公司簡介
廣州市授科儀器科技有限公司
是一家註冊於廣州的高科技公司，主要經營實驗室儀器、設備、耗材、試劑等相關產品。公司自成立以來，已與國內外知名的實驗室儀器廠商建立了良好的合作夥伴關係，主要代理國內外知名廠家的實驗室產品。 公司技術力量雄厚，擁有自己專業的套用工程師及維修服務中心，可為用戶提供專業的售前、售中、售後的全套服務。 “方便、專業、實惠”是公司的經營理念，我們本著方便顧客的理念，為用戶提供快速、便捷的服務；專業創造價值，用我們的專業為用戶提供附加的價值是我們的任務之一，通過專業的服務可以解決問題、提高效率，讓您的實驗、生產環節更加順暢，並解決您的後顧之憂；實惠，是我們的追求目標之一，我們力求推薦最好質量的產品、但又要力求價格實惠，根據您的需要，推薦適合您的產品，最好的結果是既不高於您的套用、又不低於您的套用而剛剛合適，這樣您就可以使您的資金套用最佳化，幫您既節約成本、又能解決您的問題。
主要代理品牌
德國賽多利斯(丹佛) 美國奧豪斯 德國IKA艾卡
供應產品
電子天平、電子秤、工業稱專賣 | 可見、紫外可見分光光度計等 | 紅外、鹵素快速水份儀 | 各行業快速水份儀 |
超低溫冰櫃|保存箱|冷藏箱 | 超音波清洗器 | Thermo熱電培養箱、環境控制箱、搖床 | 培養箱|乾燥箱|馬弗爐|滅菌器等 |
德國Binder賓得烘箱|培養箱等 | 折光儀|旋光儀|糖度計 | 藥檢儀器 | 化玻|試劑|耗材|配件 |
搖床|培養搖床|搖瓶機|振盪器 | 電化學|環保|水質分析 | 德國WTW環保水質分析儀器 | 原子吸收|氣相|液相|離子色譜 |
攪拌分散類|量熱儀 | 固相萃取|索氏提取儀|氮吹儀 | 氣體發生器|真空泵|液氮罐 | 蠕動泵 |
進口、國產旋轉蒸發儀 | 移液器|瓶口分液器|連續分配器 | 恆溫槽系列 | 美國HACH哈希試劑專欄 |
粘度計、流變儀 | 日本ATAGO(愛宕)折光儀|旋光儀 | 純水機系列 | 電熱套|水浴|油浴|金屬浴|恆溫槽 |
卡氏水分儀|電位滴定儀|測汞儀等 | 原子螢光光度計 | 電化學|水質分析（按產品） | 比較測色儀|粉碎機|測汞儀 |
色譜|質譜配件及耗材 | 微波化學儀器|反應容器系列 | 電熱消解儀 | 食品安全與藥物|農藥殘留檢測 |
定氮儀系列|蒸餾水器|其他相關 | 環境檢測儀器（水質檢測） | 粒度儀分析|粉體測試（中國製造) | 卡爾菲休水份測定儀|自動滴定儀 |
日本KEM（京都）整體產品方案 | 實驗室儀器車|智慧型化學反應裝置 | 易製毒化學品檢測儀 | 土壤質量測試儀|林木診斷設備 |
特價熱銷產品：德國柯雷輻射儀 | 其他 | 電子天平|工業稱類 |
授科服務
我們在過程中不斷思考。- 產品和服務只有高效配合才會實現增值。
- 作為實力強勁的服務合作夥伴，SOke 授科 為您提供適用於 Sartorius 項目以及其他製造商設備和產品的廣泛服務。
授科對服務的理解：除了日常正常的工作之外，最重要的是在您遇到困難的時候挺身而出，以最快的速度解決您實驗、生產中遇到的問題，以保證您的工作正常開展。
授科奉行“服務至上”的理念，我們認為服務是公司競爭力的根本，為客戶提供方便、快捷的服務是最關鍵的，這樣才能贏得客戶的支持。我們承諾以最快的速度去解決售後服務的一切問題，讓您用得放心。
