![市場調查與預測（第2版）[清華大學出版社2014年版圖書]](/img/f/dc4/nBnauM3XwgDO0YjM5kTN5ATO1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL5UzLzgzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "市場調查與預測（第2版）[清華大學出版社2014年版圖書]")
內容簡介
市場調查與預測是現代企業了解市場和消費者需求的重要手段，也是財經類、管理類專業學生的必修課。本書緊扣高職教育技術套用型人才培養目標，以市場調查與預測的具體工作過程為導向，將市場調查與預測分解為11個任務：任務1 明確市場調查的意義和程式；任務2選定調查目標；任務3 制定市場調查方案；任務4 確定調查內容；任務5 選擇市場調查方法；任務6 決定抽樣計畫；任務7 設計調查問卷；任務8 組織實施市場調查；任務9 整理、分析市場調查資料；任務10 預測市場發展趨勢；任務11 編寫市場調查報告。本書在每個任務前均設計了“能力目標”、“核心能力”、“任務分解”、“任務導入”等環節，使學生在課前能夠對每個任務有一個總的認識，每個任務後均附有“課程小結”、“課堂討論”、“課後自測”、“案例分析”、“模擬實訓” 等內容。
目錄
任務1明確市場調查的意義和程式 1
1.1明確市場調查的意義 2
1.1.1市場的含義 2
1.1.2市場信息的含義 3
1.1.3市場調查的含義 4
1.1.4市場調查的作用 5
1.2了解市場調查的類型與程式 7
1.2.1市場調查的類型 7
1.2.2市場調查的程式 8
課程小結 9
課堂討論 10
課後自測 10
案例分析 11
模擬實訓 12
任務2選定調查目標 13
2.1明確調查的目的，確定調查的
目標 13
2.1.1明確調查的目的 14
2.1.2確定調查的目標 15
2.2理清調查的範圍，確定調查的
對象 16
2.2.1理清調查的範圍 16
2.2.2確定調查的對象 16
課程小結 17
課堂討論 18
課後自測 18
案例分析 19
模擬實訓 20
任務3制定市場調查方案 21
3.1選擇市場調查方案 21
3.1.1市場調查方案的類型 22
3.1.2市場調查方案選擇的實際
套用 23
3.2市場調查方案的主要內容 24
3.2.1標題扉頁 24
3.2.2調查課題的目的與意義 24
3.2.3調查課題的內容與範圍
界定 25
3.2.4調查研究所採用的方法
介紹 25
3.2.5課題的研究進度和有關
經費開支預算 26
3.2.6列出課題負責人及主要
參加者名單 26
3.3研究方案的可行性評價 27
3.3.1方案的可行性研究方法 27
3.3.2方案的評價標準 28
課程小結 28
課堂討論 29
課後自測 29
案例分析 30
模擬實訓 32
任務4確定調查內容 33
4.1調查市場環境 34
4.1.1調查政治法律環境 34
4.1.2調查經濟技術環境 35
4.1.3調查社會文化環境 36
4.1.4調查自然地理環境 36
4.1.5調查競爭環境 37
4.2調查消費者 37
4.2.1調查消費者的基本情況 37
4.2.2調查消費者的動機 37
4.2.3調查消費者的購買行為 39
4.3調查行銷組合 40
4.3.1調查產品 40
4.3.2調查價格 40
4.3.3調查分銷渠道 41
4.3.4調查促銷方式 41
課程小結 44
課堂討論 44
課後自測 44
案例分析 45
模擬實訓 46
任務5選擇市場調查方法 47
5.1文案調查法 48
5.1.1確定文案調查法的資料
來源 49
5.1.2文案調查法的操作流程 52
5.1.3明確文案調查法的優缺點 54
5.2觀察法 55
5.2.1觀察法的套用範圍 55
5.2.2觀察法的操作對象 55
5.2.3觀察法的操作流程 56
5.2.4明確觀察法的優缺點 58
5.3實驗法 58
5.3.1實驗法的基本要素 59
5.3.2實驗法的操作流程 59
5.3.3明確實驗法的優缺點 62
5.4訪問法 62
5.4.1面談訪問法 62
5.4.2電話調查法 67
5.4.3郵寄調查法 68
5.4.4網路調查法 70
課程小結 71
課堂討論 72
課後自測 72
案例分析 73
模擬實訓 75
