導遊帶團技能一本通

版次： 裝幀： 開本：

基本信息
作 者： 周曉梅 編
出 版 社： 旅遊教育出版社
ISBN： 9787563714339
出版時間： 2007-03-01
版　次： 1
頁　數： 332
裝　幀： 平裝
開　本：
所屬分類： 圖書>旅遊>導遊必備
內容簡介
21世紀是一個充滿機遇和挑戰的世紀。在新世紀，我國旅遊業發展前景廣闊，但所面臨的國際、國內競爭也將更加激烈。旅遊服務質量是旅遊業競爭力的重要因素，導遊服務是其中最重要的環節之一，直接關係到旅遊業的整體形象。　導遊員是導遊工人的主體。民游服務的質量高低、效果好坏於導遊員的素質、能力及其經驗。隨著旅遊者的旅遊知識和經驗越來越豐富、旅遊活動內容越來越多樣化、旅遊信息越來越靈通，要求導遊員必須面對新環境的挑戰，必須向更高的目標努力，必須在思想、文化、能力、身心等各方面具備更高的素質。導遊員應該以更加完美、更加生動、更加富於幽默感、更有人情味的形象展現在旅遊者面前。