行銷概念
服務創造價值
我們向顧客和社會提供的產品就是——“服務”。我們服務於我們的顧客甚至是顧客的顧客，我們通過高品質的服務為顧客和社會創造價值，同時通過獲取他們的認同來實現自身的價值。“服務創造價值”正是這一關係的集中體現，從本質上揭示了“中國外運股份有限公司”的品牌內涵。
公司使命
◇ 憑藉完善的綜合物流網路，為顧客提供多元化的增值服務，幫助顧客降低成本，增強顧客的市場競爭力。
◇ 憑藉企業的成功運作，為我們的股東、員工、顧客打造一個同步邁向成功展現共同價值的平台。
◇ 憑藉企業的發展帶動中國物流產業的整體發展，同時關注環境保護，積極推進“綠色物流”。
形象目標
◇ 最優方案的提供者 ◇ 最專業的執行者
◇ 最可信賴的合作者
核心價值
同舉事業、共享成功！
遠景展望
我們致力於創建世界級的物流品牌，成為全球領先的綜合物流服務提供商。
核心口號
超越從“心”開始 體制的更新並不能替代意識的更新，企業的發展勢必要依賴於全體員工的推進，僅有經營與管理體制的革新，沒有員工意識的提高，企業便不可能實現質的改變。員工是企業最為重要的資源、是一切計畫和行動的執行者，這就要求我們的員工從心底改變固有的觀念與習慣，用心體會、從我做起，真正實現個人意識與能力的提升，跟上並有力地推動企業前進的步伐。“超越從‘心’開始”，隨時提醒、鞭策員工的工作行為，激勵員工勇於超越，以超越求發展。
企業精神
弘揚正氣 志在發展 求實創新 追求卓越
發展目標
依託中外運的品牌優勢，抓住機遇，將傳統貨代與現代物流相結合，國內業務與國際業務相結合，實現做大做強，確立山東中外運弘志物流在魯中地區乃至更大範圍內海運、陸運、空運、公路貨櫃運輸等在同行業的領先地位。
質量體系
山東中外運弘志物流有限公司已通過ISO9001質量體系認證
業務介紹
海運業務
作為海運貨代，我公司承辦海運貨櫃整箱、拼箱及大宗散雜貨、特種貨物的進出口指定代理、聯運等業務，包括單證繕制、進出口訂艙、海關預錄入、報關報檢、保稅倉儲、；口岸交接、拼裝拆箱、保險、汽車運輸等。公司與國內外多家船公司保持著穩定密切、良好的合作關係，並依託中外運在青島各口岸的海運集中訂艙平台，為客戶提供優質高效的訂艙服務。
陸運業務
公司的鐵路運輸服務可分為：
大陸橋運輸 -- 西伯利亞鐵路至歐洲的亞歐大陸橋；中亞地區--歐洲的新亞歐大陸橋鐵路運輸；
過境鐵路運輸 -- 包括韓國、蒙古、俄羅斯和越南等國家的貨物運輸；
鐵海貨代 -- 利用鐵路把貨物運送到沿海港口，再轉由海路繼續運到目的地；
內陸貨物運輸 -- 輸送貨物往返全國各地。 鐵
路貨代的業務流程包括進出口貨物訂艙、報關及通關，準備所需運輸單據（包括鐵路運單），集中託運和貨物分撥。
空運業務
公司的航空貨代業務主要包括進出口貨物的航空貨運、駁車服務、報關和通關、訂艙、準備有關運輸檔案、拼箱集運和分撥等。作為空運貨代的一部分，公司從客戶取得貨運訂單，決定飛行路線，根據特定機場分撥點拼箱集運貨物，以及選擇航班。公司或公司的代理人將安排在分撥點分拆拼箱集運貨物，再把貨物分類，然後把個別貨物分送至最終目的地。公司提供的配套服務包括預備貨運和報關檔案、安排貨物包裝、安排貨物投保、洽談信用證和遵照當地法律預備有關檔案。
報關報驗
公司可承辦海、陸空運全方位報關、報檢業務，與濱州、濰坊等分公司共同搭建起公司系統專業化、規範化的報關服務網路。辦理海關、商檢企業備案註冊，進出口貨物的報關、轉關、貨物查驗、進出口商品檢驗業務，國際中轉、過境、分撥貨物的報關申報業務，並代為辦理無紙通關以及中國電子口岸相關業務。
工程項目物流
公司擁有豐富的工程項目物流經驗，是魯中地區較大的工程物流服務供應商之一。能夠為客戶提供各種超高、超大、超重貨物的海運、陸運及多式聯運服務；提供大型基礎設施和工程項目、工廠搬遷、技術改造、大型設備運輸中所需要成本估算、道路勘測、物流方案設計、租船訂艙、大件運輸、設備拆卸等的全方位物流服務。
危險品運輸
公司在危險品運輸領域有多年操作經驗,東嶽化工,杜邦化工,齊豐化工等均為是我司長期合作客戶,並在危險品運輸客戶里有著很好的口碑,我們誠摯的希望能您共同合作,共贏互利!
