如何在強手如林的旅遊行業創出自己的一番天地並將其做大做強是逸飛人孜孜以求的目標。逸飛國旅自成立之初,就以“在競爭中求信譽,在服務中講奉獻,在創新中謀發展”為企業經營發展理念,公司員工在總經理王逸飛女士的帶領下,逐漸形成逸飛國旅獨具人文風格的旅遊企業文化。逸飛企業文化要求每一位逸飛人遵守逸飛三不可:即不可有短期行為;不可有貪婪之心;不可以停滯不前。要求逸飛人在為遊客服務時做到換位思考和細節服務。要求逸飛人在基調操作中做到速度和節約。
逸飛品牌自創立伊始,便不斷在精心推廣常規旅遊線路產品的同時,銳意改革、不斷創新,獨家設計推出穆斯林清真之旅、暑期親子游、海島休養線、著名高校夏令營、俄羅斯紅色懷古出境游等一系列主題旅遊及特色旅遊。這一系列自創品牌的相繼出台,為“逸飛游”的品牌發展確立了良好的口碑。
企業成立十年來,逸飛人始終以“終生客戶、終生朋友”為服務理念,注重職業道德,維護企業形象,扎紮實實從一點一滴做起,不放過任何一個細節,想遊客之所想,急遊客之所急,盡心盡力為每一位進入逸飛的尊貴客人提供高品質、高效率、全方位的旅遊產品和旅遊服務,力求以相互的信賴及長期的服務樹立優秀品牌、贏得客戶,最終在激烈的市場競爭中勝出。
經過全體逸飛人的共同努力,目前逸飛國旅已經發展為下設兩大中心(外聯中心、組團中心)、九大職能部門(會務部、地接部、散客部、國內組團部、出境組團部、接待部、財務部、質監部、網路部)的全區大型出境組團社之一,得到了同行的讚許和遊客的信任,在全區及周邊地區樹立了良好的聲譽和口碑,企業形象得到了社會的廣泛認可和一致好評。
“文化決定品質,思路決定出路,高度決定氣度,細節決定成敗”,高素質的管理團隊,專業的領隊、導遊隊伍以及網路化、規模化、品牌化的發展目標,使得逸飛公司“逸飛游”這一品牌得以迅速發展壯大。逸飛人將通過建立高品質的個性化產品體系、網路化的細分市場行銷體系、專業化的客戶服務保障體系,進一步為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務,將“逸飛游”發展成為全區乃至全國的旅遊業大品牌。
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