尼爾森[公司]

尼爾森是全球著名的市場調研公司，1923年由現代市場研究行業的奠基人之一的阿瑟.查爾斯.尼爾森先生創立，總部位於美國紐約。尼爾森根據客戶的具體需求來定製調查方案。對於一般性的調查需求，尼爾森擁有一套在全球範圍內得到認可的專有調查產品和方法，為客戶提供最有力的可比性標準化數據。尼爾森的主要客戶是快速消費品的零售商和製造商。對於全球市場，同時也服務於汽車業、金融業、電信業和其他消費品集中行業。AC尼爾森，荷蘭VNU集團屬下公司，是領導全球的市場研究公司，在全球超過100個國家提供市場動態、消費者行為、傳統和新興媒體監測及分析。客戶依靠 AC尼爾森的市場研究、專有產品、分析工具及專業服務，以了解競爭環境，發掘新的機遇和提升他們市場及銷售行動的成效和利潤。尼爾森總部位於美國紐約，並在伊利諾州的商堡（Schaumburg）、比利時的瓦韋爾（Wavre）、中國的北京、上海和香港、澳大利亞的悉尼、阿根廷的布宜諾斯艾利斯以及賽普勒斯的尼科西亞建立了區域業務中心。

基本信息

• 中文名稱：尼爾森
• 外文名：Nielsen
• 創建時間：1923年
• 法人代表：阿瑟.查爾斯.尼爾森
• 總部所在地：美國紐約
• 經營範圍：市場研究

發展歷程

尼爾森

1923年，現代市場研究行業的奠基人之一，阿瑟.查爾斯.尼爾森先生在美國創建了AC尼爾森公司。在眾多以顧客為核心的市場行銷和媒介研究領域的創新中，尼爾森先生髮明的零售測量技術，以獨特的手段，第一次為客戶了解其經營業績以及市場行銷活動對收入和利潤的影響，提供了可靠而公正的信息。AC尼爾森提供的信息，使得市場份額這一概念具有了更為現實的意義，並使之成為企業績效的一個重要量度。此外，尼爾森先生還是當今電視觀眾調查及其他媒介研究服務的全球巨人——AC尼爾森媒介研究公司的創建者。

AC尼爾森的業務於1939年第一次涉足英國，第二次世界大戰之後，AC尼爾森的業務如雨後春筍般地迅速擴展到西歐、澳大利亞以及日本。1994年，AC尼爾森通過收購調查研究集團（SurveyResearchGroup）步入亞太市場，又在20世紀90年代末通過收購AMERWorldResearch打入中東及非洲市場。

2001年，AC尼爾森成為VNU集團的一部分，VNU集團是當今市場資訊、媒介調查及媒介資訊以及商業媒介行業無可爭議的全球領導者。

2003年，為滿足客戶不斷增長的需求，並為企業加速增長提供一個更強有力的發展平台，VNU宣布了一項新的重組方案，對其最大的業務部門——VNU市場資訊（MI）實行結構重建。按照新的公司構架，VNU將創建VNU顧問服務公司（包含其姊妹公司BASES、Spectra、Claritas和HCI），專門負責利用所有由MI和其他VNU業務部門提供的信息及第三方業務，共同致力於開發新的綜合性服務，並以新的方式為我們的客戶提供服務。

2005年，VNU嘗試與IMSHealth合併以拓展醫藥保健行業。儘管合併最終被終止，但雙方還是達成協定共同發展。

2006年，VNU被六家私有公司併購並進一步成為私有公司。

2007年，VNU更名為尼爾森公司。這一重大舉措重在強調它最為人知的品牌名稱，表明了創建結合性、統一的全球公司的決心。

VNU公司

AC尼爾森和VNU公司的合併產生了一個新的領導全球的市場與媒介資訊公司。這項作價23億美圓的併購於2001年2月16日生效。在市場資訊方面，VNU精準的行銷服務近一步鞏固了AC尼爾森在零售研究和消費者洞識的全球實力。

VNU集團擁有全球領先的商業資訊公司，無論在行銷、媒介資訊、目錄指南、消費者資訊和教育資訊方面都占據市場前沿。VNU還為非快速消費品行業提供專門的市場資訊，如醫藥、金融和電訊等。

