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客戶至上-101種再提高服務水平的實用方法
我發現卓越的客戶服務能夠令人愉快，我孜孜以求這樣的效果。 另一方面，我發現低劣的客戶服務讓人心生不滿，然而每天都能目睹幾起。 我喜歡光顧那些能以絕佳的服...
內容介紹 作品目錄 -
《名牌至上》
《名牌至上》，亞洲奢侈品狂熱解密，[印]拉哈·查哈，[英]保羅·赫斯著，新星出版社出版。兩位作者親身對十多個國家和地區進行考察，與一百五十多個業內人士進...
內容簡介 作者簡介 -
客戶服務體系
客戶服務體系是優秀企業尤其是銷售服務企業的重要構成部分。是由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規範的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品...
建立和管理 客戶服務體系宗旨 提高客戶服務 -
贏回客戶
《贏回客戶》一書的出版社是清華大學出版社，出版時間是2006年10月1日。
圖書信息 作者簡介 內容簡介 目錄 -
客戶體驗
客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產品過程中建立起來的感受。良好的用戶體驗有助於公司不斷完善產品或服務。正是這所有用戶接觸的感受差異，構成了用戶對一家公司...
簡介 定義 案例 實施 提升 -
客戶天才
《客戶天才》，作者是 （英）菲斯克 著，夏金彪 譯，由 中國財政經濟 出版社於 2010年出版。描述的是 從亞馬遜到悅榕酒店。從精英俱樂部到美國線上汽車...
內容簡介 作者簡介 目錄 -
簡約至上
《簡約至上:互動式設計四策略》是2011年人民郵電出版社出版的圖書，作者是Giles Colborne 。
內容簡介 作者簡介 作品目錄 編輯推薦 名人推薦 -
客戶網
客戶網原則始終堅持:1.不出售客戶信息 客戶網，以創新的理念為廣大用戶提供客戶信息交流平台。 客戶網的使用用戶遍布全國各行各業。
簡介 發展前景 客戶網原則 客戶網涉及行業及內容 -
擁抱客戶
擁抱客戶，（美）米切爾著，電子工業出版社出版。“擁抱”客戶不是給客戶那種難以接受的過分熱情，而是為客戶提供超越滿意的服務。米切爾建議你了解客戶，能夠突破...
內容提要 編輯推薦 作者簡介 目錄 譯者序 -
顧客至上
《顧客至上》是2010年汕頭大學出版社出版的圖書，作者是吉爾·格里芬。
內容簡介 作者簡介 圖書目錄
