概述

產生背景
1、清潔女工凱婭-格拉斯蒂自2005年起為常春藤盟校之一的賓夕法尼亞大學服務,她的客戶包括許多名人之後,如“婚紗女王”王薇薇的女兒、洛杉磯酒店大亨之子戴維-阿拉金等等,許多客戶願意提前整整一年支付她的清潔費用。2、51歲的凱婭-格拉斯蒂是美國賓夕法尼亞大學的清潔女工,每天的工作就是打掃髒亂不堪的學生宿舍、收拾一片狼藉的派對場地,她的年薪高達14萬美元。
3、她的故事和一組工作照片引起美國媒體關注,人們不僅感嘆美國名校學生宿舍蘊藏的巨大商機,更驚異於這些“天之驕子”日常生活的髒亂程度。
4、學生在宿舍開完派對後留下成堆垃圾;洗衣房地上堆滿皺巴巴的衣服;宿舍廚房仿佛遭到洗劫一般髒亂;甚至還有堵塞的廁所、污穢的浴缸,看過這些照片就知道凱婭為何享受高薪厚祿了。
5、凱婭努力工作,也盡情享受生活。她平日開一輛2008年產的白金版凱迪拉克STS,穿高級定製服裝。凱婭對自己清潔工的身份感到自豪,即使你現在給每個美國人發100萬,總要有人當服務員、清潔廁所。
服務內容

2、他們的基本服務包括拖地、清除灰塵以及消毒。清潔之後,還會在學生的枕頭上放置一盒朱古力,讓客戶甜在心頭。
3、宿舍幫手的名氣和服務很快衝出哈佛大學,拓展到波士頓大學、普林斯頓大學等多所常春藤名校。宿舍幫手僅在哈佛大學的一年盈利就高達20萬美元,成為當時新聞媒體爭相報導的頭條新聞。但這種方式也遭到一些學生的抗議,稱它凸顯了學生間的貧富差距,容易造成同學之間的矛盾。
4、74%的學生支持“宿舍幫手”的想法,26%的人願意購買這種服務,僅有25%的人認為服務價格太貴,這項調查最終讓哈佛大學管理層消除顧慮,放行宿舍幫手的服務。