在媒介資訊方面，合併將AC尼爾森屬下，在30多個國家擁有業務的AC尼爾森國際媒介總部和在美國、加拿大的權威媒介研究公司VNU屬下的尼爾森媒介研究又重新聯合在一起。

AC尼爾森和尼爾森媒介研究都曾是阿瑟.C.尼爾森1923年創建的公司的一部分，但是1996年由於當時母公司鄧白氏結構重組，兩個部門才分開。1999年10月VNU收購了尼爾森媒介研究。

這個新的組合將以無與倫比的豐富經驗、覆蓋範圍和先進技術，監測今日的數字環境中的觀眾和廣告活動。我們將充分發揮世界級的研發實力，迎接未來新興和傳統媒體的交融貫通。

業務範圍

尼爾森

AC尼爾森AC尼爾森利用多方面的信息來源，為客戶發現最佳業務增長方式提供最全面、最具綜合性的市場資訊、先進的信息管理工具、精確的分析系統和分析方法以及專業化的客戶服務。

衡量他們的市場業績

分析市場動態

診斷並解決行銷問題

識別並抓住增長機遇

AC尼爾森的員工與客戶緊密合作，幫助他們把信息與服務有效地結合為一體，並在此基礎上制定出最最佳化的決策方案。

一、市場評估

AC尼爾森的市場評估服務覆蓋範圍極廣：

根據分布於各種類型及規模零售商店中的銷售點所收集的數據，衡量快速消費品的銷售額。通過這些針對零售業務的衡量，可以在競爭對手之間的產品銷售額比較、市場狀況的趨勢和變化以及銷售結果等方面，為客戶提供最基本的素材。此外，這種服務還可以就零售渠道中的專門化展示、定價、分銷以及零售商店的貨架擺設等促銷活動，為客戶提供重要信息。

根據由顧客組成的調查組及專項研究收集的數據，衡量消費者的快速消費品採購額。通過這些顧客調查組及專項研究，可以針對客戶的採購動機、態度、行為、採購模式及地理特徵，提供認識和分析基礎。

二、分析工具及相關服務

AC尼爾森為客戶提供大量的軟體及專業化服務，幫助客戶採集、甄選和分析AC尼爾森所提供的市場衡量信息，並把這些信息與內部數據及第三方資訊結合為一體，從而最終對具體經營事務及經營環境做出剖析。

客戶可以從具體產品類型、地理區域或零售渠道等多個角度出發，對這些市場資訊加以閱覽和分析。同時，AC尼爾森在組織並提供這些市場的時候，也會考慮到來自製造、服務及零售組織中不同個體的具體需求，比如總經理、行銷專員、銷售專員、採購、經銷商和品類經理。

診斷性服務

AC尼爾森的顧客調查組及專項研究服務可以為客戶提供眾多認識市場發展趨勢的機會和手段，並對影響顧客消費決策的各種市場力量加以分析。通過顧客調查組，可以把針對客戶的採購信息與地區聯繫起來，從而為剖析客戶的採購動機創造一個可控的研究環境。

AC尼爾森的分析及建模服務可以為客戶評價並認識其行銷活動的成敗提供大量可供選擇的方案，並針對最佳化促銷、定價、顧客定位及行銷組合的最最佳化等未來市場行銷活動，提供具體指導。

AC尼爾森在眾多市場上針對客戶的具體行銷及銷售問題，提供一整套以顧客為核心的用戶化研究技術和相關服務。

三、識別商業機遇

儘管AC尼爾森的所有主要客戶都是以顧客為核心的，但每個客戶又都有其各自的經營特色、行銷及銷售重點。AC尼爾森所提供的資訊和服務，目的在於幫助具體客戶甄別其獨有的發展機遇，並及時採取措施，抓住機遇，實現增長。

通過結構化、格式化的方法，與顧客建立起長期的關係，並進行有效的關係管理，在此基礎上，AC尼爾森與客戶並肩合作，共同認識並制定其發展戰略及經營目標……整合AC尼爾森的服務，設計一套適合於客戶需求的服務體系……制定一套清晰明確、可量化的經營目標……衡量經營結果以及客戶的投資回報率。