基本信息
書 名：寫給中國經理人的市場行銷學
作 者：（美）凱普，（荷）柏唯良，鄭毓煌 著，劉紅艷 等譯
出版日期：2012-9
出 版 社：中國青年出版社
開 本： 16
頁 數：336
定 價：69.00元
內容簡介
這本書不僅為本科生以及研究生階段的行銷課程打下堅實的基礎，更包含了其他行銷教材中通常沒有的材料和觀點，其中包括：如何提升股東的價值，與現代行銷環境相關的新理念，行銷組合的套用，公共及非盈利性行銷，B2C和B2B戰略間的平衡。相信這些會使你得到更大的啟發。
在本書中，你將學到如何架構和分析行銷中的管理問題。本書將幫助你正確而妥善地處理行銷人員、高級管理人、經理人以及執行長們所面臨的核心行銷問題，幫助你對公司的市場、產品以及服務進行戰略性的思考。
本書適用於高等院校行銷專業本科生、研究生、MBA學生、EMBA學生、EDP高級管理培訓學員及教師，也可以作為市場研究人員及企業經營管理者的參考用書。如果你立志成為高級管理者，那么這是一本不容錯過的好書。
作者簡介
諾埃爾·凱普，哥倫比亞大學國際市場行銷學教授，曾任哥倫比亞大學商學院市場行銷系系主任，開創哥倫比亞大學商學院—中歐國際工商學院行銷管理項目、瑞士聖加倫大學全球客戶經理認證項目以及全球首席銷售主管論壇。他在《管理科學》、《行銷研究學報》等管理及行銷學術界頂級學報上發表研究論文60餘篇。《21世紀的行銷管理》、《整體行銷》等20餘本著作被翻譯成中文、西班牙文、俄文等多種文字。
柏唯良，中歐國際工商學院拜耳市場戰略講席教授，荷蘭Nijenrode大學訪問教授，並在美國哥倫比亞大學為高層經理講授工業品行銷課程。他的研究與著述集中於戰略學、行銷學和國際商務領域，成果發表於《戰略管理學報》、《國際管理評論》等期刊。著作《細節行銷：市場行銷中你所不知的一切》、《行銷揭秘》等被翻譯為中文、西班牙文、俄文、越南文、波蘭文、韓文等多種文字。
鄭毓煌，清華大學經濟管理學院市場行銷系博士項目主任、副教授、博士生導師，清華大學中國企業研究中心研究員，清華—中歐—哈佛高層經理培訓等項目的主講教授，美國行銷科學研究院會員，《行銷科學學報》編委。多篇論文發表在《行銷研究學報》、《行銷科學學報》等國內外頂級行銷學術期刊。研究論文在2011年榮獲美國行銷學會《行銷研究學報》“對行銷理論、方法和實踐最具影響力和長期貢獻的學術論文”William O’Dell獎的最終提名。
目錄
第一部分：市場行銷和企業
第1章 市場行銷導論
第2章 顧客價值：股東價值最大化
第二部分：戰略行銷的基本洞察
第3章 市場洞察
第4章 顧客洞察
第5章 競爭者、企業和互補者洞察
第6章 行銷調研
第三部分：行銷要務
第7章 決定進入哪個市場
第8章 市場區隔和目標市場
第9章 市場戰略
第10章 貫穿於生命周期的管理
第11章 品牌管理
第12章 產品線管理
第13章 新產品開發
第14章 價格和價值管理
第15章 行銷溝通和廣告
第16章 實地銷售的執行與管理
第17章 分銷決策
第18章 客戶服務和客戶關係管理
第19章 績效的監測和控制
深度討論題
辭彙表
社會影響
這是一本非常全面的市場行銷學教科書……我最喜歡的是這本書的實踐導向……而本書倡導的將行銷活動和股東價值連線起來將是整個行銷領域未來發展的方向！
——Sunil Gupta，哈佛商學院Edward W. Carter工商管理講席教授
現今的中國市場不缺顧客，但是缺乏讓顧客真正滿意的理念和行動。現今的中國商人從不缺乏聰明，但是缺乏創造可持續發展效益的智慧。本書的每位作者對中國的市場和文化都有親身體驗與深刻了解，其中一位更是從小浸潤於中國文化的“貨真價實”的中國人。通過將西方的一般性理論與中國的獨特國情與文化相結合，本書將有助於中國當前及未來的管理者看清方向，理清思路，在“洋為中用”的基礎上，建立和創新適用於中國市場的行銷思想和方法，真正實現顧客滿意、企業利潤與社會利益三者的和諧發展。
——周南，香港城市大學市場行銷學系教授
本書的獨特之處在於圍繞“顧客和股東價值創造”，系統提出行銷六大任務，清晰地將企業的主要行銷決策和行銷管理過程展現在讀者面前。不僅如此，本書大量採用來自中國本土的實例與案例，在中西合璧上做了有益探索，既體現了視角的多樣性，也極大地增加了本書的實戰性和可讀性。
——符國群，北京大學光華管理學院市場行銷系教授
