一、基本情況
2012年，我廳認真貫徹落實《條例》各項規定，大力推進政府信息公開工作，取得積極成效。主動公開政府信息2023條，其中，業務公開信息1249條，機構領導、設定及人事類信息13條，政策法規、規範性檔案信息402條，規劃計畫、統計信息359條。
（一）主要公開內容
1、機構設定
公開了我廳及機關各處室、駐外經貿代表處和直屬各單位的主要職能，更新了廳領導分工和各處室工作人員分工及聯繫方式等。
2、政策法規
公開了2012年頒布的商貿流通和外經貿方面的政策法規；商貿流通方面有關於發揮食鹽行銷渠道優勢合力推進農村商貿流通體系建設的意見、山東省“萬村千鄉市場工程”考核辦法、商貿統計基本知識和方法、生活必需品市場供應應急管理辦法等；對外貿易方面有關於2013年羊毛、毛條進口關稅配額管理實施細則、2013年出口許可證管理貨物分級發證目錄、關於促進外經貿平穩較快發展的實施意見等；外商投資方面有關於涉及外商投資企業股權出資的暫行規定等；“走出去”方面有山東省外派勞務培訓管理辦法實施細則、關於加快實施“走出去”戰略的意見、對外承包工程項下外派勞務管理暫行辦法、境外投資項目核准暫行管理辦法等。
3、規劃計畫
公開了2012年全省商務工作要點、2012年全省商務重點調研課題等。
4、業務工作
公開了商務部等中央部委來魯就商務工作進行調研的重大活動；省領導境內外重要經貿活動、重要調研活動；我省開展滿意消費惠萬家活動，搞活流通擴大消費各項措施；我省調整最佳化外貿結構，保持出口平穩增長的各項舉措；我省深化外資戰略性合作，促進利用外資規模質量雙提升情況；我省國際工程承包借船出海情況和貫徹執行國家對外經濟合作的政策措施；全省各級開發區的發展規劃和政策措施；協調省內出口企業應訴國外反傾銷、反補貼及保障措施工作情況；各級各部門為保持商務工作持續發展出台的政策措施等。
5、統計數據
公開了2012年全省市場運行情況；分月度、分洲別和分大類產品的對外貿易情況；分月度、分國別和分行業利用外資情況；對外承包勞務和境外投資情況；全省商務運行總體情況等。
（二）公開形式
1、網站
“山東國際商務網”為我廳政府信息公開重要平台。網站常設“政務大廳”板塊和政府信息公開專欄，提供辦事指南、線上辦事、諮詢留言及公文辦理結果查詢等功能，方便公眾申請辦理各類事務和獲取有關政策。通過開闢專題專欄的方式對商務重點、熱點工作及時公開，2012年共設定學習貫徹黨的十八大、山東省魯菜創新大賽、全國對外勞務合作管理條例宣講會、訪千家外企促增資發展活動和滿意消費惠萬家等11個專題。同時，部分信息還通過商務部網站地方商務之窗和省政府網站進行公開。
2、政務大廳
政務大廳設有政府信息公開欄及諮詢視窗，為公眾提供一站式服務。2012年，對行政審批事項明白紙進行了更新，全面公開各項審批、核准、審核、備案事項的最新辦事依據、辦事程式、辦理時限等信息，企業和公眾可隨時查詢。上半年完成了政務大廳視頻監控系統與省紀委電子監察系統的對接。
3、“陽光政務熱線”
2012年兩次參加山東人民廣播電台“陽光政務熱線”直播節目，介紹省商務廳職能和為企業百姓提供的公共服務，就“滿意消費惠萬家”活動開展情況、推動“農超對接”促進農產品流通、外派勞務、境外設立公司以及採取措施保持外貿穩定發展等熱點問題接聽民眾諮詢並進行詳細解答。
（三）其他情況
2012年我廳公開的所有政府信息均為主動公開,無依申請公開和不予公開的政府信息，無政府信息公開收費項目，未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的案例。
二、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
一是政府信息公開日常管理有待進一步強化。二是政務公開載體不夠豐富，需進一步開拓思維，結合商務工作實際，著眼於增強透明度，創新公開形式。
（二）具體的改進措施
一是完善制度，狠抓落實。進一步完善我廳政務公開的各項規章制度，認真遵守服務承諾和工作守則，全面落實限時服務、掛牌上崗、首問負責制等日常管理制度。強化監督檢查。採取自查與抽查相結合、定期檢查與不定期檢查相結合等辦法，加強對政務公開日常工作的管理，及時發現和解決出現的新情況新問題。
二是創新載體，豐富內容。在公開形式上，注重實效，根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，採取多種形式和層次予以公開。積極推進電子政務建設，利用現代信息技術改進管理和組織，及時把決策程式、服務程式、辦事方法、結果等向社會公開，更好地接受人民民眾的監督。充分發揮我廳入口網站作用，完善網上辦事功能，推行網上受理、網上辦理、網上審批和網上監管等方式，推進行政權力公開透明運行。
