一族；以行銷網路及行銷機制的創新吸引區域性及農村新客戶；以網路最佳化的創新讓移動通信服務無所不在並最終成為客戶消費的第一選擇；以內部管理機制和手段的創新促使企業高效低成本運作；以先進的文化和經營理念打造企業核心競爭力。
2003年，張學紅帶領天津公司在進行大量調研和管理實踐的基礎上，建立起天津移動“戰略目標指導-流程最佳化重組-組織架構調整-最佳化人員配置-全面預算管理-績效管理-建設企業文化-根據內外部變化和新的客戶需求再調整戰略”的閉環管理體系。在此基礎上圍繞精細化管理不斷深入研究，2005年，張學紅帶領項目組經過兩個月的訪談，對當時的企業流程狀況進行了深入的調查研究，對固定資產投資項目、新業務管理和客戶服務及投訴處理等三個重要的公司級流程進行穿越和梳理。探索項目管理運作的內在規律，將“串列”連結流程最佳化為高效的“並行”互補合作流程運作模式，細化各環節操作標準、質量和時限，以“問責制”和KPI考核等方式完善基層部門職責和流程環節的責任制，以流程的執行營造團隊合作的公司文化，從而最大限度地滿足客戶的需求。
張學紅參與了很多公司管理、業務及技術開發項目的研究，和員工們一起經歷著探索中的困惑和收穫時的驚喜。在創新的同時，張學紅培養和帶領出一大批專業研發人才，為公司的發展積蓄了力量。張學紅在推進企業創新中，還注重同步實施品牌差異化服務標準和服務規範，以讓更多的客戶感知移動通信服務。公司投入大量精力用於建立集中的客戶諮詢和投訴管理組織，積極研發、落實流程化管理。
