主要特點
一是把介紹工作經驗和分析問題作為主旨；
二是憑藉事實，深入分析；
三是生動活潑，講究文采；
四是不拘一格，形式多樣。隨筆、散記、側記、札記、記事均可。
寫作方法
隨著社會主義市場經濟和改革開放的不斷深入，一些新情況、新問題、新矛盾不斷湧現，迫切需要人們去揭示、評論和總結，而工作通訊這一“重型武器”越來越凸顯它的威力，並正以它特有的優勢，顯示出巨大的生命力。怎樣寫好工作通訊，從選題到立意，從結構到行文，有許多地方需要記者和通訊員注意和研究。
一是要把問題和經驗講透。
寫工作通訊的目的是為了分析、研究和解決問題。因此，工作通訊要力求把問題和經驗講透。要做到這一點，首要的是精選事例。工作通訊以敘述事實為主，要用事實提出問題，要善於精選具體、典型、有說服力的事例。同時，針對這些事例，進行分析，層層深入，把問題和經驗講透。
比如1993年中國新聞獎作品《“小機”斗“大機”———記發生在大連市的“三師出走”風波》，文章先舉出大連工具機廠總經濟師、總設計師、總會計師3人出走，創辦另一工具機廠的事實，然後對這一“出走事件”引起的嚴重後果進行分析，分析透徹，以理服人，給人思索和啟迪。這樣的工作通訊，所抓問題很有針對性和普遍意義，是社會前進中的新矛盾，又有典型材料的解剖分析，敘述層次清晰，作者的觀點又十分明確，因而具有較強的針對性。
二是在實踐中得題目，在實踐里找答案。
工作通訊是實踐和研究的共同產物。工作通訊尤其是工作研究，是要研究工作的，而研究工作就離不開實踐，主觀臆斷和蜻蜓點水是寫不好工作通訊的。因此，要寫好工作通訊，記者和通訊員除了搞好調查研究外，最好深入到一線親自體驗，掌握第一手材料，發現問題，分析問題，探討解決問題的辦法，這樣才能寫出有見地、有深度的工作通訊來。正如北京大學新聞傳播學院教授徐泓所說：“好新聞是記者行動的產物，而且行動的目標是現場。”如第十四屆中國新聞獎獲獎通訊《目擊楊利偉飛天歸來》一文中：身著乳白色航天服的楊利偉向在場的人們揮動手臂，輕快地跨出外表被大氣磨擦燒灼成古銅色的返回艙。記者喊道：“楊利偉，我們接你來啦，對全國人民說幾句話吧！”楊利偉笑了，笑容在朝陽映照下無比燦爛。他說，“飛船運行正常，我自我感覺良好，我為祖國感到驕傲”……降落傘懸掛著返回艙，在我們的車頭前緩緩飄落。記者抬腕看錶，正是6時23分。
看，這是記者深入現場觀察到的一切，真實、生動，現場感極強，為報導的分析奠定了基礎。
三是要多研究，深挖掘，使工作通訊有深度。
寫出一篇好的工作通訊，光到現場去實踐還不夠，還要多研究，把問題的來龍去脈弄清楚，多構想些解決問題的辦法和對策。
1994年中國新聞獎通訊《開封緣何不“開封”》就是記者多研究、深挖掘的典型例子。
針對開封市領導幹部思想僵化、民眾安於現狀、思想觀念落後、不思進取等現狀，記者深入開封市進行深入調查撰寫出的這篇通訊在經濟日報頭版頭條刊登。接著，記者又趕赴開封再做深入採訪，撰寫出《開封何時能“開封”》，發表在經濟日報頭條，對開封幹部民眾無疑是一次思想上的大震動、大解放，從而激發了人民民眾獻計獻策的積極性。
記者沒有就此罷手，又及時邀請國家有關部門領導、專家、學者，就如何促進開封市經濟和社會發展集思廣益，對症下藥，在全國引起強烈反響，各報刊紛紛轉載這組系列報導。至此，這次報導形成全方位、多角度態勢，宣布告一段落。
這些成功作品的經驗是，寫工作通訊抓住一個好題材就要往深里挖，多方位、多角度剖析、挖掘，把文章做足，把問題寫透，寫出深度來。
四是要生動活潑，不要板著面孔訓人。
工作通訊一般不容易寫生動，談經驗、談問題，弄不好會板著面孔訓人。因此，記者、通訊員應該下工夫，儘量把工作通訊寫得生動活潑些。
如獲1997年中國新聞獎通訊《長虹啟示錄》，就是一篇有思想深度、寫法活的工作通訊佳作。作者抓住長虹成功的精髓———改革與擴張，以決策名牌、經驗、資本、市場、管理、機制六個方面高度概括長虹經驗，闡述其中的辯證關係，鮮明回答了搞好國有大中型企業的諸多問題。寫作上夾敘夾議，以典型事例印證主題，以思辨手法揭示內涵，報導中寫到“管理與機制”時，記者這樣寫道：制度與人，企業管理中一個對立統一的永恆命題。長虹的管理思想以人為中心。一曰：“太極拳”理論：剛柔並舉，進退有度。二曰：“投石子”理論：不斷激活池水，魚兒才有氧氣。三曰：“外圓內方”理論：對外遊刃有餘，對內鐵面無私。
這些語言形象、生動、深刻，將深奧的企業管理方式通俗易懂地介紹給讀者，增強了工作通訊的可讀性，令人過目不忘，回味無窮。