保稅倉儲
倉儲業務是我司的主要業務之一，07年我公司完成保稅倉儲業務近5萬噸，我司的保稅倉儲業務概況如下：
一、完善的倉儲設施
完善的倉儲設施是為客戶提供優質服務的基礎，我司可直接利用中外運在青島經濟技術開發區的倉儲設施為客戶提供全方位的倉儲服務。外運倉儲設施占地76000平方米，其中保稅倉庫面積達35800平方米，室外專用貨場15000平方米，出口加工區通用廠房面積18451平方米。多個裝卸貨平台可同時作業，現已成為青島保稅區內規模最大的保稅倉庫。
二、先進的信息處理系統
為了進一步提高作業效率，實現對庫存貨物的無縫隙管理，公司即將配備完善的網路服務設施，在信息處理上實現了計算機管理，客戶可通過網際網路24小時查詢存儲貨物的實際情況，提高倉儲貨物的可監控性。
三、專業的倉儲物流服務
我司在青島關區註冊報關員29人，報檢員31人，在報關、報檢及運輸方面積累了豐富的操作經驗，形成完善的操作流程。使報關、報檢、運輸、出入庫形成了緊密的銜接。
四、嚴格有效的安全措施
為保證貨物安全出入庫，我司制定了有效的安全管理制度，管理措施如下：
1、配備足夠的消防器材，消防器材不準隨意動用或挪用。儲存棉花的倉庫必須有自動噴淋設備，倉庫內禁止煙火，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入倉庫。保管員應每天對庫內的溫度計和濕度計做好記錄。
2、24小時不間斷巡邏。
3、外來人員進入倉庫，應做好登記並隨行陪同。倉庫內要保持庫內整潔、無雜物、無地腳。離庫前關燈並上鎖。
4、嚴格執行防火責任制度和交接班制度，維護倉庫設施和貨物安全，做好四防（防水、防風、防火、防盜）工作，確保倉庫安全、暢通。
5、嚴禁在倉庫內進行一切娛樂活動。不準在倉庫內吃飯、睡覺、休息，車輛不得停留在倉庫內，叉車在庫內作業時必須安裝防火冒。
金融監管業務
質押監管業務是中外運與銀行合作向客戶提供的一種物流和融資服務，是企業以自有或第三人合法擁有的動產或貨權為質押，向銀行申請融資，中外運在提供倉儲、運輸、貨代等服務的同時，向銀行提供監管服務。我司已經與多家銀行合作開展了此項業務，解決了企業融資難的問題。
內貿貨櫃運輸
依託中國外運國內沿海的內貿貨櫃航線，以及分布於全國各省市的網路，沿海內貿乾支線與各地海鐵聯運相互配套，可為客戶辦理內貿貨櫃運輸代理業務。
綜合物流
公司定位於綜合物流服務供應商，致力於為客戶提供供應鏈管理解決方案，通過提高方案設計能力和執行能力，幫助客戶提高供應鏈運營效率，降低物流成本，使客戶專注於核心競爭力的建設和發展。
