相關詞條
-
客戶服務管理
客戶服務管理是指企業為了建立、維護並發展顧客關係而進行的各項服務工作的總稱，其目標是建立並提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發利用顧客。
基本簡介 核心理念 工作地位 需求原因 人員職責 -
客戶價值管理
客戶價值管理是客戶關係管理成功套用的基礎和核心。客戶價值管理就是企業根據客戶交易的歷史數據，對客戶生命周期價值進行比較和分析，發現最有價值的當前和潛在客...
定義 作用 步驟 要點 學習對象 -
CRM客戶管理
CRM客戶管理對企業各層次人員的價值影響一、對日常業務人員的價值：1、對於客戶信息的規整與記錄，與客戶的經營往來，以及會商洽談契約等的整理。 二、對企業...
定義 概述 特點 價值 -
crm客戶管理系統
CRM客戶管理系統是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，是實施客戶關係管理必不可少的一套技術和工具集成支持平台。CRM客戶...
定義 系統介紹 系統實施 選擇誤區 路線圖 -
潛在客戶管理
潛在客戶管理(Lead Management)又被稱為客戶挖掘管理(customer acquisition management.)在一般商業中是被使...
定義 方式 客戶管理 -
客戶投訴管理
《客戶投訴管理》是人民郵電出版社出版的市場、行銷類書籍，從認識投訴、處理投訴、預防投訴、管理投訴四個方面，深刻全面地分析了客戶投訴管理。具體內容包括有關...
基本信息 讀者對象 作者簡介 編輯推薦 目錄 -
客戶互動管理
客戶互動管理是指為了在市場上為客戶提供能夠為其帶來優異價值的產品和服務，企業需要充分利用信息的潛在內涵和各種互動技巧，努力在客戶的購買流程中發展與客戶的合作關係。
特點 介紹 -
客戶服務與管理：項目教程
閱讀材料1-2肯德基的客戶劃分 技能訓練4-1分析客戶異議的類型 閱讀材料4-4客戶永遠是對的嗎
基本信息 內容簡介 圖書目錄 -
群策客戶管理管理系統分銷版
群策CRM客戶關係管理系統，專為各種企業量身定做最實用的CRM管理軟體，有效解決企業管理的困擾。實現客戶關係管理體系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、行動...
簡介 特點 群策客戶關係管理系統分銷版-系統功能 群策客戶關係管理系統分銷版-功能優勢 -
汽車客戶管理系統
本系統主要是對潛在客戶跟蹤促進，系統集客戶登記、客戶審核、客戶回訪、確認客戶購車成功/失敗等功能模組為一體，您可隨時查看今日成功客戶、今日失敗客戶、今日...
軟體信息 軟體介紹 系統功能介紹
