小組工作法也稱TEAM工作法,英語單詞“TEAM”意為團隊、小組。企業最大限度地把職責和職權下放到TEAM,從而減少管理層次、提高管理效率、增強企業組織的活力。
小組工作法的思想源於它對人在企業中作用的全新認識,它認為:企業的每一名員工都蘊藏著無窮無盡的潛力,可惜沒有被挖掘出來。其原因是傳統管理理論對人的看法不正確,影響到企業領導對員工的錯誤看法。西方對人的行為的研究理論有“X理論”和“Y理論”,前者認為:人天生有惰性,只有通過制度運用強制、控制、懲罰甚至威脅等手段才能約束他們的行為;後者則認為人的天性是進取、負責、追求成就和自我價值的實現,管理人員應該創造條件,讓職工承擔更多的責任,使他們發揮潛力。小組工作法綜合了這兩種理論的合理之處,繼承東方文化的中庸思想,即強調了每一個人的積極性和創造性,又強調團隊精神,讓職工更多地參與企業事務,培養職工對企業的忠誠,把職工利益和企業利益緊緊結合在一起,這是小組工作法取得成功的精神支柱。
TEAM由在生產中關係較為密切的相鄰工序的員工組成。一個TEAM的人數一般在5-12人。如果TEAM的目標和任務比較複雜,需要相當多的技術,建立小型的TEAM(5到8人)較為合理,;如果任務比較簡單但較多的話,TEAM的人數可適當多一些;如果小組需要許多技能才能完成所負責的任務,TEAM成員可包括有關的技術人員和管理人員,形成混合功能型TEAM。
精益生產採用小組工作法的目的是:
1.將有關成本、質量和交貨期等方面的工作職責下放到TEAM;
2.擴大TEAM成員的工作範圍,使工人參與生產的管理工作;
3.充分發揮TEAM成員的積極性、智慧型和創造力;
4.為TEAM提供不斷改善流程的良好氛圍;
5.增強企業活力,提高產品競爭力。
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