客贊[電子商務行銷平台]:客贊是北京品客互動科技有限公司旗下CRM品牌， -百科知識中文網

公司介紹

客贊團隊憑藉豐富的電子商務行業實戰經驗和對電商CRM深刻理解，為電商企業提供客戶關係管理及行銷整體解決方案。覆蓋了服裝、化妝品、母嬰、食品保健、珠寶配飾、家居、家紡、家電、3C數碼、箱包等多個行業。

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包括了 客贊CRM、客贊旺旺旺旺客服助手、客贊金牌服務、客贊Boss掌上通4大產品體系。

客贊認為“電商CRM的未來不僅僅是工具，更重要的是服務”。幫助企業實現客戶數據的智慧化管理，最佳化內部管理流程，提升企業的整體ROI，塑造企業品牌。

通過對數據的收集>處理>輸出，實現客戶全息化管理，用數據可視化、客戶生命周期管理、客戶價值計算等模型，將客戶數據轉換為客戶價值。

通過對每個購物節點的客戶行為的研究，對客戶進行關懷式的互動，從而提高客戶滿意，提高客戶對品牌的認知度。

海量數據實時全量推送,提供最準確最及時數據，數據智慧型歸類、自動處理，提高工作效率，節約人力成本。

包括了全能行銷、訂單催付、出庫通知、等待收貨、資金回籠、簡訊群發、郵件群發、生日關懷、節日關懷、回購提醒、店鋪周年慶、購物有禮等工具。