巴奴姆效應
誰料心理學家寄出的竟是內容完全相同的標準答案:“您這個人非常需要得到別人的好評,希望被人喜歡和讚賞,不過並非每個人都如此對您;您的想像力豐富,有很多美好的理想,其中也包括一些脫離現實的幻想;您想做成許多事情,身上蘊藏的潛力無窮,相比之下,已經發揮出的卻不多;在某種情況下,您會產生煩惱,甚至猶豫動搖,但到關鍵時刻,您的意志還是堅定不移的……”
這樣的評語怎么會不“靈驗”,因為誰不想被人喜歡和讚賞?誰不會有美好的憧憬?誰會說自己的潛力已充分發揮?所以,這種幾乎適合任何人的評語每個人都會樂意接受。心理學家把人們樂於接受這種概括性的性格描述的現象稱為“巴奴姆效應”。
巴奴姆效應告訴我們,每個人都有一種傾向,就是認為測驗測出的性格分析或“專家”觀察得出的結論(比如星座、手相等等),不管多么籠統概括,都是正確的。