內容簡介
《家具專賣店管理三要素》的三位作者也都很年輕，充滿了活力，很善於總結市場的規律，總結成功的經驗，並主動拿出來與大家交流，我很讚賞他們的行動，希望他們能夠堅持做下去，越做越好。我們藍景麗家非常支持各位經銷商做類似的活動，並會力所能及地為大家提供幫助。
家居行業還很年輕，年輕的家居人要有年輕的心態；大家要相互鼓勵、相互學習、坦誠做事、真誠合作；永遠將中國家居產業鏈的整體利益放在第一位；塑造屬於全人類的中國式家居文化。
《家具專賣店管理三要素》這本書是談管理的，包括怎樣從單一的店面銷售向非店面銷售延伸，怎樣從單店創業向連鎖經營管理過渡，怎樣建立專賣店文化進而從賣產品轉換為賣文化等。本書列舉了大量典型案例，加上深入細緻的分析，揭示出了家具專賣店經營，管理中最具規律性和重要性的三大要素，以使更多經銷商全方位地提升自己在家具市場中的競爭力。該書具有很強的實戰性，大家可以多看看、多交流，一定會大有益處。最重要的是希望大家可以在看書的過程當中多加點意見，好讓我們在實操方面可以達到更理想的效果！
編輯推薦
《家具專賣店管理三要素》得到權威認可：
中國家具協會理事長賈清文先生提名
北京藍景麗家總經理尹勃先生作序
《家具專賣店管理三要素》經歷實踐驗證：
北京A家居連鎖實踐3年開店26家
上海家具屋連鎖實踐3年開店1 5家
《家具專賣店管理三要素》講述生存法則：
售前系統為專賣店市場化運作之第一要點
訓練系統為專賣店企業化經營之第一要點
ERP系統為專賣店連鎖化管理之第一要點
《家具專賣店管理三要素》與你共創財富
讀一本書能改變導購員的命運
讀一本書能改變專賣店的命運
讀一本書能改變經銷商的命運
讀一本書能改變零售業的命運
圖書目錄
導讀
第一章 奮勉的機遇
一、家具專賣店管理的三個階段
1. 第一階段：夫妻店管理
2. 第二階段：分銷管理
3. 第三階段：ERP管理
4. 三個階段的本質
二、家具行業的五大衝動
1. 家具企業的流程化衝動
2. 家具企業的ERP化衝動
3. 經銷商的企業化衝動
4. 製造廠家的商業化衝動
5. 家具連鎖商場的自營化衝動
6. 家具行業五大衝動的意義
三、家具企業“火鳥”變“鳳凰”
1. 把產品削得又尖又長
2. 深入到客戶當中去
3. 精確複製專賣店
4. 經常梳理，保持健康
第二章 售 前系統
一、市場化運作就是靠近顧客
1. 顧客在哪裡售前系統就推進到哪裡
2. 贏得顧客才能贏得尊重
3. 售前系統如何做
4. 售前系統的成功案例
二、售前系統是一套人海戰術
1. 人海戰術依靠地面進攻
2. 地面部隊的組織架構
3. 地面作戰的成本、速度優勢
三、人海戰術要抓好隊伍建設
1. 隊伍建設反映企業能力
2. 地面作戰要堅持集權統治
3. 人海戰術重在管人
4. 能管多少人就能做多大事
四、售前系統就是推銷系統
1. 會推銷才能做行銷
2. 推銷是最好的廣告手段
3. 推銷是持久的經營之道
第三章 訓練系統
一、精心設計練系統
1. 逐步完善訓練系統
2. 家具專賣店四大訓練系統
二、促銷員訓練系統
1. 促銷員的選聘機會成本
2. 促銷員的招聘渠道
……
第四章 ERP系統
後記
專賣店銷售培訓網
培訓課程目錄
後記
家具專賣店的管理問題，很難用隻言片語講清楚。《家具專賣店管理三要素》反映了這幾年來，我們家具專賣店發生的一些管理問題以及在解決這些問題時的心得體會。同是家具人，儘管大家經營不同的產品，所在不同的市場，但在管理體驗上，總是有相似之處，管理經驗也是可以相互學習、借鑑的。希望《家具專賣店管理三要素》能為大家提供一些思路，成為大家交流管理經驗的平台。
我們在2008-2009年連續出版《家具導購六要素》、《家具專賣店管理三要素》，在即將到來的20]0年，我們還將出版《家具經銷商盈利模式》、《家具製造企業行銷模式》。出版這些書籍，是一件費力不討好的事情，不但損失金錢和精力，還會招來質疑。但是，為了加強家具人之間的對話和交流，再苦再累我們都會堅持下去。 感謝北京居然之家、岳陽九盛、紅蘋果、皇朝、美克美家、華日、德森、文華神等眾多家具企業團購我們的書籍。 感謝廣大家具業的友人對我們的關注和支持。
文摘
第一章 歷史的機遇
一、家具專賣店管理的三個階段
家具產業雖然是傳統產業，但家具專賣店卻是20世紀末才興起於國內市場的新興產業。在此之前，只有地區性的家具市場，沒有發展出全國性的品牌專賣店。正是由於這種“厚積薄發”，使得中國的家具專賣經營飛速發展，幾年時間就走完其他國家幾十年的發展道路。中國家具市場專賣店的管理經歷三個階段——夫妻店管理、分銷管理、ERP管理。
1．第一階段：夫妻店管理
1998-2003年，家具專賣事業剛起步。專賣店多為夫妻店，一家人守著一個店，是賺是賠全在裡面，老公進貨，老婆收錢，姨妹看店，舅子送貨。這一階段的專賣店管理可以稱為“產品”管理模式，或者叫“進銷存”管理模式，是一種簡單的“物料需求計畫”管理模式，簡稱“MRP”模式。這一階段的管理重點集中在對家具產品的直接管理上。具體來說就是找廠家要貨、運輸、入庫、專賣店銷售人賬、出庫送貨安裝、月底結存檔點、推算下次進貨量、利潤核算、開個會把利潤分了。把產品管好了、賬目做清楚了，實現物料信息同資金信息的集成，專賣店那點事兒就算是做完了，賺錢比較容易。