除了精湛的技術之外，耐心是非常重要的，對於客戶提出的每一個細節問題，我們的技術團隊都會耐心解答，直到為客戶圓滿的解決好問題。我們認為，足夠的耐心是服務好客戶的關鍵之一。
授科提供的是 STPP 一站式解決方案 ，服務是授科的核心之一，授科本身就是一家服務型的公司，公司的服務工作主要由以下團隊人員組成：
— 套用工程師：熟悉各種行業，以及各類實驗室及線上儀器在該行業的套用；
— 產品工程師：對實驗室以及線上產品性能非常熟悉，能熟練進行產品安裝、培訓、儀器本身各種複雜功能的套用；
— 維修工程師：對產品結構非常熟悉，可以熟練維修產品故障後出現的任何問題，對由於儀器故障造成的問題以最快的速度解決；
— 銷售工程師：能準確理解客戶的需求，以最快的速度提供最完善的解決方案，並以最快的速度解決商務問題；
— 採購工程師：熟悉整個儀器行業，熟悉市場採購渠道，能以最便宜的價格、最快的速度採購到客戶需要的最好的產品。
授科STPP一站式解決方案介紹
所謂STPP，就是Service、Technology、Product、Price四個單詞的縮寫，分別代表服務、技術、產品、價格：
1. 服務/Service
服務是授科的核心。授科的服務是把中國的人情化與歐美的標準化相結合的服務。我們充分顧及客戶的感受，並用嚴謹的工作態度與標準化的操作流程為客戶提供高素質的服務。
2. 技術/Technology
專業的、高素質的技術團隊為您的生產、實驗的良好運行保駕護航，為您提供高附加值、創新的套用技術。讓您能充分發揮每一台儀器的價值。我們為您提供的是整體的技術解決方案。
3. 產品/Product
產品是授科的基礎。我們充分發掘那些有潛力的產品，讓您化少量的錢就可以買到高質量的產品，使產品保證了很高的性價比，讓您在市場競爭中永遠保持最低的硬體成本，從而不斷提高您的市場競爭力。
4. 價格/Price
價格永遠是重要的一環之一，授科的價格具有無與倫比的競爭力。在同類產品之中，授科的價格具有絕對的優勢。
授科為用戶提供完善的售前、售中、售後服務。
售前：技術諮詢、產品選型、套用資料提供等
售中：安裝調試、資料整理、人員培訓等
售後：提供保修服務，維修服務以及服務套餐
有關授科服務問題的解答
1． 授科公司擁有自己的 技術套用工程師 與 維修服務工程師， 可為用戶提供安裝服務、人員培訓、技術支
持、故障維修等售前、售後服務。
2． 服務方式：
l 現場服務：授科公司服務工程師會不定期免費上門為客戶做儀器的培訓、檢查、維護，力求在故障發生之前及時發現問題，保證儀器的最佳工作狀態。
l 電話回訪：授科服務工程師會不定期做電話回訪，了解儀器的使用情況以及客戶遇到的問題，並進行電話交流與指導。如果需要上門服務，公司會與客戶預約時間並做統一安排。
l 送修服務：客戶可以直接把需要維修的儀器送到授科，授科工程師會進行免費檢查，並進行維修服務。
l 延長保修期服務：如果用戶需要延長正常的保修期，授科可以提供此項服務，具體情況視不同儀器、延長的具體時間收取一定的費用。原則上保修期不可超過3年。
l 維護保養服務：可分一年一次、一年二次、一年四次、一年六次、一年十二次共5種上門保養服務，我們的服務人元將上門做一次整體的服務，包括儀器檢查、校準、儀器性能測試、人員操作培訓、儀器維修（涉及到配件則需另外收費）、衛生清理等工作，此為收費項目，具體請來電諮詢。
