工作任務分析法

工作任務分析法是指對完成的任務進行分析,找出其中的難點、再根據這些難點確定培訓內容、目標等。這種方法是解釋工作職位的另一種方法。 工作任務分析法是依據崗位的工作描述、工作說明書等,確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度。通過系統地收集反映工作特性的數據,對照員工現有能力水平,確定培訓內容以及應達到的培訓目標。

簡介

工作任務分析法是以工作說明書、工作規範或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據,將其和員工平時工作中的表現進行對比,以判定員工要完成工作任務的差距所在。工作任務分析法是一種非常正規的培訓需求調查方法,它通過崗位資料分析和員工現狀對比得出員工的素質差距,結論可信度高。但這種培訓需求調查方法需要花費的時間和費用較多,一般只是在非常重要的一些培訓項目中才會運用。

1.工作任務分析記錄表的設計。工作任務分析記錄表通常包括主要任務和子任務、各項工作的執行頻率、績效標準、執行工作任務的環境、所需的技能和知識,以及學習技能的場所等。具體工作可以根據本身要求進行相應的修改。

2.工作盤點法是一種比較有名的工作方法,它列出了員工需要從事的各項活動內容、各項工作的重要性,以及執行時需要花費的時間。因此,這些信息可以幫助負責培訓的人員安排各項培訓活動的先後次序。

分析的步驟

1、將工作職位上的任務系統地列出來。

2、評價列出來的環節或部分的重要性以及可能經歷的困難。

3、最終針對重要性以及可能經歷的困難設定教育培訓的項目及其內容、目標等。

優缺點

1、優點:這是一種正規的培訓需求調查方法,可信度高。

2、缺點:費時、花費高,一般是針對非常重要的培訓項目才用。

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