一、尊威品牌介紹
尊威廚房電器公司成立於2001年,主要專注於出口加工與網路銷售。尊威是以“時尚 .品味.愛”為核心價值的淘購第一品牌。尊威一貫流淌著“國際潮流、精湛工藝”的品質血脈。尊威傾力賦予產品以人性化的設計、適用為核心,使產品活靈活現的展示在消費者面前,讓更多的人喜歡尊威的時尚設計、體驗尊威適用性能的品味、愛上尊威的內涵。在2009年看到淘寶商城的巨大商機,進入淘寶商城得到了廣大用戶的信任與青睞,淘寶銷量一直遙遙領先同行,在大家電行業排名前20強。二、尊威品牌定位
品牌定位:定位於非高端、高性價比現代年輕人的第一套廚房電器時尚:線上購物的全體,新風尚領潮者,熱衷於前衛的意識形態;
品位:年輕人25-40歲趨於成熟者,或者個性理智。成家立業,有家庭責任感,追求品位,不將就;知識面廣,具有清晰的判斷能力,鍾情於性價比高的產品和服務。
愛:愛家、顧家、有幸福感,時有羅曼蒂克情調。
三、顧客群體
1、資深網購用戶,對於大筆金額支付問題都可以解決2、有能力對網上的產品甄別產品的質量
3、用戶的收入是中等白領水平
4、雖說收入不多,但是對於品質的要求沒有減少
四、尊威團隊建設
尊威電器,一個淘寶商城的品牌,尊威的團隊,每個人分工明確,工作到位。並不定時學習有關淘寶的知識,讓尊威每一位成員都與時俱進,跟著淘寶走。在學習的過程中,有一句話是最經典也最確切的,就是“玩轉淘寶規則的人,才能在淘寶裡面站住腳步。”尊威團隊現有16人,現有的員工裡面,基本都是從零淘寶知識開始加入到尊威團隊。所以的運營知識都是從日常的工作與學習中自己總結得到的。內部的學習班,參加淘寶大學,網策商學院、參加派代的會議等等學習班學習電子商務知識。
五、品質與供應鏈建設
(1)完善的供應鏈供應鏈是企業核心,通過對從採購原材料開始,到製成產品成本以及最終把產品送到消費者手中。
尊威,自有一個10000平方米的油煙機加工廠,保證產品和貨源充足,另外有和多名大型的OEM工廠合作,該工廠同時也是重多廚衛行業知名大品牌代工,產品的質量有保證。本次參加一戰成名的產品抽樣檢測都全部合格,同時也得到了重多顧客對質量的肯定。
(2)現代化倉庫管理
尊威有2500平方米的倉庫配備4個人員,全部採用7S現代化管理。採用網店
管家全電腦系統管理,所有產品全部採用條碼管理,避免漏單、發錯貨等問題。
(3)售後服務保障:
運輸方面:加入淘寶物流倉儲計畫,在北京、上海、廣州、浙江、成都設立分倉。在此覆蓋區域能達到貨物次日達,大大提高了送貨速度。
包裝方面:採用雙層加厚紙箱,中間再加上泡沫防震。偏遠地區更有木架保護。
售後服務方面:15天無理由退換貨(比行業的7天無理由退換貨延長了7天)。60天質量問題免費換新貨。2011年8月加入淘寶“電保包”服務建設3年全國聯保服務,更有煙機3年內修不好免費換新機器。更有5年店鋪保修:5年質量問題免費提供配件,報銷維修費。
2011年8月更實現了油煙機可上門安裝服務。
六、品牌未來發展規劃
推廣階段(2012年12月份前)
形象堪比一線品牌;標準化推廣的作業系統要建立和逐步完善來,策劃工作不斷深入地進行。在產品設計、企業文化等方面深入挖掘。
發展階段(2013年12月份前)
口碑帶動傳播,線上分銷系統火熱展開,成為具有規模銷售的網上名牌,宣傳推廣不斷深化,銷售環節不斷提升,實現規模化利潤回報。
成熟階段(2013年)
如同真正的大品牌一樣,高利潤產品的銷售比例不斷提升,低利潤產品有計畫的淘汰,品牌文化被放大,線上分銷系統進入標準化,健全化管理階段,並開始向線下延伸。