內容簡介
《工作場所無禮行為研究》由中國物資出版社出版。
作者簡介
劉嫦娥，女，湖南商學院工商管理學院副教授，人力資源管理系系主任。2005年6月畢業於暨南大學管理學院，獲企業管理博士學位，2009年6月獲南京大學商學院工商管理系博士後流動站優秀博士後出站。研究方向為人力資源管理與組織行為學、人才測評等。在各類期刊雜誌上發表學術論文40餘篇，參與了3項國家自然科學基金課題，主持了教育部人文社科基金、湖南省自然科學基金、湖南省社會科學基金等9項省部級課題，已出版專著1部。目前為中國管理研究國際學會（IACMR）會員、中國心理學會會員、湖南省婦女人才開發促進會理事及湖南省人才研究會會員
圖書目錄
第一章導論
第一節 論題的提出
第二節 工作場所無禮行為研究綜述
第二章工作場所無禮行為：一種普遍的組織現代歧視
第一節 現代歧視及其影響因素
第二節 現代歧視是一種工作場所無禮行為
第三節 對策、實踐意義及結論
第三章 中國情境下工作場所無禮行為的維度結構探討
第一節 工作場所無禮行為維度結構的相關研究
第二節 問卷的研製過程與測試
第三節 結果與分析
第四節 工作場所無禮行為結構的樣本人口統計學變數分析
第五節 討論與結論
第四章工作場所無禮行為的影響因素
第一節 工作場所無禮行為影響因素概述
第二節 工作場所無禮行為受害者人格特徵研究
第五章工作場所無禮行為的影響效果
第一節 工作場所無禮行為對績效的影響
第二節 工作場所無禮行為對團隊的影響
第三節 工作場所無禮行為對企業聲譽的影響
第四節 工作場所無禮行為、工作滿意度及離職意圖關係的實證研究
第六章工作場所無禮行為演變過程研究
第一節 工作場所無禮行為演變模式
第二節 工作場所無禮行為演變機理
第三節 受害者回應工作場所無禮行為的整合模型
第四節 受害者回應工作場所無禮行為的影響因素及類型
第七章 工作場所無禮行為產生的生理機制：杏仁核劫持
第八章文明企業成功案例
第一節 思科
第二節 星巴克
第三節微軟
第四節DaVita
第五節 關邁斯律師事務所（OMM）
結束語
參考文獻
附錄工作場所無禮行為調查問卷
