圖書信息
巔峰績效作 者：（美）喬·卡岑巴赫 著，苑書義，陳基建，王志剛，何西軍 譯
出 版 社：中國財經出版社
出版時間：2006-1-1
版 次：1頁 數：249字 數：290000
印刷時間：2006-1-1開 本：紙 張：膠版紙
印 次：I S B N：9787500587736包 裝：平裝
編輯推薦
本書從關愛員工的角度，通過以人為本的方式，解開束縛員工的枷鎖，整和員工的精神動力，推動組織邁向績效顛峰。本書對從全球各行各業之中精心挑選出來的25家企業進行了深入的調查和研究，闡述了這些頂尖企業如何運用並在最大程度上發揮員工的精神動力，從而創造出全球矚目的市場成就。闡述了如何在一線員工乃至各級管理層之中，完全釋放個人以及集體的潛力的實踐方法和套用模式。它為那些希望基於員工而取得業績的領導者，提供了精闢和詳盡的實務指南和最優路徑，飽含著有助於各級領導者創造成功之路的真知灼見。
內容簡介
企業組織的巔峰績效是上至管理者，下至普通員工夢寐以求的目標。然而怎么才能達到巔峰績效，卻是個人言言殊、模糊不清的大課題。
本書作者卡岑巴赫是美國數一數二的領導力、團隊、企業文化及員工業績方面的專家。圍繞組織績教課題，他深入到那些創造了行業巔峰績效的企業和組織中調查研究，其研究的對象既有肯德基、雅芳、萬豪集團等跨國集團，也有西南航空公司、麥肯錫這樣確立行業標桿的著名公司，甚至還有美國海軍陸戰隊這樣創造了“管理神話”的非企業機構。對於每個組織，作者都深人到管理和運營一線，找出它們激發組織活力，最大程度上發揮員工的精辯動力，獲得巔蜂績教的理念和運作上的共性與個性。從中歸納出五大極具實踐性的“平衡路徑”，並具體探討了這五大路徑的運作方式，相互關係，以及它們在創建具有巔峰績效的管理模式和企業文化價值前景。
本書案例真實，思維縝密，行文流暢，非常值得我們的管理者學習。
作者簡介
卡岑巴赫公司（Katzenbach Partners LLC）的創始人兼高級合伙人，曾長期擔任麥肯錫諮詢公司的高級合伙人，近50年裡一直致力於協助公司從員工績效方面獲得超常的商業成就。卡岑巴赫公司位於紐約，擅長於領導力、團隊、員工業績等方面的管理諮詢。其重要著作還包括《團隊工作》（The Work ofTeams）、《頂尖團隊》（Teams at the Top）、《進行真正變革的領導者》（Read Change Leaders）以及最佳暢銷書《團隊的智慧》（TheWisdom of Teams）等。
目錄
中文版譯者序
致謝
前言
第一部分 保持關鍵性的平衡
第1章 責任感的力量
“不過是一位母親”
肯德基公司的情感力量
界定業績出眾的員工
我們的發現
至關重要的員工表現
無法迴避的挑戰
人事管理原則的短處
在本書中能夠學到什麼
五種有效路徑
構築一種平衡的模式
第2章 平衡路徑導論
平衡路徑的概念
平衡路徑概念的局限性
任務、價值觀和自豪感路徑
流程和度量路徑
企業家精神路徑
個人成就的路徑
認可與讚賞路徑
五種路徑的導向
第二部分 探索五條平衡的路徑
第3章 任務、價值觀和自豪感路徑
海軍陸戰隊：超越想像之巔
3M：永恆的創新者
要求苛刻的路徑
第4章 流程和度量路徑
雅芳：世界知名的家用品牌
西爾斯寵物營養公司
雙刃劍
第5章 企業家精神路徑
漢鼎：企業家的“我的銀行”
BMC：部門化的企業家精神
一條誘人的路徑
第6章 個人成就路徑
家得寶公司：空前的客戶服務
麥肯錫：“創造你自己的麥肯錫”
整合麥肯錫公司和家得寶公司的路徑
第7章 認可和讚賞路徑
KFC：上校的饋贈
肯德基公司的精選路徑
萬豪集團的認可和讚賞路徑
第三部分 套用所學的理論
第8章 創造和整合員工動力
創造員工動力
整合方法和工具
精明的選擇帶來出色的表現
第9章 強化規範的行為
紀律的主人
隱藏在西南航空公司中的紀律
萬豪集團的紀律規範
兩種紀律都起作用
第10 章選擇最優路徑
階段一：尋找令人信服的理由
階段二：進行關鍵的選擇
辨別什麼會與眾不同
附錄
附錄A 調研企業或機構案例
附錄B 借用案例
附錄C 績效指標的比較
