主要職責
1、主要負責貫徹執行旅遊等有關法律法規；2、編制旅遊業的中、長期規劃和年度計畫並組織實施；
3、負責旅遊資源的普查，編制旅遊資源保護和開發利用規劃，指導、協調和監督旅遊資源的保護和開發利用工作；
4、參與旅遊區的控制性規劃和修建性詳細規劃論證工作;組織指導旅遊宣傳促銷工作,開拓國際國內旅遊市場，歸口管理出境旅遊事務；
5、按照規定審批並管理旅行社、星級飯店；管理導遊人員；
6、指導旅遊從業人才教育培訓工作，組織指導從業人員技術業務等級評定工作；
7、參與組織協調旅遊安全工作；受理旅遊者的投訴；市人民政府賦予的其他職責。
領導班子
姓名趙延明職務局長兼黨支部書記工作分工主持黨支部和局機關全面工作，負責機關人事和財務工作。
姓名李建英職務副局長兼黨支部副書記
工作分工負責旅遊宣傳、市場開發、旅遊規劃、旅遊節會、鄉村旅遊、旅遊信息和負責旅遊宣傳、市場開發、旅遊規劃、旅遊節會、鄉村旅遊、旅遊信息和教育培訓等工作，分管規劃發展科。2013年派駐大澤山鎮北昌村任第一書記、澤山社區黨總支副書記，聯繫青島市旅遊局駐大澤山鎮北隨村第一書記。
姓名初文升職務副局長
工作分工負責旅遊行業監督管理、旅遊質量秩序監察、旅遊標準化建設、旅遊投訴處理、旅遊統計、旅遊安全生產和旅遊突發應急事件處置等工作，分管監督管理科。
姓名董志凱職務副局長
工作分工協助趙延明局長負責機關人事和財務工作;負責機關黨建、精神文明、綜合治理、信訪和穩定、旅休閒遊度假及會展設施“千萬平方米工程”建設、旅遊招商引資、旅遊大項目建設、旅遊績效考核和綜合協調等工作，分管辦公室。
內設機構
辦公室
1、協助局長處理好日常工作，綜合協調機關各科室工作；2、負責局機關的文秘、信息、檔案、文印工作；
3、根據工作需要負責局支部會議、局長辦公會的安排和會議記錄工作；
4、負責上級檔案，局領導和局會議決定事宜的督促、催辦工作；
5、協助局長做好目標責任制計畫的編制、實施、修訂和年度考核工作；
6、負責全局的大事記、組織沿革等工作；
7、負責局機關的行政事務、福利等方面工作；
8、負責機關的物資管理及辦公用品的購置、發放工作；
9、負責上級領導和兄弟單位來我局的接待工作；
10、協助局領導做好本系統的計畫生育工作，並做好報表、體檢及有關藥品的發放等具體工作；
11、做好本系統的勞動、人事、組織、工資、教育、紀檢、青年、婦女、工會、保險、職稱等具體工作；
12、負責局重要活動、會議、會務的籌備工作；
13、協助黨支部做好組織建設工作，開好組織生活會和民主生活會；
14、協助局領導做好旅遊系統的思想宣傳和精神文明工作；
15、做好車輛的管理、維護、調配工作；
16、做好局機關的財物工作；
17、協助領導做好社會穩定及社會治安綜合治理工作。
18、完成領導交辦的其他工作。
綜合管理科
1、負責旅遊市場的監督、整頓、管理及旅遊價格的協調、檢查工作，規範和管理旅遊市場，不斷加強旅遊行業的巨觀調控力度；2、負責全市旅遊企業、景點、景區的安全生產及旅遊安全工作；
3、負責市人大、政協提案的辦理工作；
4、負責對旅遊服務規範、服務質量標準的監督檢查，評比工作，樹立全市旅遊新形象；
5、會同有關部門，抓好旅遊保險安全管理及遊客來信來訪的處理工作，切實保障旅遊者的人身和財產安全；
6、負責旅遊法律、法規的宣傳等工作及貫徹落實執法、執紀情況，協助制定行業管理規章；
7、負責對各類旅行社及旅遊定點單位的報批、審批及業務年檢工作；
8、建立健全旅遊投訴中心工作制度，加強社會監督，及時受理旅遊者的投訴，及時查處旅遊行業的違法違章案件和舉報案件，並根據旅遊法規、規章的有關規定，對建反國家旅遊服務標準、嚴重損害旅遊者合法權益的旅遊經營單位和個人予以處罰；
9、監督檢查本市各旅行社、旅遊星級飯店、旅遊定點單位、車船公司、遊覽景點、購物商店及娛樂場所等的服務質量，以提高旅遊從業人員的服務素質和旅遊企業的經營服務水平，提升我市整體旅遊形象；
10、會同有關部門，加強對旅遊相關單位的舞廳、影視等娛樂場所的管理，禁止傳播淫穢物品，嚴禁賣淫嫖娼、賭博吸毒，樹立健康文明的旅遊風尚；
11、負責旅遊系統的教育培訓工作，制定教育規劃、年度培訓計畫並組織實施；
12、做好旅遊行業的會計、統計工作，加強所屬單位的業務指導、檢查、監督、管理等工作。進行財物分析和統計分析，為領導決策提供科學依據。定期發布旅遊信息；
13、做好局領導和業務上級交辦的其他工作。
市場科
1、根據旅遊發展的總體規劃目標，組織編制全市旅遊業中長期規劃、年度計畫並組織實施；
2、負責全市旅遊景點、景區的規劃、開發建設以及督促、指導工作；
3、負責全市旅遊資源的普查、保護和開發；
4、負責有關景點、景區建設資金的籌措、招商引資、項目調查及論證等工作；
5、負責全市旅遊景區、景點的對外宣傳報導，積極開展旅遊招徠、促銷活動；
6、負責旅遊路線規劃、旅遊景區內道路建設工作；
7、認真研究旅遊市場，不斷推出獨具特色的旅遊線路；
8、負責幫助旅遊企業搞好旅遊產品、紀念品的設計、開發；
9、負責旅遊宣傳品和聲像品的製作、銷售、管理；
10、負責國內外及本市有關旅遊宣傳信息的收集、交流；
11、協調有關單位做好出國旅遊人員手續的辦理、審批工作；
12、負責人大建議、政協提案的辦理工作；
13、承辦局領導和業務上級交辦的其他工作。
