圖書信息
出版社: 中國經濟出版社; 第1版 (2010年1月1日)
叢書名: 小故事 大管理世界500強管理絕活
平裝: 324頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787501796656
條形碼: 9787501796656
尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.8 cm
重量: 499 g
作者簡介
呂國榮，知名暢銷書作者，人力資源管理專家，上海復銳企業管理諮詢公司首席諮詢師、培訓師。出版過《你的工資從哪裡來》《決定成敗的49個細節》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業、機構列為員工職業素質的培訓教材。有《贏局》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》《老闆為什麼會發火》等五部圖書在韓國出版。
內容簡介
《小故事大管理(白金版)》精選了193例世界500強著名大企業的經典小故事，讀起來簡單、生動、活潑、富有情趣，又發人深思。這些通俗易懂的小故事，避開了以往管理類書籍的那種教科書式的講解，每個故事裡都包含著專家們用幾頁甚至幾十頁才能講清的大道理，有效融匯了世界級管理大師們的思想精華，濃縮了世界著名企業家的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓.具有很好的借鑑和指導意義。能讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中學習到世界管理大師的管理智慧，受到啟迪，領悟到管理的奧秘和真諦。
目錄
第一章 卓越用人管人之道/(1)
1．造人先於造物/(3)
2．為人才買公司/(4)
3．這批訂單，我們不接/(6)
4．索尼公司的內部跳槽/(7)
5．尋找“貴人”/(8)
6．求才貴在真誠/(10)
7．提拔你不喜歡但有才華的人/(12)
8．為人才“搭台”/(13)
9．大力重用年輕人/(15)
10．知人善“免”/(17)
11．重視發怒的員工/(18)
12．如果你到我們這裡來，那領導就是你/(19)
13．把要事交給能人做/(21)
14．用人務必保持公正/(22)
15．麥當勞不用“靚女”/(23)
16．我們永遠在僱人/(24)
17．員工是企業內部的企業家/(25)
18．讓員工掉換工作/(27)
第二章 倡導人性化管理/(29)
10．是員工養活了公司/(31)
20．總裁眼裡沒有小事情/(32)
21．大火燒出來的奇蹟/(33)
22．抓住員工太太的心/(35)
23．替員工端上一杯茶/(36)
24．信任創造的奇蹟/(38)
25．真誠關懷/(40)
26．熱愛自己的員工/(41)
27．一個人也不減/(42)
28．樂於與員工分享快樂/(45)
29．給員工全家找工作/(46)
30．你真的找到最好的醫生了/(47)
31．在飛機機身上刻上員工的名字/(49)
32．發渾生鏽的洗澡水/(50)
第三章 溝通是管理的濃縮/(53)
33．各位認識我嗎/(55)
34．微笑的力量/(56)
35．以“內部電子郵件系統”拴人心/(57)
36．惠普的敞開式辦公室/(58)
37．說說看，你對這件事是怎么考慮的/(59)
38．把員工當做“合伙人”/(61)
39．傾聽員工的意見/(62)
40．毫無保留地發表意見/(64)
41．重視來自企業員工的意見和建議/(65)
42．傾聽員工的心聲/(67)
43．傾聽的真諦/(68)
44．“站著開會”與“走動管理”/(70)
45．讓員工把想說的話說出來/(71)
46．講故事溝通/(72)
47．既堅持制度，又不傷感情/(73)
48．一笑解千憂/(75)
49．西南航空公司的幽默管理/(76)
50．倡導“坦誠交流”政策/(78)
第四章 靈活有效地激勵員工/(81)
51．肯德基的神秘顧客/(83)
52．寶貴的“金香蕉”獎/(84)
53．特別電話/(85)
54．群英聚會/(86)
55．永遠不要將此門鎖上/(87)
56．把所有經理的椅子靠背鋸掉/(88)
57．獎勵失敗/(89)
58．那是你自己的油田/(90)
59．大錯誤與小錯誤/(92)
60．鮮花療法/(93)
61．鮎魚效應/(95)
62．一定要留住韋爾奇/(97)
63．把你的點子大聲說出來/(98)
64．柯達的建議制度/(100)
65．給員工意外的驚喜/(101)
66．本田公司利用目標激勵員工全力以赴/(102)
67．日薪5美元/(103)
68．稻盛和夫的聚餐會/(105)
69．斥責也是一種激勵/(106)
第五章 掌握授權之道/(109)
70．超脫的董事長/(111)
71．信任是最好的投資/(112)
72．你們放手去做好了/(113)
73．戴爾交鑰匙/(115)
74．分清輕重緩急/(116)
75．根據每個人的長處充分授權/(117)
76．西門子重視授權的領導藝術/(118)
77．授權，並不意味著放手不管/(120)
78．讓員工分享權力與責任/(122)
第六章 贏在領導力/(125)
79．總裁降薪/(127)
80．儘量保全下屬的面子/(128)
81．安慰比懲罰更重要/(129)
82．坦率地承認自己的錯誤/(131)
83．洛克菲勒的沉默/(132)
84．為員工主持公道/(133)
85．以身作則最具說服力/(135)
86．多數服從少數/(136)
第七章 打好行銷這張牌/(139)
87．索尼公司馴服“帶頭牛”/(141)
88．你今天對顧客微笑了嗎/(144)
89．一張舊鈔票的神奇作用/(146)
90．寶潔公司的尿布/(147)
91．平等地對待每一個顧客/(148)
92．只有一名乘客的航班/(150)
93．IBM就是服務/(151)
94．根本沒有那么多問題/(152)
95．董事長上門推銷/(153)
96．信譽是一種寶貴的財富/(154)
97．“誠”是最好的擔保/(156)
98．讓每個士兵都喝上可口可樂/(157)
99．英雄救美與“拍立得”相機/(159)
i00．製造懸念，調動人們的好奇心/(160)
101．打草驚蛇，想方設法吸引公眾的注意/(162)
102．英特爾公司的“尋人啟事”/(164)
103．高空贈表名遠揚/(166)
……
第八章 關注成本，厲行節約/(187
第九章 精益求精的精細化管理/(205)
第十章 勇於把握機遇，善於冒險/(225)
第十一章 成功進行決策/(239)
第十二章 企業生存的最大武器就是競爭/(265)
第十三章 打開創新之門/(281)
第十四章 實施危機管理，將危機轉化為商機/(301)
後記
