基本信息
出版社: 地震出版社; 第1版 (2005年10月1日) 叢書名: 心靈感悟滴水文叢 平裝: 289頁 開本: 16開 ISBN: 7502827714
商品描述
內容簡介本書以故事的形式，講出管理中的大道理。書中的每一個故事都是一個經典生動的管理案例，故事涵蓋了經營管理者應該仔細思考的重要課題。篇篇精彩，又頗具深意。其中蘊藏著豐富感人的人生智慧，演繹了一個個不變的管理真諦。讓人在輕鬆幽默的心境下徹悟各種生動的管理哲學，輕鬆接受管理智慧，是管理者和員工不可多得的管理小品。
編輯推薦本書是心靈感悟滴水文叢之一，所收集的這些小故事，是發生在世界著名的企業內部的，體現了這些著名企業的出色的管理核心法則，讓你在學習了嚴謹深奧的管理理論知識後，以另一種輕鬆活潑的方式徹悟各種生動的管理哲學，輕鬆接受管理智慧，給所有立志於企業管理的朋友一些睿智、理性、生動的管理心得。
目錄世上沒有廢物
逆向策略覓商機
一杯咖啡400元
入境問俗
特市造市
永不墨守成規的銷售
推銷趣聞
化禍為福
名字是產品的第一生命
生意場上的避直就曲
賣啥偏不吆喝啥
幽默經營
揭短招財
左撇子商店
用兵看守的馬鈴薯
世上沒有廢物
招牌幽默
廣告幽默
玻璃小屋裡的美人
流水之聲賣高價
把木梳賣給和尚
企業行銷中的妙招兒
三角經營法
逐次降價，法林妙銷商品
獨闢蹊徑的郵售方式
把握“缺陷商機”
預訂市場
緊俏推銷術
老外的“生意經”
滯銷品變成搶手貨
慧眼識才
給商品生命
華盛頓“報仇”
老闆的火山
工人自我管理
巧妙的批評
計謀
大錯誤與小錯誤
知人之明
自助餐廳
鮮花中寫著驕傲
馬桶事件
不準問，不準說，不準寫
給員工安全感
著眼點落在何處
點石成金用人才
生日就是公休日
任人不能唯親
用人多疑是企業用人之大忌
老闆喜愛什麼人？
哈佛高材生為何被辭退？
西武不用聰明人
迂迴側進
“柯達”的慧眼
應聘趣聞
適者生存
兩個石匠
125000美元的感謝
跟隨超越
麥當勞的疏忽
“芬克斯”酒吧
定價的學問
積德行善的“公益廣告”
跟隨超越
同“市”操戈求雙贏
Sonny變Sony
巧用“第三者”
知名品牌如何東山再起
“以磚引玉”客爆滿
麥當勞的廣告
思路與銷路
商家巧打“時間牌”
奇思異想有客乃大
沒有設計的設計
利潤悖論
豐田哲學——“毛巾幹了還要擠”
大丸百貨哲學——“按摩術”
“點子”裡面的商機
醉翁之意不在酒
感謝“對手”
韓國泡菜進大學
“快樂”消費
處處留心皆市場
金子與大蒜
超前思維，抓住未來
“100—1=O”啟示
抱怨聲中找市場
品名幽默
像拿破崙一樣行動
你認為你行，你就行
“跟隨者”毛毛蟲
信念因目標而生
撞鐘鄉職
團隊的整合
一美元與八顆牙
生產獎金
製造危機的日立公司
猴子的勝利
一次功虧一簣的談判
用“特別顧客”監督分店
“敞開式大房間”辦公室
會議成本分析制度
勞動生產率會議
靈活上下班制度
“全員決策”管理制度
把所有經理的椅子靠背鋸掉
馬蠅效應
斯隆與杜拉克
內部跳槽好處多
領導的寬容是一種智慧
戴爾交鑰匙
聽聽“反調”
重視危機管理
不要小看管理
公平比平等重要
走鵝卵石路
等價交換
泡茶的學問
團隊的整合
小藍裙的故事
激發潛能——迷失的狗
良臣與忠臣
鴨子只有一條腿
種田要種自己的田
大榮哲學——“人才盤點”
“過橋抽板”與“競業限制”
創業心得
有多少錢做多少事嗎？
闖出人生價值
垃圾的作用
自我欺騙
用行動治療恐懼
這份工作真煩
成功的軌跡
想好就於
魚和魚鉤的故事
速食麵的誕生
一句話的啟迪
“玩”出來的事業
布里丹效應
只賺10％的人
無龍可屠
沉默的力量
確定下限
成功不是打敗別人
危機就是商機
經理人語
提價照樣可以促銷
圈 套
省下120萬美元的人
知足常樂可不是吃老本
權力加魅力
臨危不亂
勿因小利而失大利
休息的效率
分享是最大的激勵
日課、周課、月課
關懷與回報
只顧生意不解人意
威信：不是上級授予的
寬容：領導者的一種美德與修養
主管者的責任
把做事的目的告訴員工
良好的外表是一種力量
釣魚的啟示
企業諮詢不可少
敏銳的觀察力
機會屬於有心人
創新往往是簡單的
為了“偷懶”
意外的成功
衛生紙的秘密
不要從“鑽木取火”開始考慮
新“鄭人買履”
百萬身價的人
打開市場的“金點子”!