綜合實訓 77
任務6決定抽樣計畫 78
6.1界定調查總體 78
6.1.1界定總體 78
6.1.2明確樣本 79
6.1.3確定樣本容量 79
6.2編制抽樣框 80
6.3選擇抽樣方法 81
6.3.1隨機抽樣 81
6.3.2非隨機抽樣 84
6.4用樣本統計值推斷總體參數 87
6.4.1蒐集樣本資料，計算樣本
統計值 87
6.4.2用樣本統計值推斷總體的
參數值 88
課程小結 88
課堂討論 89
課後自測 89
案例分析 90
模擬實訓 91
任務7設計調查問卷 92
7.1明確市場調查問卷的結構 92
7.1.1前言 93
7.1.2調查問卷的主題內容 94
7.1.3附錄 94
7.2確定問卷設計的格式 95
7.2.1問卷設計的格式 95
7.2.2問卷設計應注意的問題 101
7.3製作問卷 104
7.3.1明確調查主題和資料範圍 104
7.3.2分析樣本特徵，確定
問卷類型 104
7.3.3擬定問題，設計問卷 105
7.3.4獲得客戶的認同 105
7.3.5對問卷進行預測試 105
7.3.6印製問卷 105
課程小結 106
課堂討論 106
課後自測 106
案例分析 107
模擬實訓 114
任務8組織實施市場調查 115
8.1組織調查實施隊伍 116
8.1.1實施主管的職責 116
8.1.2實施督導的職責 116
8.2選聘調查員 117
8.2.1具備良好的思想品德素質 118
8.2.2具有較高的業務素質 118
8.2.3擁有良好的身體素質 118
8.3培訓調查員 118
8.3.1培訓如何接觸被調查者 119
8.3.2培訓如何提問 119
8.3.3培訓如何記錄 119
8.3.4培訓如何結束訪談 119
8.4監督與管理調查員 120
8.4.1調查人員所引起的質量
問題 121
8.4.2監督調查員 121
8.4.3評估調查員 122
課程小結 123
課堂討論 124
課後自測 124
案例分析 125
模擬實訓 128
任務9整理、分析市場調查資料 130
9.1整理市場調查資料 130
9.1.1接收調查資料 131
9.1.2審核調查資料 131
9.1.3編碼與錄入調查資料 133
9.1.4資料分組匯總 138
9.1.5繪製統計表、統計圖 140
9.2分析市場調查資料 145
9.2.1平均指標分析 146
9.2.2變異度指標分析 149
9.2.3偏度和峰度指標分析 150
課程小結 151
課堂討論 152
課後自測 152
案例分析 153
模擬實訓 156
任務10預測市場發展趨勢 157
10.1定性預測法 158
10.1.1個人判斷法 158
10.1.2集合意見法 158
10.1.3德爾菲法 161
10.2時間序列預測法 164
10.2.1簡單平均法 164
10.2.2移動平均法 166
10.2.3指數平滑法 169
10.2.4趨勢外推法 171
10.2.5季節指數法 173
10.3回歸預測法 174
10.3.1一元線性回歸分析 174
10.3.2多元線性回歸分析 178
課程小結 180
課堂討論 181
課後自測 181
案例分析 182
模擬實訓 183
任務11編寫市場調查報告 185
11.1準備市場調查報告 185
11.1.1明確市場調查的流程 185
11.1.2確定市場調查報告的
類型及閱讀對象 186
11.1.3確定編寫市場調查
報告的意義 186
11.1.4確定市場調查報告的
功能 187
11.1.5確定市場調查報告編寫
的特點 188
11.2編寫市場調查報告 188
11.2.1確定市場調查報告的
封面 189
11.2.2確定市場調查報告的
目錄 191
11.2.3確定市場調查報告的
導語 192
11.2.4確定市場調查報告的
主體內容 193
11.2.5確定市場調查報告的
結尾 194
11.2.6確定市場調查報告的
附錄 195
11.2.7各種常見市場調查報告
的參考內容 195
課程小結 195
課堂討論 196
課後自測 196
案例分析 197
模擬實訓 201
附錄A利用Excel工具統計匯總
調查問卷 202
附錄B利用Excel工具繪製統
計圖 207
附錄C用Excel軟體計算描述
統計量 218
附錄D運用Excel進行回歸
分析 221
參考文獻 228
