平台介紹
山西青創家庭服務平台是共青團山西省委青年創業指導服務中心承建的省級家政服務網路中心的稱謂，山西360生活服務平台是山西青創家庭服務平台的別稱，平台是山西青創家庭服務平台的簡稱。平台運用現代化的電子網路手段，依託信息網站、呼叫中心、MAS簡訊等服務通道，通過發揮其信息諮詢、供需對接、人才調配、標準制定、資質認證、服務監督等方面的作用，推動家政行業發展的基礎設施和支撐平台，實現整合各類服務資源，培育服務企業，便利居民消費選擇，保障居民安全消費等基本功能，為廣大市民提供生活服務信息。
主要功能
公共服務：面向全社會規範家政服務企業，負責對家政企業基本資質審查、服務標準規範、服務人員培訓、服務質量監督評價。信息對接：接收並記錄市民電話、簡訊等相關家庭服務需求信息，滿足市民需求，方便居民生活。
運營管理：接納且評估加盟企業和志願者的服務數量和質量；採集服務信息；組織人員培訓、管理講座等相關支持工作。
系統維護：負責網路中心的日常運行維護，負責中心的資料庫伺服器、Web伺服器及郵件伺服器的管理，中心網站的管理和維護，中心網站部分內容的製作。
質量保障：對網路中心、加盟企業服務質量進行監督檢查，處理因服務質量和價格等引起的糾紛。
服務內容
家庭服務：家庭教師、家庭保姆、裝修裝飾、搬家服務、換房服務、液化氣站、鮮花禮儀、清洗保潔、家庭-醫院陪護、養老托幼、各類僱工、代購代買物品、學生接送等。維修服務：房屋、家電、交通工具、通訊維修、供電供水供氣設備、日用品等。
養老服務：敬老、養老、托老、醫護、康復。
醫療服務：線上尋醫、專家諮詢、醫藥諮詢、網上醫院、專家線上、網上藥店、醫療常識。
物業管理：自動抄表、電子巡更、車庫管理、管理費用收繳、社區給排水、區域照明、交配電等。
社區導購：商品熱銷、二手市場、商場一覽、打折速遞、市場行情、線上交易等。
房屋租售：買房檔案、賣房檔案、租房查詢、交易專欄等。
人才招聘：招聘信息、求職信息、職業培訓介紹等。
法律服務：律師事務所介紹、專業法律諮詢服務、法律常識 。
生活百事：工商辦證、稅務管理、駕證車輛、交通信息、教育諮詢、健康養生、時裝潮流、裝飾天地、社交禮儀、即時股評、匯率匯價、影視節目、票務信息、天氣預報、婚姻服務、殯葬服務、出國須知、國家公益活動開展、政策法規的宣傳與諮詢等。
企業文化
宗旨全心全意為家庭服務。
願景
打造一流家庭服務平台。
價值觀
服務創造美好生活。
精神
敬畏、感恩、擔當、投入、忘我。
經營理念
以人為本，開拓創新。
管理理念
全員參與的目標是流程化管理；
主人翁意識認同式歸屬化管理。
服務理念
專業的能力、職業的精神、敬業的態度、事業的決心。
質量理念
質量鑄就品牌；品牌彰顯榮譽；榮譽成就人生。
團隊理念
高度的責任心、使命感、執行力；
召之即來，來之能戰，戰之能勝。
組織機構
三個事業部管理服務部、運營事業部、技術事業部。
十個部門
綜合辦、財務部、HR、項目部、宣傳部、運營部、技術部、CC、質控部、R&D。
六大中心
網路中心、服務中心、培訓中心、質控中心、研究中心、媒體中心。