慷慨的農夫
這也是一種創新
覓“冷”創新
愛情飲料
知足者富，強行者有志
越急越慢
小樹的苦惱
一生中最有價值的一課
生命在於行動
機敏的廚師
接近對你有用的人
家醜也可外揚
巧用轟動效應
從小職員到大老闆
“巨無霸”的小招數
修補心理
韓國的一日廠長
先做人後做生意
最聰明的競爭就是避免競爭
商業界“釣”術
不同顏色的公文夾
錫盒子的故事
“集資”與“集智”
盤點人才
後記
書摘
一杯咖啡400元
當你聽說一杯咖啡要賣到5000日元(約值人民幣400多元)時，肯定會大
驚失色，但當你聽說這樣的咖啡店竟然顧客絡繹不絕，更會感到不可思議。
日本東京一家由一個叫森元二郎的人經營的咖啡店，可能是世界上最昂貴的
咖啡店，因為這個咖啡店創造了一個世界之最，即店內的一杯咖啡賣到5000
日元。這個令人喘不過氣的價格推出後，一下子就傳開了。
很多人無法相信這是真的，有的人認為這是明擺著咖啡店欺騙敲詐顧客
；但同樣令人難以置信的是，賣價如此昂貴，老闆卻賺不到錢，這是因為這
杯咖啡成本太高。首先裝咖啡的杯子是法國製造的，極其名貴，每個咖啡杯
價值4000日元，而當顧客用完咖啡後，這個咖啡杯將被包裝好隨送顧客。其
次，每杯咖啡由名師現場精心調製而成，名師工薪很高，而咖啡用料獨特，
原料費很高。再者，這個店的服務極盡殷勤、周到，在裝潢得如宮殿般豪華
的咖啡店內，許多打扮成古代宮女模樣的服務員侍候在旁，顧客自感飄飄然
，恍若萬人之上的帝王，其意境不可言狀。
出於對這杯昂貴的咖啡的好奇，顧客競蜂擁而至，而這些好奇的顧客來
過一次，往往就很難忘卻店內奢華的氣氛，不但自己下次還會光臨，更會向
親友義務宣傳，引來更多的顧客。
也許我們會懷疑，5000日元一杯咖啡，經常去喝豈不要喝成窮光蛋？這
正是奧妙所在。5000日元一杯的咖啡只不過是一個吸引人的幌子，店內還有
許多普通價值的咖啡和其它飲料，而這些正是該店真正的賺錢來源。大多數
顧客喝的都是普通的咖啡和飲料，如果他們都喝那杯世界之最的咖啡，森元
二郎也會成窮光蛋——因為那杯咖啡並不賺錢。
滴水感悟
有些買賣看上去是在虧本，但我們很多人往往只關注眼前的收益而看不
到這樣的買賣帶給我們無形的財富，上例中這種以一點轟動的買賣帶動全面
的經營之道我們在經營管理中借用了嗎？P4-5
